决策的智慧

清晰的思维是一种巨大的力量 。

你需要作出正确、恰当的分析，迅速理解所处的情况，从而作出英明的决策 。

对一个问题进行的分析和投入应当与该问题的重要性成正比。

制造商可以将任何产品制作得更加廉价。仅以价格低廉为标准购买商品的人就会上当。

倘若你只考虑初始成本，自然会购买最便宜的电脑、最便宜的消音器、最便宜的头盔。而结果是你最终的花费可能更多。你必须考虑整体过程。而在商务活动中，整体过程是以收益来衡量的。这里的技巧在于要将成本，尤其是初始成本，仅仅作为等式的一个部分来考虑。加上各项收入和维修成本，才能对收益情况有一个清晰的了解。

这正是套利的作用——将资源从低使用价值的区域转移到高使用价值的区域。

不诚实行为导致的一个问题是，其他人看到这种行为，就会担心自己成为下一个被欺骗的对象。如果你想取得长足的发展，就要诚实、道德。

做出英明决策的方法就是思考边际量。

思考边际量的意思是仅思考下一个增量 。

思考边际量的另外一层含义是拒绝常见的那种孤注一掷、要么全有要么全无的极端思维。

思考边际量和复利的力量。

“我必须”的这种态度会增加我们的负担，削弱我们的人道主义情怀。当我们头脑中有明确的目标时，我们应该将一个任务进行重新构建，从“我必须”变成“我想做”。

人们习惯将重点放在所做的选择上，然后根据这个选择想出一些理由，再拿这些理由来解释我们的行为。

充足的理由，有时并不是展开行动的好理由 

许多人都在为自己的行动思考理由，而真正应该关注的是如何做出最好的决策。

思考边际量是让我们的思维变得更加清晰的最佳方法之一，因为它可以缩小问题的范围，去除一些无关因素，让我们将精力集中在眼前要做的任务上来。

通过聚焦目标而不是义务的方法来解放自己。

我们为自己的决定给出的理由往往不仅仅是做出选择的因素，而更多的是我们做出选择后产生的结果。

判断一笔交易好坏的唯一标准就在于它给你带来的价值和你所付出成本之间的差额，而不是该商品与平常卖价相比的优惠幅度。

孤立地看待一个选项，你也许会觉得它很好，但通过与其他选项相比较，你可能会发现更好的选择。

事物的价值具有主观性，它不仅取决于事物本身，也同样依赖于赋予其价值的人。

如果你的目标不明确，那么也许你对最终得到的结果就不会满意

我们应该先明确我们想要什么，然后再选择。这样可以帮助我们集中精力，做出正确的决定。

企业应该关注利润，而不是开支。

清楚自己的目标还可以帮助你更快更高效地解决问题。

我们需要明确我们的目标，以确定付出多少思考和分析才是适当的 。

关键是要着眼于大局，看看是否还有更为重要的事情。这是在做出选择之前了解自己的目标的另外一种方法

为了有效地实现目标，你需要确定哪个是你的目标，哪个是你为了实现目标而采取的手段。将目标最大化，但是不要用手段去代替目标。

一个战略规划的目标不应该是达到或者维持销量，而是要建立和保持竞争优势。这样一来，收益率和市场份额就会随之而来。市场份额并不是取得收益率的关键。它和收益率一样，只是经营有方的企业的另一个特征。 

利润才是目标，收入只是手段。

关键是鼓励价值的增加，而不是销量的增加。

清楚自己的目标有助于决定投入多少时间和精力进行分析。

“如果我们没有自己的立场，我们就可能因任何事情而沦陷。”你应该现在就决定你的立场，而不是等到行动之后。

“偏见”的产生是由于人们在看待事物时头脑中预先存在某些观念。然后，当情况看起来不对时，人们往往就会按照这些预先存在的观念来解释问题。

许多人都会犯这样一个错误：不审视自己的基点。

趋均数回归的理论认为，平均来看，你的表现会趋向均值。如果你某天的状态非常好，接下来的几天则会打折扣，回归到你的平均水平。换句话说，上升的东西一定会下降一些，而下降的东西也一定会上升一些。

将根本不需要做的事情高效地完成，这是天底下最无用的事了。 ——彼得F.德鲁克
专注真正重要的事情，暂缓其他不重要的事情。 ——瑞秋·斯奈德

我们需要关注的不应该是如何减少那些能够提高员工生产率的成本，而应当将重点放到员工的生产率上来。其他花费应当与员工劳动力价值相比较。

维持现有员工幸福感的成本要比雇用新员工低出许多。“替换一名员工的成本大约为其年薪的1.5倍。而且，员工责任感较强的企业，其股东的收益往往要高很多。

他们都是聪明人，能够使用合理的观点来支撑自己的结论。然而遗憾的是，他们的观点虽然合理，却会被其他同样合理的观点推翻，因为那些观点抓住了重点。

我们都应当首先考虑首要影响因素，然后才是第二影响因素。我们必须首先分清孰轻孰重。

将你的努力投入到价值最高的工作上”。

你的首要受限资源是什么？

弄清楚你的受限资源能够帮助你更合理地协调各种资源，从而做出更明智的决策。

人生中最重要的课程可能是在家里学到的，而不是学校。 

限制你的资源就是你最重要的资源。这是最优化领域中最深刻的见解之一：如果你有10种投入，但只有一个是受限资源，虽然你提高其他9个，但完全看不到任何收益。要想提高产出，就必须提高受限资源。

和B两个选择都各有优点，但两者的缺点也很明显。因此，我们将两者融合，创造出了属于自己的混合型方案C——从整体上而言，这是更好的选择。稍微留意一下，你会发现在日常生活中，有许多混合型方案都是可行的。

多动动脑筋对我们大有裨益，还可以帮助我们理清思路。

获取更好解决方案的最佳方式就是积极思考。

清楚自己想要什么，再做选择

你选择的是你要做的事情，但不一定是你实现的结果。认识到这一点同样很重要。最终结果并不仅仅取决于你的行动，还取决于机遇和他人的行动。用经济学的话说，虽然你想要结果，但你能控制的是你的投入。生活就是一连串的投入和结果：我们“放进去的”是投入，“拿出来的”是结果。我们所做的选择基本都是投入，而我们得到的结果部分是由我们选择的行动决定，部分是由不确定、可能发生的其他事情决定

你应该将注意力集中到自己能掌控的投入之上。一个人的注意力和精力毕竟有限，专注于结果只能让你更少地关注投入——而只有全身心的投入才能帮助你得到自己想要的结果。

专注受你掌控的投入，自然会得到想要的结果。

所有的难题一旦被解决了，都很简单。

人们往往会忘记，在这个世界上，谁都不可能拥有一切。我们面临的只是选择。 ——H.马修斯
命运不是机遇，而是选择。命运不靠等待，要凭争取。 ——威廉·詹宁斯·布赖恩

早期决策至关重要 建筑设计行业有这样一句俗语：所有重大错误都是在第一天造成的。

早期决策之所以重要，是因为它支配着所有的下游资源和后续行动。我们要理解决策的含义，并为制定决策投入适当的努力。与其事后补救，不如事先控制，因为事先制定正确的决策要比日后改正错误更加方便易行。

决策就是从一组可能的方案中选出来一个方案 。决策后既要采取行动，又要投入资源。不过，必须经过一段时间后，你才会看到决策与行动带来的结果。

好的决策是在相同信息条件下，下次你仍会反复做出的决策，而不是恰巧在某一时刻带来好的结果的决策 。

好的决策应该体现一些管理技巧，从长远来看，它会为我们带来好的结果；而偶尔一次的好结果可能仅仅是靠运气。

我笃信运气，事实上我发现我越努力，我的运气越好。

避免这种危险的方法是问自己学到了什么，并思索所学内容的合理性、可重复性和价值

通过询问自己学到了什么，我们能够更容易地区分出决策和结果之间的差异。

那些努力做好决策的人更容易被好运青睐，但他们不会去苛求运气。

那些仅以收益结果作为标准实行嘉奖的管理人员，不经意地鼓励了工人高风险的行为，于是，工人们只关注短期利益，忽略了长远发展。

我们在观察他人做决策时，经常会注意到一个奇怪的现象：在人们做决策的过程中，付出的努力常常与决策的重要性成反比。

当选择对象截然不同时，做出好决策才更加重要。换言之，决策者的工作绝不仅仅是在两个极其相似的事物之间进行选择。

重大的决策应该是对你的生活产生重大影响的决策，你的生活将会因为你的选择而发生很大的不同。

做决策时，你所承担的责任只是不可挽回的那部分，并非全部 。

如果我们仔细审视生活，就会发现我们其实经常购买选择权，只不过我们意识不到而已。一旦我们注意到选择权的存在，就能够更高效地利用它们；而在选择不使用这种选择权时，也不会过分责备自

只有当结果未知（或不确定）且坏结果发生的概率不是太大时，我们才说有风险

与收益相比，大部分人更在意的是避免损失。即使获得可观收益的可能性很大，他们也会竭力避免损失。

我们应该规避大的风险。但对于小的风险，我们则应该鼓起勇气，大胆地接受挑战。机遇通常都是以工作或风险的样子出现的，而一味回避所有的风险，我们就失去了成长和获益的机会。

那些没有消灭你的东西，会使你变得更强大。 ——弗里德里希·尼采
大风险能消灭我们，小风险则能让我们变得强大。

针对问题付出的努力要与问题的重要性成正比

如果边际收益超出了边际成本，无论这件物品是什么，我们都可以去购买。

我们很多人都在这样的机构里工作过：有些人什么工作都不做，甚至会妨碍别人工作；而只有少数员工埋头苦干，成为众人学习的楷模

还有一个更谨慎更经济的方法，就是比其他雇主多支付10%或20%的薪酬。假以时日，你的公司将会变成一个大家都向往的工作场所，会吸引更多的求职者。这种做法即使不会直接使你雇用到最佳的员工，至少也提高了这种可能性。

因为把时间用在最重要的问题上获得的价值可能是把时间用在最不重要的事情上获得的价值的100倍。

首先，我们要意识到，并不是所有的决定和问题都同等重要，总有一些是更重要的。

如果你已承诺要完成一项任务，那就要去做。

最后，如果一项任务只需花费你20分钟甚至更少的时间，而且看起来这项任务很重要，那就好好去做。

80/20法则和16倍数是非常强大的概念，它们会使你的生活更有效率。聪明地选择最好的顾客、职员和朋友，可能会实现高达16倍的效率，产生惊人的结果。

信息具有两种价值：一种价值是“了解这些信息让我很开心”，另外一种价值在于它如何指导我的行为

当即将获取更好的信息时，如果可以，延缓做决策，或者将昂贵的分析延缓进行。

旦信息影响了我们的决策，它就是有价值的。

百分之一规则：你进行决策分析的花费应该约为决策价值的百分之一。

百分之一法则成为了一条重要的经验法则：它告诉我们一个直观的、大概的约数，即为解决目前出现的问题，我们大约需要付出多少努力。

如果你正在寻找一座价格在40万美元左右的房子，那么你应该计划花费价值4000美元的时间和金钱来选出适合的房子。

分析问题投入的时间与金钱要与问题的轻重缓急成正比。遵循简单的经验法则：百分之一法则。

一位善于解决问题的人不仅仅关注表面现象，还需要挖掘更深层次的原因。

我们可以而且也应该同情他们的境况，但是为了真正地帮他们解决难题，我们先要确定是否还有别的原因。

数据陷阱源自人们对容易获取的数据过度依赖 。采用这种分析方法容易导致其他更重要的问题得不到解决。

问题的关键是这件事情是否值得做，而不是这件事情能不能做到。

在没有确立目标之前，你绝不应该开始着手收集信息。

信息是宝贵的资源，决策者应该确保他获得适量的信息。信息量太大是对时间和金钱的双重浪费

人类有非常强健的思维免疫系统，这个系统更擅长将新观点驱逐出去，而不是对其进行评估。或许这是进化生存的结果；又或许这仅仅是因为人们生性懒惰或者对新事物容易产生恐惧。

再多的信息量都不够。要想说服别人，最佳策略是首先弄清楚什么能真正说服他们。

如果我们现在拥有一种商品或服务，而别人比我们更加看重它，我们就应该将它卖掉。

套利几乎不考虑商品对于我们自身的价值，主要着眼于它对于另外两个人或两群人的价值，并且需要做出如下思量，“A是否比B，即其当前所有者，更加看重这件物品呢？”如果是这样，我们就应该尝试从B手中买进这件物品，再将它转卖给A，

套利指的是这样一种行为，即一个人买进某种商品，然后再将其转卖给他人，其中商品本身基本上没有变化，只是卖出的价格更高。

他选择黑人妇女就能够得到更好的价值。
他有效地利用了就业市场的失衡，将价值较低的资源（黑人妇女）用于更高价值的用途（更好的工作），这就是套利的本质。

亚当·斯密发现这样一个现象：我们追逐自己目标的自私行为会促使我们考虑他人的利益，做对他人有好处的事。

在文明社会中，人们一直需要大量他人的合作和帮助。然而，人的一生是短暂的，只能博得少数人的友谊。 ——亚当·斯密
亚当·斯密告诉我们，尽管生活中我们可能只有少数几个真正的朋友，但我们其实需要依靠无数的人完成我们自己的工作，并过上我们现在的生活。我们每个人并不是孤立的岛屿，而是一个巨大的、群居的社会网中的一员。

在为获得朋友、配偶、客户和同事而进行竞争的过程中，我们认识到，他人都是有其他选择的。如果我们不向他们提供他们想要的东西，他们就可能会选择别人。这并不残酷，其实是很公平的

要么自己限制自身的行为，不然别人就会限制你的行为。

在最成功的国家中，政府职能都是受限制的。

如果你想知道有些人真实的面目，就观察一下他对待地位低下的人的态度如何。一个高雅端庄的人会尊重每个人，而一个虚伪懦弱的人只会认真对待那些他认为重要的人，这样的人不仅可悲，而且目光短浅。

永远说实话，这样你就不用去记你曾经说过些什么。 ——马克·吐温

“与其说行骗的行为是不道德的，不如说从商业的角度来看它是愚蠢的。”

不诚实的行为很快会被发现，而且一旦人们发现这个人缺乏原则时，几乎每一条通向成功的大道都将对他永远关闭。”“仅仅从自私的角度来讲，”他总结道，“诚实是最好的策略。” 尽管人们很难认同，但巴纳姆确实值得嘉奖，这并不是因为他了解人们容易上当受骗，而是因为他发现诚实地赚钱比通过行骗赚钱更容易。

生活中最困难的事情就是通过不诚实的方式赚钱！

随着时间的推移，一些标准会逐步提高，所以最安全的办法是按照比时代要求更高的标准来生活。

失败的人分为两类：只想不做的人和只做不想的人。

目录  · · · · · ·

第1章 思维的力量
第2章 理清思路，清晰思考
第3章 思考价值
第4章 探究变量
第5章 清楚自己的目的之后再做选择
第6章 人人都有偏见
第7章 分清孰轻孰重
第8章 创造更好的方案
第9章 有意识地选择最佳方案
第10章 风险是成长的一部分
第11章 利用不平等性
第12章 了解信息的价值
第13章 简单地思考
第14章 有关套利的思考
第15章 采取正确的行动

机器学习：实用案例解析

R也有短板——R并不能很好地处理大数据。

 像Google或Facebook这些公司通常把R作为“数据沙箱”，用于处理数据以及实验新的机器学习方法。如果某个实验有了成果，那么工程师就会把R中的相关功能用更适合的语言复现出来，比如C语言。

超越智商：为什么聪明人也会做蠢事

聪明的人只有在被告知要如何做的情况下，才会表现优异。

Resist Your Tendency to Micromanage

Resist Your Tendency to Micromanage

Dec 10 2019

Micromanaging is a hard habit to break. How can you combat these tendencies? First, set regular check-ins to discuss the status of projects. You may think you’re being helpful by frequently checking in on a project, but admit it: You’re hovering. Remind yourself that you hired certain people because of their expertise, so give them the autonomy to use it. Your general knowledge of the required tasks will help you put the right people in the right places. After that, communicate what you need, provide them with the support and resources to accomplish their tasks, and then trust them to carry it out. Finally, delegate more than you may be comfortable with. Managers who have a talent for delegation — and who put it to use — can breed greater team success than those who immerse themselves in the mundane details. By empowering your team to take on more, you’ll find yourself worrying — and controlling — a lot less.

Your Employees Want to Feel the Purpose in Their Work

Your Employees Want to Feel the Purpose in Their Work

Nov 13 2019

Instilling purpose in your employees takes more than motivational talks, lofty speeches, or mission statements. In fact, if overblown or insincere, those methods can backfire, triggering cynicism rather than commitment. To inspire and engage your employees, keep two things in mind. First, purpose is a feeling. You could tell your team that their work is important, but how can you help individuals feel it firsthand? Think about ways to show people the impact of their jobs. Perhaps you could bring a customer in to share a testimonial, or send a small team into the field to experience the client’s needs for themselves. Second, authenticity matters — a lot. If your attempts at creating purpose do not align with how you’ve acted in the past, employees will likely be skeptical, and they might be left feeling more manipulated than inspired. Making the pursuit of purpose a routine, rather than a one-off initiative, will show employees that you’re serious about it.

Show Senior Leaders That You Can Think Strategically

Show Senior Leaders That You Can Think Strategically

Nov 11 2019

Being able to think strategically is important, but in order to get ahead, you have to show your boss and other senior leaders that you can do it. One of the best ways to showcase your skill is to bring a point of view to an important conversation. During a meeting where strategy is being discussed, for example, ask yourself whether those present know where you stand. If they don’t, speak up and share your perspective. Higher-ups want to see that you don’t make decisions in a vacuum, so be sure that your point of view considers how other departments might be affected or how the outside world will respond. Also, show that you can use your knowledge to put new ideas into action. No matter your level in the organization, you can execute a project that demonstrates that your understanding of the business extends beyond your current role. Leaders will know you’re ready to be promoted when they know you can make decisions that position the company for the future.

If Your Boss Doesn’t Have Influence, Connect with Higher-Ups Who Do

If Your Boss Doesn’t Have Influence, Connect with Higher-Ups Who Do

Oct 24 2019

A boss who is well connected in your company can be a great asset for your career. But having a manager who lacks influence doesn’t mean you can’t get ahead. Build your own connections by developing relationships with senior leaders. Identify people who would be good to know — maybe they can provide important information, or they’re involved in high-level decisions — and then find a way to connect. For example, you could introduce yourself to an executive after a meeting and share something that could be of value to them. Or consider getting involved in the projects and initiatives that the executive cares about. It’s especially important to form these relationships if your boss is unlikely to sing your praises to higher-ups. If that’s the case for you, you’ll need to stand out so that decision makers notice you. Try leading a committee, speaking up in meetings, overdelivering on a project, or suggesting a new method to increase productivity.

You Aren’t Rehearsing Enough for Your Presentations

You Aren’t Rehearsing Enough for Your Presentations

Oct 11 2019

Before a critical presentation, the best thing you can do is rehearse — a lot. That doesn’t mean you need to memorize every line (which will make you sound too rehearsed). Your goal should be to feel confident in what you’re saying while leaving room for spontaneity. Spend extra time on the beginning and the end of your talk, including your first and last slides. The introduction sets the stage for your message and gives your audience a reason to care. Your conclusion determines which ideas people will walk away with. If you nail these two sections of the talk, you’ll probably do well no matter what happens. You should also repeatedly practice any sections that have complex or technical content. While you rehearse, consider recording yourself on your phone; play it back to watch for distracting habits (fidgeting, avoiding eye contact) and areas where you seem unsure of yourself. Rehearse those sections a few more times.

If Your Project Doesn’t Have a Deadline, Make One Up

If Your Project Doesn’t Have a Deadline, Make One Up

Oct 2 2019

It’s easy to prioritize projects that have deadlines — you know exactly when they’re due. But how do you motivate yourself when a project doesn’t have a deadline? Try making one up. Pick a date that you want the work done by, or set aside a certain amount of time for it each day or week. You can also create accountability by enlisting positive peer pressure. Tell a colleague what your deadline is (even if you picked it), and send them updates regularly. For additional motivation, incentivize yourself. For example, you might decide that after spending a morning on the project, you’ll treat yourself to lunch. Or you could let yourself work from your favorite coffee shop — as long as you finish the project’s next step. If those incentives aren’t powerful enough, try penalties. Decide that if you don’t complete the task as planned, you won’t be able to listen to your favorite podcast or watch your favorite TV show tonight.

Prioritize Work That Gives You a Sense of Meaning

Prioritize Work That Gives You a Sense of Meaning

Oct 4 2019

We all want meaningful work, but meaning is rarely handed to us. It’s up to you to connect what you do every day to what you value — and that takes self-reflection and deliberate effort. Keep a journal of your tasks and projects, noting which ones you find deeply satisfying (and which are gratifying only in the short term). For example, do you feel fulfilled when making presentations to clients? Are you energized when mentoring and coaching junior employees? Then, as much as possible, prioritize work that aligns with your values. If helping others grow is part of your professional identity, make coaching one of your weekly activities. If self-development is a core value, make listening to podcasts or taking an online course a daily ritual. And talk with colleagues about how you’re prioritizing meaningful work. Hearing about others’ efforts will help everyone focus on what matters most.

When You’re Learning, You Should Feel Uncomfortable

Being a beginner at something can feel awkward and embarrassing, especially if you’re used to being an expert. But those feelings are the inescapable growth pains that come from developing and improving. To get used to the discomfort, know that it’s brave to be a beginner. Exposing your weaknesses and trying new things takes courage. You can make the challenge a bit easier by looking for learning situations where the stakes are low — maybe a class where you’re not expected to be an expert or you don’t know anyone else. If it helps, tell fellow participants that you may mess up whatever you’re about to attempt. Your willingness to take risks may inspire others to do the same. And whatever you do, don’t stop learning. Keep pushing yourself, especially in the areas where you are accomplished, so you can get even better. If you are willing to feel embarrassment and shame, and even to fail, there’s no end to what you can do.

怪诞行为学

Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions

行为经济学是从心理学的角度来解释人的行为，是心理学与经济学的结合。它对人类各种行为的解释比传统经济学更微妙、更复杂，也更现实。

人们很少作不加对比的选择。我们的心里并没有一个“内部价值计量器”，告诉我们某种物品真正的价值是多少。相反，我们关注的是这种物品与其他物品的相对优劣，以此来估算其价值。

多数人只有到了具体情境才知道自己真正想要的是什么

我们甚至不知道该如何生活，直到亲戚、朋友有一天让我们恍然大悟，原来他们过的日子正是我们所憧憬的。一切都是相对的，这就是关键所在

菜单上主菜的高标价能给餐馆增加盈利——即使没有人来点。为什么？因为尽管人们一般不会点菜单上标价最贵的菜，但他们很可能点排第二位的。出于这个目的，餐馆推出一道高价菜，这样可以引诱顾客点次贵的菜

我们总是靠观察周围的事物以确定彼此的关系。

我们不但喜欢拿事物与事物作比较，还喜欢把容易比较的事物集中作比较——避免把不容易比较的事物作比较。

《圣经》十诫里的警告是非常有道理的：“不可贪恋他人的房屋，也不可贪恋他人的妻子、仆婢、牛驴，并他一切所有的。”这也许是最难奉行的圣诫，因为我们有生以来就被比较所束缚。

基于其他人的行为来推断某事物的好坏，以决定我们是否仿效，这就是“羊群效应”。

但还有另一种羊群效应，我们把它称为“自我羊群效应”。这发生在我们基于自己先前的行为而推想某事物好或不好。

事实上，你做一切事情都应该进行自我训练，质疑自己一再重复的行为

苏格拉底说，不经审视的生活不值得过。或许现在到了清点一下我们生活中的印记和锚的时候了。即使它们在某一时间是完全合理的，现在仍然合理吗？

似乎不是消费者的购买意愿影响市场价格，因果关系在此有些颠倒，是市场价格本身反过来影响消费者的购买意愿。这表明事实上，需求并不是完全独立于供给。

免费最大的问题在于，它引诱你在它和另一件商品之间挣扎——并引导我们作出不明智的决定。

多数交易都有有利的一面和不利的一面，但免费使我们忘记了不利的一面。免费给我们造成一种情绪冲动，让我们误认为免费物品大大高于它的真正价值。

零价格在我们决策中的影响是独一无二的。

我们同时生活在两个不同的世界里——其中一个世界由社会规范主导，另一个则由市场规范来制定法则。社会规范包括人们互相之间的友好请求

社会规范暗藏在我们的社会本性和共同需要里。它一般是友好的、界限不明的，不要求即时回报的。

没提到钱的问题呢，他们用的是社会规范，所以他们愿意贡献时间。

一旦市场规范进入了我们的考虑，社会规范就随之而去。

赠送礼品并没有引起他们的不快，因为即使是小礼品也能把我们保持在社会规范的环境里，脱离市场规范。

他们对明码标价礼品的反应与现金完全相同，这样的礼品不再唤起社会规范，只要一提到价格，它就越过边界进入了市场规范的领域。

如果想把关系保持在社会规范内，远离市场规范，这就是你必须付出的代价。

一旦社会规范与市场规范发生碰撞，社会规范就会退出。换言之，社会规范很难重建。

大多数人很可能希望得到现金而不是礼物。但是礼物有其本身的价值，尽管有时礼物的真实价值被错估、低估，它却能在维护雇主与雇员之间的社会规范上起推动作用。

如果企业开始从社会规范角度思考，实际上，它们会认识到社会规范可以建立忠诚，更重要的是，它使人们自我发展并达到如今企业的要求：实行弹性工作制、关心公司，并且积极参与公司事务。这正是社会规范带来的。

相信现实中多一些社会规范，少一些市场规范，我们的生活会变得更惬意、更有创造力、更充实，而且更有乐趣。

于那些想保证让青少年远离性接触的人来说，比较好的办法是教育他们在欲火焚身之前就赶快离开。

对于青少年，在诱惑膨胀之前与之斗争比较容易，身陷其中再企图自拔就难多了。换言之，抗拒诱惑困难，身陷诱惑之中与之斗争更困难。

同样的，我们需要教青少年（和其他所有人）在情绪激动时不要开车。

在一种情绪状态中观察另一种状态是困难的。

为了眼前的满足而放弃长远的目标，这就是拖沓。

严格限制他们的自由（自上而下地硬性规定每一篇论文的交卷期限）是治疗拖沓病最有效的手段。但是最大的启示在于，只要给学生们一种工具让他们自己设定期限，就可以帮助他们获得较好的成绩。

拖沓，问题人皆有之，那些认识到并承认自己弱点的人能够更好地利用设计好的工具帮助自己战胜它。

预防性医疗的效益都要高于目前的补救性医疗。预防就是在问题变严重之前，定期进行身体检查

简化是天才的标志之一。

我们人类本性中有三大非理性的怪癖。

第一种怪癖，正如我们在篮球票案例中所看到的，我们对已经拥有的东西迷恋到不能自拔。

第二种怪癖，是我们总是把注意力集中到自己会失去什么，而不是会得到什么。

第三种怪癖，是我们经常假定别人看待交易的角度和我们一样。

所有权还包含我称之为“独特个性”的东西。其一，我们在某种事物上投入的劳动越多，对它的感情越深。

另一种独特个性是我们在实际拥有所有权之前就对某物产生了拥有的感觉。

我们在工作上加班加点，却没想到爱子和娇女的童年正在一天天消逝。有些时候，这些“门”正慢慢地、一点一点地在关上，我们甚至察觉不到。

在现代民主制度下，困扰人们的不是缺乏机会，而是机会太多，令人眼花缭乱

它提醒我们大家，无论是大门还是小门，该关的就要关掉。

在吸引力大致相同的两种选择中作取舍是最难的。

在集中关注两种选择的细微异同时，偏偏没有考虑到迟疑不决的后果。

如果我们事先相信某种东西好，于是，它一般就会好（我们认为它不好，它也就会不好）

如果蒙上顾客的眼睛进行品尝测试，这类配方未必有多大用处；但是事先给我们这种信息，用以改变我们的预期，却能有效地影响我们的味道判断。

如果你想让客人更加愉快，花点钱置办一套高级酒具。

端着精巧的杯子，细品与之相配的美酒就无比惬意了。

这一结果表明尽管我们的成见会影响自己的行为，然而成见的激活则取决于我们当时的心理状态和自我认知。

我们将不但看到信念和预期影响人们对于视觉、味觉和其他感官现象的认识与解析，还会看到人们的预期能够改变他们的主观，甚至客观体验，从而对他们施加影响——有时这种影响非常巨大。

对医药、软饮料、大众化妆品和汽车来说，预期价值可能成为真正价值。

对医药、软饮料、大众化妆品和汽车来说，预期价值可能成为真正价值。如果人们从某一产品中获得了比较大的满意度，是不是营销人员炒作的结果？

‘凡事诚实为上’这句古老的谚语，在这种情况下，是千真万确的。”

伟大的经济学家亚当·斯密有一个脍炙人口的回答：“大自然在为社会创造人类的同时赋予他两种本质欲望，一种是取悦他的同类，另一种是不愿意得罪他的同类。大自然教导他对同类的幸福感到愉悦，对同类的不幸感到痛苦。”

我倒同意（从柏拉图以来）另外一些人的意见，他们认为诚实是某种更伟大的东西——它在几乎任何一种社会里都被认为是高尚的美德。

西蒙德·弗洛伊德是这样解释的，他说，我们在成长过程中把社会美德内化了。这种内化引导我们发展到超我境界。一般来说，当我们的所作所为符合社会伦理，超我就感到愉悦；否则就会感到不快。

我们的确看重诚实，想做诚实的人。但问题在于，我们内心的诚实尺度只有在考虑重大越轨行为时才被激活，

如果我们没有了一切道德规范的意识，就会滑向不诚实一边。但是如果在受到诱惑的瞬间得到有关道德的提醒，我们可能保持诚实。

这些人很少（个别情况除外）用赤裸裸的现金作弊。这就是我的观点：离现金一步之遥的作弊最容易发生。

行为经济学家相信人们容易受到来自周围环境（我们称之为情境效应）中无关的情绪、短视以及其他形式的非理性因素（参见本书各章里的实例）的影响。

这些错误同时提供了改进的机会。如果我们在决策中总是出现有规律的错误，那么为什么不发展新策略、新工具、新方法来优化我们的决策过程，改善我们全体的福祉呢？

影响我们行为的一种力量（情绪、相对论、社会规范等）。这些力量对我们的行为施加了巨大的影响，我们的自然本性却使自己大大低估了这种力量。

礼品和员工福利，用资源配置标准来衡量，似乎可有可无，而且无效率可言。不过，要是真正懂得它在创建长远关系和互利互惠、良好向上的感情等方面所起到的重要作用，公司方面应该尽力把福利和礼品保持在社会规范之内。

如果你仔细想一下，就会发现电子邮件与赌博其实非常相像。最相像之处是，垃圾邮件就等于拉下老虎机杠杆没中奖，但是说不定什么时候我们也能收到一封有用的邮件。我们意外地收到的邮件（食物丸）使我们兴奋不已，我们就上了瘾，不断地检查邮件，希望出现更多的意外惊喜。

美国的“头号杀手”不是癌症或者心脏病，也不是吸烟或者肥胖。“头号杀手”是我们错误的生活决策——不能明智抉择从而克服自毁的行为。拉尔夫推算造成我们当中大约1/2人早逝的原因，就是生活方式的决策错误。

诀窍是针对每一个问题找出合适的行为矫正法。把我们喜欢的事物与不喜欢的，但对我们有好处的事物关联匹配，我们有可能用最终结果来控制欲望——从而克服我们日常生活中面临的自我控制问题。 第七章 房地产市场低迷，你认为自己的房子会贬值吗？

伟大的讽刺作家亚历山大·蒲柏曾经写道：“不抱有期望的人有福了，因为他永远不会失望。”我认为，蒲柏的忠告似乎是超脱生活的不二法门

事实说明，正面预期增强我们对周围世界的欣赏，改善我们对世界的观察力。不抱预期的危险在于，到头来，我们什么也得不到。

法规是帮助人们克服自身不良倾向的、有用的工具。

正如我们研究结果表明的那样，大多数人面对利益冲突时都有可能造假和作弊，那么，最终解决问题就只有消除利益冲突。

实质上，银行用这些罚款来补贴另一些人的“免费支票”，

靠工资生活的“月光族”到头来是在补贴为别人服务的制度：穷人为富人买单，银行从中赚得数十亿美元。

这一切说明即使需要付出代价也要报复，这种欲望是有生物学基础的，而且报复是一种快感或者类似快感的感觉。

当外界对我们作出莫名其妙、无法预测的惩罚，以及我们对身边发生的事情一无所知的时候，就很容易陷入一种心理学家称之为“习得性无助”的状态。

我们一天24个小时从电视、广播、互联网上获得新闻——很大一部分由一闪而过的现场采访音像片断组成，这些东西是用来煽情的，而不是供人思考的。

把所有人都联系到一起的世界，最后导致的是发明、创新以及进化的终结。

用3个人组成一个委员会，他们很快就会干成事。有10个人，事情就难办一些。30个人，什么也干不成。300万人，连想也别想。这就是所谓大众传媒的效应——有了它，什么事也别指望。大众传媒把多样性淹没了。

金钱奖励经常是把双刃剑。它激励人们努力工作，但是如果奖金数额过大，反而会事与愿违地影响实际业绩。

行为经济学是一门运用社会学、心理学、行为学的理论和方法研究个人或群体经济行为规律的科学。

激励较低时，加强刺激可以提高表现值。当激励基数提高，进一步加大激励会事与愿违，降低表现值——

激励可能是一把双刃剑。到达某一点之前，激励可以促使人们更好地学习和表现。但是超过这一点，激励的压力会变得非常高，它分散人们的注意力，使他们不能专注于手里的工作

损失厌恶是一个简单的概念，人们失去自认为是属于自己的东西时会产生痛苦——比如钱——而这一痛苦要大于得到同样数量的钱所产生的愉悦感。

目录  · · · · · ·
引言　飞来横祸改变了我的一生
第一章　相对论的真相　富人嫉妒更富的人
让我们开始了解价格的真相
你会选择哪种风格的房子
“诱饵效应”是秘密的原动力
面包机的故事
我们有什么办法解决相对论引发的问题呢？

第二章　供求关系的谬误　为什么珍珠无价？
人类的大脑也和幼鹅一样受到局限吗？
“羊群效应”与星巴克咖啡
汤姆？索亚的篱笆墙
税收与需求

第三章　零成本的成本　为什么免费的东西让我们花更多钱？
你认识零吗？
免费的诱惑
为什么我们疯抢不需要的东西？
免费享用Vs免费交换
博物馆免费开放日
附录

第四章　社会规范的成本　为什么我们不拿钱白干活高兴，干活挣钱反而不高兴
“免费的性是最贵的”
不要问我价格几何
罚款对杜绝迟到有效吗？
为何我们的请求常常事不过三
鱼与熊掌不可兼得
用钱买不来教育
“火人节”的规范

第五章　性兴奋的影响　为什么”热烈”比我们想的还热？
安全性行为
驾驶事故的干预措施
生活中更好的决定

第六章　拖沓的恶习与自我控制　为什么我们想做的事情却老是做不到
美国的危机
我们为什么以拖沓为荣
保健问题
储蓄

第七章 所有权的高昂代价　为什么我们会高古自己的一切
三大非理性的怪癖
所有权的独特个性
所有权依恋症

第八章 让门都开着　为什么多种选择使我们迷失主要目标
专业与男友的选择困境
鬼屋的三扇门
该关的门与不该关的门
饿死在草堆间的驴子

第九章 期望的效应　为什么期待什么就会得到什么？
费城老鹰队对纽约巨人队
添加香醋的啤酒
添加异常调味料的咖啡
重启啤酒实验
什么在影响我们对美味菜肴的判断？
白事可乐挑战可口可乐
亚裔妇女的数学测验

第十章 价格的魔力　为什么50美分的阿司匹林管用，1美分的就不管用
神秘的安慰疗法
价格越贵的药越有效吗？
安慰疗法该不该被禁止
治疗烧伤的紧身衣该继续穿吗？

第十一章 性善还是性恶　为什么我们不诚实
不诚实的行为总是诱惑我们
强制措施能保证诚实吗？
纠正不诚实的更好方法
职业道德的堕落
上帝能发挥提醒作用吗？

第十二章 性善还是性恶　为什么现金能使我们更诚实
偷可乐的人为什么不偷现金
关于不诚实的实验
人人都是脆弱的
商界的诚实水平在下降
没有现金时的舞弊设想

第十三章 啤酒与免费午餐　什么是行为经济学，哪里有免费午餐
卡罗来纳啤酒屋的免费啤酒
“免费午餐”的行为经济学

别做正常的傻瓜

即对等价的问题给出一致的回答，这正是一个理性的决策者所应具备的基本素质之一。

就应当避免 人为地设置心理账户，把不同用途或不同来源的钱割裂开来。你应当让财富在各个心理账户间相互流通。

对不同收入设置不同心理账户的现象就更加普遍了。这主要体现在 下列三种情形中：
一种情形是将各期的收入或者各种不同方式的收入分置在不同的账户中，不能相互填补；
另一种情形是对待不同来源的收入有不同的消费倾向和风险偏好；
第三种情形是用不同的态度对待不同数量的收入。

正常的傻瓜通常倾向于把赢来的钱消费掉，而把赚来的钱存起来。

商家也意识到了使用信用卡付款可以刺激购买欲，消费者在刷卡消费的时候比从口袋里掏钱更加大方，因此他们也积极鼓励消费者划卡消费。

鼓励消费者使用信用卡消费不失为促进消费的一个好手段。

正常的傻瓜通常在拿了一大笔收入的时候不愿意花钱，而在有一笔比较小的收入的时候反而容易把这笔钱花光。

人们根据一次性获得的收入的多少的不同而把收入放入不同的心理账户，从而导致了大钱小花，小钱大花。

钱是没有记忆的，不应该将同样的钱人为的打上不同的记号，而要对不同来源不同时间和不同大小的收入一视同仁。

钱是具有完全可替代性的，辛辛苦苦挣来的钱和买彩票中的奖如果数值相同是没有差别的。所以，不应该在有了意外之财的时候大手大脚，也不必对自己的辛苦钱看得太紧；对于大钱和小钱也应该一视同仁。

利用换位法，换一个角度来思考同样的问题，你在两种等价的情况下所做出的决策就是一致的、不矛盾的，你的行为就是理性的。

合算交易偏见的存在使得我们经常做出欠理性的购买决策。

正常的傻瓜通常在交易中会受到无关参考值的影响，过多考虑参考价格和商品实际价格之间的差额。

在我们的日常生活中，很多的消费决策总是受到一些无关的参考值的影响。

你需要关心的只是物品本身可以带给你的实际效用和它现在的价格。

认识到交易效用后，你应该明白，当初刺激你购买的也许并不是物品本身，而是这个折扣，也就是“贪便宜心理”在幕后操纵着你的行为。交易效用的存在很好地解释了促销对消费的刺激，

合算交易偏见和不合算交易偏见使得我们做出欠理性的决策。理性的决策者应该不受表面合算交易或无关参考价的迷惑，而真正考虑物品实际的效用。将物品对你的实际效用和你要为该物品付出的成本进行比较权衡，以此作为是否购买该物品的决策标准。

正常的傻瓜在消费时，通常更加关注优惠的比例而不是优惠的绝对值。 如果你想少几分正常，多几分理性，你应当仅仅考虑你所能得到的优惠的数额以及你为获得优惠所花费的成本。

即在小的地方斤斤计较，却对于大的事件麻木不仁。殊不知，大件中的一点点节约就能为你省下很多，比起小处的节约不知要翻多少个番了。

也不要因为价格比较髙而不买自己确实需要的东西。

这种现象在行为决策理论中被称为沉没成本误区（Sunk Cost Fallacy）：人们在决定是否去做一件事情的时候，不仅是看这件事情对自己有没有好处，而且也看过去是不是已经在这件事情上面有过投入。我们把这些已经发生不可以收回的支出，如时间、金钱、精力等称为沉没成本（Sunk Cost）。

从理性的角度来说，沉没成本是不应该影响我们决策的。

一个完全理性的决策者在做成本收益分析的时候是不应该把沉没成本算在内的，因为过去的不能挽回，既然不能挽回，就不能对现在产生影响，就应该让它过去，在决策时应将其忽略。

如果你想少几分正常，多几分理性，你应该仅仅考虑某件事情本身的成本和收益，不需要也不应该考虑已经付出的成本。

如果发现是一项错误的投资，就应该立刻悬崖勒马，尽早回头，切不可因为顾及沉没成本，错上加错。

一个好的投资者是一个没有记忆的投资者。的确，如果你想在做投资决策时更加理性，就应该把沉没成本抛到脑后。

在你决定是否卖出某只股票时，应当只考虑这个股票未来的走势，是否有其他备选投资方案和你目前是否需要的现金，而不该注重当初的买入价和现价之间的差异。

人们之所以会陷入沉没成本误区中难以自拔的一个很重要的原因就是正常人不愿意认输，不愿意承认自己犯错误。

正常人往往出于想挽回已经发生却无法收回的所谓沉没成本，而做出很多欠理性的行为。

过去的失败已经无法挽回，在前途不好的时候就应该适时收手。

和没有经验的人相比，有经验的人不太容易犯过于自信的毛病，因为他们更多地知道事情发展的多样性。

当人认为自己充满自信的时候，也许实际上是“半桶水”在作怪。

的经历吧。很多人对此都习以为常了。可也许大家没注意到的是，这就是过于自信的一个典型表现，行为经济学家称之为“规划的误区”（Planning Fallacy）。规划的误区实际上

的经历吧。很多人对此都习以为常了。可也许大家没注意到的是，这就是过于自信的一个典型表现，行为经济学家称之为“规划的误区”（Planning Fallacy）。规划的误区实际上

证实检验和证伪检验都可以给我们带来不少信息，但是正常人总是一味的习惯于做证实检验，而很少主动去做证伪检验。一味做证实检验就会越来越觉得自己的想法是有道理的，过于自信就这样产生了。因此，为了避免过于自信，首先要减少证实偏见对我们的影响，在做证实检验的同时也要记得作证伪检验。

适应性偏见说的是人们常常低估了自己的适应能力，从而高估某些事情在一段时间之后对自己的影响。

人们常常以为，改善了物质条件会带来永久的快乐，其实却不然，人们很容易对物质性的东西产生适应性。

人们对极端的东西、变化的东西难以适应，人际比较会带来不适应。

应该意识到自己对物质性的东西的适应性，多花点钱在和精神相关的东西上。

物质的东西很容易就能适应，而精神 方面的东西不太容易感到厌倦。所以，我们的建议是，在决策的时候， 要注意到人本身固有的适应性能力，不要把注意力仅仅放在那些物质的 东西上，因为你会对它们很快产生适应性。相反，在满足了一定的物质 需要之后，你应该更加关注和精神以及心灵相关的东西，把钱用在能给 你带来最大快乐的地方。 第6章 存银行还是买股票 ——风险决策 我们所做的大部分决策都是在不确定情况下做出的，也就是说，都 是风险决策。

物质的东西很容易就能适应，而精神 方面的东西不太容易感到厌倦。所以，我们的建议是，在决策的时候， 要注意到人本身固有的适应性能力，不要把注意力仅仅放在那些物质的 东西上，因为你会对它们很快产生适应性。相反，在满足了一定的物质 需要之后，你应该更加关注和精神以及心灵相关的东西，把钱用在能给 你带来最大快乐的地方。

所谓边际效用，是指人在消费最后一个单位物品时所得到的效用。 而边际效用递减规律就是指随着消费的增加，消费者从每个单位产品消 费中得到的满足程度是不断减少的。

期望效用理论（expected utility theory)。期望效用理论与期望值理论 最大的不同就在于，期望效用理论认为，人们应该选择的是期望效用最 大的那个选项，而不是期望值最大的那个。

一个理性的决策者应该是风 险规避的，因为钱越多，增加一 元钱可以带来的满足越少。

边际效用递减和风险规避其实是等价的，因为边际效用递减导致的人们的风险规避行为是完全理性的，是合理的。

前景理论 (prospect theory)很好

1. 在得到的时候，正常的傻瓜和理性决策者一样，都是风险规避的。 2. 在失去的时候，理性的决策者是风险规避的，而正常的傻瓜却是 风险喜好的。

所谓的损失和获得，一定是相对于参照点而 言的。

改变参照点，就能改变正常的傻瓜对得失的判断，从而改变他对风 险的态度。

低标准的目标往往使人谨慎行事，高标准 的目标往往使人敢于冒险。

正常人依照前景理论的描述来做决策，面对得失有不同的风险偏好。 在得到的时候风险规避，在失去的时候风险喜好。并且，得到和失去不 是绝对的，而是根据参照点决定的。

损失规避（loss aversion):相同的一样东西，人们失去它所经历 的痛苦要大于得到它所带来的快乐。

正常的傻瓜对干同样一个东西，往往在得到时觉得不怎么值钱，而 一旦拥有后再要放弃时就会感到这样东西的重要性，索取的价格要高于 不拥有时购买它愿意支付的价格。

损失规避不仅让我们过于关注“失”而忽视了“得”，有时候用不同 的叙述方式来描述同一个事物时，会使人做出截然不同的决策，我们把这种效应称为语义效应。

很多时候，怎么说话要比说什么话更为重要。

把一件事情描述成"得"或 "失"，可以有效地改变人们的 选择。

这也说明了强调不做事情的成本和损失要比强调做事 情的好处更能有效激励人们做你希望他们做的事情。

正常的傻瓜往往注意到了一 般意义上的损失，却对未得收益 不够敏感。

其实可以得到却没有得到的东西就是你的 损失，未得收益和直接损失一样，都应该得到你的关注。

如果要在谈判中争取到报价的有利位置，应该遵循： 1. 争取先开价。 2. 开价越极端越好。 3. 在开价前先提醒对方所开 之价是荒唐的。

其实每个 人并没有自己想像的那么理智，而是容易先入为主，常常被无关的或不 完整的信息禁锢住了思维。

定位效应也给我们带来了启示，如果你有问题想询问别人的 意见，最好在咨询別人之前先进行独立的思考，以免别人提出的意见成 为一个定位的锚而影响你的决策。

如果你希望从别人那里得到对 方真实的想法，最好在征询他人意见的时候不要先过多阐述你对事情的 看法和主意，以免把对方锚定，你就难以获得对方真实的意见了。

第一名总是特别受人賴目而被人追棒。 其实在很多时候，第一名的价值都普遍被高估了。

正常的傻瓜往往因为忽视中 值回归而对亊物的发展抱有不切 实际的期望。

正常人做决策经常受到事情鲜明与否或者看上去像什么类型因素的 影响而忽视了概率规律，这会导致欠理性的决策行为。

在判断事物的时候，除了关注描述的细节以外，还要注意到集合的 基本规律。除了要看它像什么，还要看它是什么的可能性有多大，也就 是要注意有没有先验概率。不要让自己被比较显眼的数据事实锚定，而忽视了它之上还应该加一个事件的先验概率。

正常的傻瓜在单独评估时往往会被那些容易评价但不是特别重要的特征所影响，从而做出失误之举。

正常人在单独评估时，往往会被那些易评价但不是特别重要的特征所影 响，从而做出失误之举。所以为了更理性些，你应当尽可能地寻找可比 较的参照信息，将难评价因素变得易评价些，从而使你的决策更理性。

价特征上各有千秋，则应视不同情况而定，具体原则如下： (1) 如果我比竞争对手强，应该争取被联合评估。 (2) 如果我比竞争对手弱，应该避免被联合评估。 (3) 如果我和竞争对手都强，应该避免被联合评估。 (4) 如果我和竞争对手都弱，应该争取被联合评估。 (5) 如果在难评价特征上我强于对手，但在易评价特征上不如对手， 则应该争取被联合评估。

(6) 如果在难评价特征上我不如对手，而在易评价特征上强于对手， 则应该避免被联合评估。

而一个好领导区別于一般领导的两点也正在于此：有耐 心设计机制来记录和监督过程，并且能够看得懂过程。

每当遇到重要的事情，在还不知道事情结果的时候，就 把你对事情结果的预测写下来，还要写下你之所以如此预测的理由。

幸福准则一：好事一起享受不如分开享受

根据前景理论，人在得的时候是边际效用递减 的，所以分两次听到两个好消息等于经历了两次快乐，这两次快乐的总 和要比一次性享受两个好消息带来的快乐更大。

幸福准则二：坏事分开忍受不如一起忍受

根据前景理论，把几个“失”结合起来，它们所引起的边际效用递 减会使各个坏消息加总起来的总效用最小。

幸福准则三：大好事小坏事分开经历不如一起经历

幸福准则四：大坏事小好事一起经历不如分开经历

幸福准则五：好事晚说不如早说

快乐来源于对 快乐的期待，期待也是一种快乐。所以，如果要给员工奖励的话，晚说不 如早说更能极大化他们的快乐，当然也就更能达到激励的效果。

幸福准则六：坏事早说不如晚说

幸福准则七：静止的好事不如变动的好事

好的事情要以变动的形式呈现，这样才不至于让人习以为常。

幸福准则八：变动的坏事不如静止的坏事

幸福准则九：小奖不如不奖

最好 不要采用外在激励的手段去鼓励他们，因为一旦有外在激励加入，内在 的动力容易被扼杀，让人感觉做这件事情只是一个经济行为，尤其是奖 励比较小的时候，人们会觉得不值得为这点小钱去做事，于是连本来不 拿钱自己也愿意做的事情都不想做了。

幸福准则十：小罚不如不罚

幸福准则十一：好事有选择不如无选择

幸福准则十二：坏事没选择不如有选择

幸福准则十三：大中之小不如小中之大

在送 礼物的时候，一个礼物到底值多少钱虽然重要，但并不像你想像的那样 重要，你更要关注的，是这个礼物在它所属的类别里面是不是昂贵。送 礼的时候，在一个不太昂贵的礼物类別中选择一个比较贵的礼物，要比 在一个比较昂贵的礼物类别里选一个比较便宜的礼物收到的效果更好。

幸福准则十四：有用的不如无用的

幸福准则十五：说要的不如想要的

说要的不如想要的”说的就是要送 别人很想买却没有理由买的东西，或者不好意思买的东西，有时这些礼 物的价值虽不大，但其效果却是极佳的。

应该把人们想买却不舍得买或者不好意思买的东西送给他们 做礼物或作为奖励。

幸福准则十六：公开的不如不公开的

因为送礼并不是为了能给对方最大的效用，所以送礼的时候请不要 以效用最大为标准做出你的判断。记住，送礼不是为了别人好，是为了 你自己好。奖励或送礼的目的并不是真正给对方最大的效用，而是要让 对方开心，并且感谢和记住你。

红楼梦

小门小户的孩子，都是娇生惯养的惯了，哪里见得这个势派。

原来他二人从未听见过"不是冤家不聚头"的这句俗语，如今忽然得了这句话，好似参禅的一般，都低头细嚼此话的滋味，都不觉潸然泪下。

思考,快与慢

种更慢、更严谨、需要投入更多脑力的思

麦肯锡精英的48个工作习惯

回复邮件的速度=别人对你的评价

沟通的基础就是在上司提问之前进行汇报、联系、交谈

如果被上司问及之后再做汇报，那就为时已晚了。自己主动去做汇报，可以有充足时间整理好要点，确立好逻辑架构，然后再传达给上司。准备工作做得充分，回答上司提问时就能充满自信了。

出席会议就一定要发言。我们应该这样想：出席会议的人不是被赋予了发言的权利，而是被分配了发言的义务。

P.E.T父母效能训练:让亲子沟通如此高效而简单

当他人对的你态度模棱两可，让你不知所措的时候，你会感到挫折和局促不安。

对于孩子来说，最难相处的是那些嘴巴上甜言蜜语、“宽容放纵”、从不发号施令的父母，这样的父母看似对孩子十分接受，但是却微妙地传递出不接受的暗示。

最好不要违背自己的真实感觉，而试图去扩大自己的接纳区。当父母感觉到无法接纳孩子的行为时，绝对不要虚假地接纳。

父母是人，不是神。他们无须假装无条件地接受，甚至从头到尾都接纳。他们也不应该在自己不接纳的时候假装接纳。

因为有如此众多的父母都落入了一个陷阱，即为本该归属于孩子的事情，去承担了解决问题的责任，而不是鼓励孩子自行解决自己面对的问题。

我建议所有父母养成习惯，经常问自己：“现在谁处在问题区？”

当一个人能够发自真心地接纳他人，同时又能够表达自己的接纳时，他就拥有了强有力的帮助他人的能力

当一个人感受到自己被他人完全接纳的时候，他就能破茧而出，开始思考自已希望做出什么改变，希望如何成长，如何塑造全新的自己，使自己更加有作为。

接纳性的语言会让孩子打开心扉。它使得孩子们乐于把自己的感受和心事告诉父母。

最有效的心理咨询者，是那堅能够让前来求助的人真正地感觉到自己被接纳的人。

不被接纳的感觉会让人封闭自己，戴上防卫的面具，心里忐忑不安，害怕开口说话，甚至多看自己一眼。

非语言信息表达的方式包括手势、姿势、面部表情，或用其他行为来传达的信息。

当孩子进行某项活动时，父母不插手就是一种很明显的传达了对孩子的接纳的行为。

什么也不说”也可以清晰明确地表达接纳感。保持沉默——“被动倾听”——是相当有效的一种非语言信息，可以让对方感觉真正地被接纳

回应孩子的感觉或者是困扰的问题，最有效、最有建设性的方式之一是使用“门把手”法，或者说“邀请对方多说一些”。这些回应中不包含倾听者本人的任何想法、判断或情绪，却邀请和鼓励孩子分享他自己的想法、判断或情绪。它们为他开启了一扇沟通之门，遨请他开口说话。

运用这些开启法，也传达了对孩子的接纳和尊重，

积极倾听远比被动倾听（沉默）更为有效，这是一种非常有效的方式，把信息的“发送者”与“接收者”都包含进来。在这个过程中，接收者是积极的，与发送者一样。

很多人认为他们可以消除自己的情绪，方法是抑制它们、忘掉它或者想些别的。实际上，当人们受到鼓励，敞开胸怀说出困扰他们的情绪时，这种情绪才能得到释放。积极倾听正是鼓励这种心理宣泄

积极倾听帮助孩子减少对负面情绪的恐惧。“情绪是友好的。

积极倾听能帮助孩子自己解决问题。我们都知道，当人们可以“把问题说出来”时，会比仅仅在心中思考，想得更加透彻，并找到更好的解决方案。由于积极倾听在鼓励谈话方面如此有效，它能帮助一个人为他的问題寻找解决方案。

积极倾听会影响孩子，变得更愿意倾听父母的想法和主意。当某个人愿意倾听你的观点时，你才会更乐意倾听他的观点，

当一个孩子受伤或剧烈大哭时，积极倾听常常会使哭声戏剧般地突然停止，只要孩子确信她的父母知道并了解她的感受有多糟糕，或者她有多害怕。对孩子来说，让父母了解她的这种感受是她最需要的。

最好去接纳孩子的情绪，而不要试图用直接的方法让她停止哭诉，并用安慰或威胁来使她烦恼。孩子希望知道你知道他们的感受有多糟。

孩子发出不寻常编码方式的信息，尤其是问题，通常意味着孩子在被一个更加深入的问题困扰着。积极倾听让父母得以介入进来，和孩子一起，帮助孩子定义她的问题，并启动孩子自发地解决问题的过程。

先鼓励一个孩子表达他的真实情感，然后再插入你的评价、判断、说教和建议，没有什么比这更能确保积极倾听的失败。这样做的父母很快会发现，他们的孩子会变得多疑。并认为父母只是试图诱使他们说出实话，然后态度就会大为转变，用他们听到的东西来评价他们，或制止他们的行为。

共情是指倾听者向信息发送者传递的一种信号。告诉她倾听者正在和她共同感受她的感受，把自己置于她的位置，暂时进入信息发送者的内心里面。 每个人在谈话时，都希望其他人能理解她的感受；而不仅仅是她的言辞。尤其是孩子，他们是更具有丰富情感的人。

积极倾听只能为孩子开启解决问题的第一步—释放情绪和定义问题。通常，孩子自己会接手问题，最终找到他们自己的解决方案

把你的解决方案提供给孩子来处理，可能产生以下影响。 

1.         孩子讨厌别人告诉他怎么样才是对的。

2.         给孩子提供解决方案，还同时传达出了另一种信息：“我不信任你自己选择的解决方案”

3.         送出解决方案等于告诉孩子：你的需求比他的需求更重要，他必须做你认为他应该做的事，而不管不顾自己的需求

贬损的信息——它们会排斥孩子的性格，轻视这个人，粉碎他的自尊，强调他的不足，对他的个性下一个评判。它们将指责的手指对准了孩子。

有一个简单的方法，可以让父母们分别出面质方法有效还是无效，那就是“你一信息”或“我一信息”。

如果父母传递出包含以下三部分的“我一信息”，孩子就会更有可能改变他们的不被接纳的行为:

1 )对不可接纳行为的一个描述；

2 )父母的感受；

3 )这个行为对父母造成的实际而具体的影响。

这种确切而具体的影响是某种让你耗费钱财、时间、额外的工作，或对你而言引起不便

当你送出一个完整的由三个部分组成的“我一信息”时，就告诉了孩子整个事件——不仅说明她的所作所为给你带来了问题，而且还说明了你对此的感受，并且同样重要的是，说明了这种行为为什么将会或已经给你带来了困扰。

除非你听到一个很好的理由，才会改变，这就是为什么父母需要非常详细地说明，孩子的行为对他们产生的确切而具体的影响。如果没有向孩子说出这种影响，孩子就没有很好的理由去改变自己的行为。

对父母来说，坦诚地展现透明的自我，所能带来的最大回报可能是：与孩子之间的关系变得更加亲密。诚实和坦率能够培养亲密的关系——一种真正的人际互动关系。

父母们失去了多少机会，去坦诚地向孩子表达他们的积极情绪、表达自己的关爱。为人父母，总是急于“给孩子：一个教训"，反而失去了教给他们更为基本的东西的大好机会。比方说，我们是如此地深爱着他们

在这种情况之下，这位母亲是在扮演愤怒（一种次要的情绪），以便让他的孩子接受教训，或者因为他使她担惊受怕而惩罚他。

愤怒几乎总是会转化成为一条“你一信息”，对孩子做出评判和责备。

每次当你对另一个人感到生气，你都是在演戏，扮演一个角色来对另一个人施加影响，让他看看自己干了什么，让他从中接受教训，希望他从此不再这样做

其实人们是自己让自己生气的。

大人往往低估孩子愿意替他人着想的意愿。大人们需要做的只是坦白而直率地把自己的感受告诉孩子。孩子可以善解人意、富有责任感的人，只要成年人肯花一点时间对他们说实话。

父母们时常忘记，孩子其实就像成年人一样，需要用有趣的、具有挑战性的活动来打发时间

冲突并不一定是坏的，它在任何一种人际关系中都是真实存在的。实际上，一种没有明显冲突的关系，比一段经常冲突不断的关系可能更不健康

家庭中的冲突，一旦被公开地表达，并被作为一种自然现象所接受的，其影响对孩子来说远比大多数父母想象得更为健康。

这种人缺乏自律精神、内在控制力或自我责任感，因为他们从未有机会获得这些品质。

毎一次他们通过用权力或权威去强迫一个孩子做事，他们就剥夺了孩子学习自律、为自我负责的机会。

这些孩子常常是野性难驯、无法控制、无法管教、冲动任性的。他们知道自己的需求比任何人的需求都重要。他们也常常缺乏对自己行为的内在控制力，并成为以自我为中心、自私自利，却又苛求他人的人。

我认识很多妈妈，甚至一些爸爸们，他们发现第二法更让人舒服，因为他们害怕与孩子发生冲突（通常也害怕与任何其他人发生冲突）。这些父母不愿冒着用自己的权威，一直压倒孩子意志的危险，他们选择了“不惜一切代价维护和平”的方法一让步、平息事态、投降。

亲子关系的一个基本特征是：父母的“心量”（psychological size)要大于孩子。

“心量”赋予了父母对于孩子的影响力与权力。

这个时期对于孩子和父母都是困难的，这在很大程度上是因为相对于父母，青少年变得如此独立，以至于他们不再能够被奖励和惩罚轻易地控制。由于大多数父母过度依赖于奖励和惩罚，因而青春期的孩子会表现出更加独立、对抗、叛逆、敌意的行为。

青春期的孩子反抗的不是她的父母，而是反抗他们的权威。如果父母们从孩子出生时起就能够较少地依赖于权力，更多地依赖于非权力的方法来影响他们的孩子，孩子在进入青春期的时候就比较不会反叛。运用权力来改变孩子的行为具有一个重大缺陷：父母会不可避免地用光他们的权力，这比他 们想象得还要早。

尽管造成孩子经常说谎的原因，是父母大量地使用奖励和惩罚，但是我坚信青少年的天性是不喜欢说谎的。说谎是一种后天习得的反应——种对父母试图用奖励和惩罚操纵他们的做法的反应机制。在那些孩子的自由得到尊重的家庭中，孩子是不喜欢撒谎的。

非强权的影响方式，更有可能让孩子认真地考虑父母的想法或感受，从而按照父母希望的方向去改变自己的行为。

简妮：嗯，我不想穿我的雨衣。

父母与孩子之间面临一个需求冲突的情况。父母请孩子一起来寻找某种能令双方接受的解决方案。亲子关系中的一方或双方，可能会提供一些可能的解决方案。他们会仔细地评价这些方案，并最终找到一个双方都可以接受的最终解决方案

与被他人强加给自己的决策相比，一个人会对他自己参与制定的决策有更大的执行动力。

如果冲突能够被一个双方都能接受的方案所解决，就能使亲子之间更加亲密。他们不仅因为解决了冲突而高兴，而且他们每个人都因为自己没有输而感觉甚好

第三法实际上是一个解决问题的过程:它通常使父母和孩子能够首先确定真正的问题，这使得他们有更多机会找到一个解决真正问题的解决方法，而不是最初的“表面”问题。

“没有输家”方法调动了父母与孩子双方的智慧。他们都参与到解决问题的过程中来（这与忽视孩子智慧的第一法不同，也与忽视父母智慧的第二法不同）。

开始让孩子指出要解决的问题，

一个家庭采用这种方式作为开始，他们列出了一个清单。这份清单显示了孩子对父母的哪些行为感到不满：

如果总是让孩子获得胜利，他们会在将来付出可怕的代价，

父母们通过在生活中恪守自己的价值观来向孩子传授他们的价值观，而不是通过强迫孩子按照某些规则来生活。

父母可以与他们的子女分享他们的想法、他们的知识和他们的经验，他们的身份更像是一个应客户的要求提供服务的咨询顾问。

父母可以改变他们自己，去减少他们不能接纳的行为，只要他们认识到他们的孩子不是他们的孩子，不是他们自己生命的延续，而是独立的、独一无二的个体

Applied Artificial Intelligence: A Handbook For Business Leaders (Yao, Mariya)

AGI is also called “Strong AI” to differentiate from “Weak AI” or “Narrow AI," which refers to systems designed for one specific task and whose capabilities are not easily transferable to other systems.

The goal of data mining is to extract patterns and knowledge from large-scale datasets so that they can be reshaped into a more understandable structure for later analysis.

Machine learning enables computers to learn without being explicitly programmed.

Reinforcement learning is learning by trial-and-error, in which a computer program is instructed to achieve a stated goal in a dynamic environment.

Deep learning is a subfield of machine learning that builds algorithms by using multi-layered artificial neural networks, which are mathematical structures loosely inspired by how biological neurons fire.

Deep learning, in combination with reinforcement learning, enabled Google DeepMind’s AlphaGo to defeat human world champions of Go in 2016,

Sentiment analysis, also known as opinion mining or emotion AI, extracts and quantifies emotional states from our text, voice, facial expressions, and body language.

Ethically Aligned Design, a set of standards for the ethical design of artificial intelligence and autonomous systems.

Rachel Thomas, a deep learning researcher with a doctorate in math from Duke University, started fast.ai to advance the mission of making deep learning accessible to all.

“highest paid person’s opinion." HiPPOs insist that their strategy is the right direction for the company, based largely on the fact that they came up with the idea.

SWOT stands for Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats. This popular business framework can also be used to evaluate AI opportunities.

思维导图

用一个中央图画，而不是一个中心词，可以发挥思维导图的全部潜力，只要有可能用图的地方就用图，而不用词汇。

为了控制和应用大脑无穷的能力，你需要用层次和分类来组织你的思想和思维导图。第一步是要确认你的基本顺序思想（BIOs）。

列单会抑制大脑自由自在的活动，最后使它完全停下来，从而形成很狭窄的思维神经通路，进而不断地减低创造力和回忆力。

大脑更易于接受和记忆有视觉刺激、多重色彩、多维度的思维导图，而不是单调烦人的线性笔记。

这三项指令在思维导图中的对应物就是“接受”（Accept）、“应用”（Apply）和“适应”（ Adapt）。

思维导图规则正好帮你实现这个目标。这些规则分为技法和布局两大类。
技法 1. 突出重点 2. 使用联想 3. 清晰明白 4. 形成个人风格

布局 1. 层次突出 2. 使用数字顺序

思维导图规则总结
技法
1 突出重点 .一定要用中央图 .整个思维导图中都要用图形 .中央图形上要用三种或者更多的颜色 .图形要有层次感 .要用通感（多种生理感觉共生） .字体、线条和图形尽量多一些变化 .间隔要有安排 .间隔要合理

2 使用联想 .在分枝模式的内外要进行连接时，可以使用箭头 .使用各种色彩 .使用代码

3 清晰明白 .每条线上只写一个关键词 .所有的字都用印刷体写 .印刷体都要写在线条上 .线条的长度与词本身的长度一样 .线条与线条之间要连上 .中央的线条要粗些 .边界要能“接受”分枝概要 .图形画得尽量清楚些 .让纸横放在桌前 .印刷字体尽量竖写

4 形成个人风格

布局 1 突出层次 2 使用数字顺序

沟通力

拒绝同对方打交道以示不满，这压根儿就不是一个好主意。这种方式不仅无助于眼前问题的解决，而且还势必会影响今后问题的解决。

聪明的父母哪怕是在批评孩子的时候也不失亲昵： “约翰尼，你知道我很爱你，但你不可以用新蜡笔在墙纸上画画。

宽心 (星云大师)

成就大器要有四个条件：
一、要经得起烦嚣。人要经得起各种烦恼才能有成就。

二、要受得了气愤。世间上没有人处处得意、天天欢喜，有时不如意的事情会接踵而来，觉得自己受尽了委屈。但是，生气能解决问题吗？生气不但不能成就好事，反而还会坏事。所以，生气的时候要先忍之于口，不要轻易骂人；再忍之于面，不要展现愤怒的样子；再忍之于心，心不气了，最后就没有事了

三、要忍得下挫折。遭受打击、批评、陷害时该怎么办？跟人家打架，和人家起口角吗？这都不是根本的解决方法。《景行录》里说："片刻不能忍，烦恼日月增。"能忍得下挫折，表示你有力量，能担当；不能忍讥耐谤，则烦恼不断，则难成大器。现在的年轻人往往逞一时匹夫之勇，为一件小事而拔刀相向，为一句闲话放在心里久久不能消除。没有忍辱的功夫，无论做什么事都不能达到目标。一句闲话就要计较，一点小小折磨就受不了，这种没有力量应付环境的青年是不能担当任务、创造事业的。

四、要耐得住时间

做人处世，一切都要能承受得起。心胸豁达开朗的人，凡事看得高远，不会被眼前的得失所蒙蔽；心中狭隘的人，则处处与人比较、计较，徒增烦恼，往往不能成事，成不了大器。

人的一切操之于自我，别人给予我们的福乐不可靠，必须自我肯定、自我进取、自求多福；唯有自己先倒下，才会被人打倒，要相信命运操之在己

耐力强的人，不因一时一人一言而影响自己的情绪，当然也就不会轻易被人打倒。

人生的顺境、逆境，对于一个有智慧的人来说都是宝贵的经验，都可能从中累积成功的资本

机会在哪里？

一、机会在信心里。机会不是靠别人给予，也不会有上天赐予，机会还是要靠自己创造。你有信心，才有机会

二、机会在能力里。机会属于有能力的人所有。你想有机会，先要把自己的能力充实好。

三、机会在理想里。机会并非都操控在别人手中，只要自己有理想也可以建立机会。

四、机会在结缘里。有时候机会不来找你，你可以主动广结善缘，在你的善缘里就有机会。

圆满的人生要有许多方面的成功才能完成，例如在情感婚姻路上祈求百年好合，在待人处世上要广结善缘，在经济事业上期望飞黄腾达。

一、诚信笃实的人会成功。

二、守时勤奋的人会成功

三、结缘助人的人会成功。

人生不如意事十之八九，面对困境，别人能给予的帮忙有限，主要的还是靠自己

"欲成佛门龙象，先做众生马牛"，对于逆境，先忍之于口，是为下忍；再忍之于面，是为中忍；如果能做到凡事不动心，那才是上忍。

要培养我们的人格道德最有力最有帮助的还是忍辱。

你能把忍的功夫做到多大，你将来的事业就能成就多大。

忍不是软弱，忍是智慧，忍是力量，忍是勇敢，

管理者不一定要很能干，但是必须善于沟通协调，心如大海一般包容所有--有包容的肚量，一切便能为我们所拥有。

说话宽厚会获得财富，处心予人宽厚会得到很多方便，方便就是财富。所谓居心仁厚，就会获得富贵

结缘是发财最好的方法。我同你讲几句话，就是语言的结缘；点头微笑也可以和人结缘；你不认识路，我带你去，和你结个缘；遇到困难，我来帮你的忙，更是结个缘。在世间要有缘才能生存，有人做事方便，那是因为他结的缘很多。

一要用智慧来领导感情。有位法国哲学家说："用感情生活的人，生命是悲剧；用思想生活的人，生命是喜剧。"短暂冲动的感情令人盲目，一味滥用的感情不能长久。

莎士比亚说："一个好妻子，除了处理家务外，还兼有慈母、良伴、恋人三种身份。"

佛教讲"众生皆有佛性"，众生本性上都是平等的，有平等观念的人类才有佛性善德。

如何拥有快乐呢？
其一，快乐来自家居和谐。

其二，快乐来自天然环境

其三，快乐来自人际关系。

其四，快乐来自心胸宽广。

其五，快乐来自内在的宁静。

其六，快乐来自主动的关怀。

其七，快乐来自自己内心。

快乐的根源是：
一、身心的健康。身心健康是快乐最重要的条件，西谚云："健康生快乐，快乐生健康。

有人说欢笑能补脑，胜于服食药物；每日笑口常开，身体自然能健康调和。

二、仁慈的心念。有仁慈心肠的人，别人会喜欢接近他，他的仁慈行为会让人永铭于心。

三、虔诚的态度。

做功德、做善事要把握机会。社会上有一些人对于"及时行善"非常疏忽，对于"及时行乐"倒是非常认真。

我们可以如何做功德呢？
一，以物质金钱来做功德。

其二，以服务奉献来做功德。

其三，以语言赞美来做功德。

比出钱、出力更高一层的功德就是语言赞美。

其四，以心意祝福来做功德

吃得过多就太胀，睡得过多就太昏沉，但不吃不睡则力气无从生起，精进无从做起。所以，我们对正当的五欲生活要不拒不贪。

其一，静心就是对感情不执不舍

其二，静心就是对五欲不拒不贪。

其三，静心就是对世间不厌不求。

其四，静心就是对生死不惧不迷

AI极简经济学

如果某样东西的价格下降，那么我们会更多地使用它——这就是简单的经济学

廉价意味着随处可见

新的人工智能技术会让什么东西变得廉价呢？预测。

这是简单的经济学：某件事情

预测更廉价，意味着预测会变得更多。这是简单的经济学：某件事情的成本下降，我们就会更多地做这件事。

Stitch Fix公司使用机器学习来预测客户想要什么样的衣服，并邮递包裹给他们。客户不想要的话，就把衣服退还给公司。2017年，Stitch Fix基于这一模式成功进行了

预测是填补缺失信息的过程。 预测将运用你现在掌握的信息（通常称为“数据”）， 来生成你尚未掌握的信息。

即人们意识到，以数据为基础、从概率意义上建立起结构的算法效果最好。

一些专家认为预测是智能的核心；

从经济角度来说，数据是预测的关键互补品。随着预测变得愈发廉价，它的价值水涨船高。

考虑到对预测的可靠性和准确性的要求，数据科学家有绝佳的工具可评估所需数据量。这些工具叫作“功效计算”（power calculations），它们能告诉你需要分析多少个单元才能生成有用的预测。

从纯粹的统计学角度来看，数据的规模报酬是递减的。你从第三次观察中所得的有用信息比第一百次要多，而你从第一百次观察中所得的有用信息又比第一百万次要多。当你将观察结果加入训练数据的时候，它对改进预测的帮助越来越小。

尽管从技术角度而言，数据的规模报酬是递减的（第十亿次搜索对搜索引擎的改进不如第一次大），但站在业务角度讲，如果你比竞争对手拥有更多更好的数据，数据就是最有价值的东西。

从经济的角度来看，此种情况下的数据有可能带来规模报酬递增

这种人机分工的模式能发挥作用，是因为它既克服了人类在速度和注意力方面的缺陷，也克服了机器在阐释文本方面的缺陷。

机器预测可以通过两种宽泛的途径来提高人类预测的生产力。首先，提供初步预测，而且人类可以用这些预测跟自己的评估相结合。其次，在事后提供第二种意见，发挥监控作用。

从很多方面看，人类就是预测机器的主管。人类主管有许多困难的任务；为节约人类的时间，双方的工作关系是，只在真正需要的时候才调动人类的关注。这种不频繁的需要，意味着人能够轻易利用预测机器在常规预测上的优势。 例外预测是齐塞尔公

判断是一个较慢的决策过程，对人类来说，这就是判断带来的认知成本。所有人都必须在弄清楚损益和延迟决定需付出的代价之间进行权衡。

机器不擅长预测罕见事件。

人类是无法应对复杂性的。因此，他们会追求满意度，尽量达成目标。思考很难，所以人会走捷径。

在对反应速度有要求的时候，把控制权交给机器，回报很高。

就算我们容忍机器的彻底自主，法律恐怕也不允许

艺术的力量往往源于赞助者对艺术家的人类经验的认识。观看体育赛事的部分快感有赖于这是一场人与人的较量。就算机器跑得比人类快，但那样一来的比赛结果就不会叫人感到那么兴奋了。

陪孩子玩耍、照料老年人，以及其他许多涉及社交互动的行为，从性质上说，由人来完成大概比由机器来完成要好

有可能首先实现完全自动化的任务是全自动化能带来最高回报的那些任务。这就包括以下情况：（1）除了预测之外的其他部分已经自动化（例如挖掘）；（2）快速响应预测的行为能带来高回报（如无司机的车辆）；（3）缩短预测等待时间带来的回报高（如太空探索）

人工智能是一种需要（像哈默和尚皮那样）重新思考流程的技术。

人工智能工具是定点解决方案。每一种工具都能生成一种特定的预测，按照设计，大多数工具只执行一项特定的任务。许多人工智能初创公司都是围绕一种人工智能工具成立的。

工作流程由任务构成（

需要重新思考应用人工智能工具带来的真正益处，或对整个工作流程进行“工程再造”

目前这一代人工智能可提供预测工具，除此之外提供不了什么了。

这些人工智能工具无一能执行完整的工作流程。相反，它们每一种提供的都是预测的内容，以方便人们做出决定。人工智能增强了人的能力。

与工作岗位相关的任务自动化，并不一定意味着这一岗位里再没有了人的位置。

任务的自动化迫使我们更审慎地思考是什么真正构成了一份工作岗位，人类真正在做的又是什么

乔舒亚建议该公司侧重于预测而不是诊断。这样，业务的边界就以预测结束，不再需要监管部门的批准了

除非你拥有能“喂养”人工智能的数据，否则采购或开发人工智能起的作用十分有限。

确定你的公司结束业务的地方与另一家公司开始业务的地方，是一项关键的战略选择——它确定了公司的边界

采用人工智能优先战略是一项承诺，即优先考虑预测的质量，并支持机器学习的过程，哪怕要以牺牲消费者满意度和运营绩效等短期因素为代价

任何“我们将把注意力放到X上”的声明都意味着一种权衡取舍。总会放弃某些东西用于交换。

假设现在需要对一款既有的产品开发出人工智能版本。为开发产品，它需要用户。人工智能产品的第一批用户，会因为人工智能需要学习而碰到糟糕的用户体验。

这是典型的“创新者困境”，即老牌公司不愿破坏现有的客户关系，哪怕长远来看这么做会更好。出现创新者困境是因为，创新刚出现的时候，它兴许还未好到可以为行业中老牌公司的客户效力的地步，但它们已经好到可以在某个小众领域内催生一款产品，从而给初创企业带来足量的客户

对抗性机器学习”，即让主人工智能及其目标与试图阻止该目标实现的另一种人工智能进行对抗。

近年来，一些人担心自动化可能会导致人类技能的丧失。

在经济学家蒂姆·哈福德看来，解决方案一目了然：必须缩减自动化的规模。他认为，能够自动化的都是较为常规的情况，所以，需要人为干预以应对更加极端的情况。如果你以应对普通情况的心理来学习应对极端情况，问题就出现了。

自动驾驶仪和电传操作系统提供的更细微的辅助并不能把机乘人员的时间解放出来，让他们专注于更有意义的事情。相反，它们让机乘人员边开飞机边打瞌睡

如果我们大多数时候都不自己开车，但碰到极端情况时却让汽车把控制权交给我们，我们会怎么做呢？

解决方案是确保人类获得并保留这些技能，减少自动化的程度，给人类的学习提供时间。实际上，经验（体验）是一种稀缺资源，为避免技能的消失，机器必须把一部分时间分给人类。

“人工智能优先”不是句流行语——它代表的是真正的权衡。“人工智能优先”战略把最大化预测的准确度作为组织的中心目标，哪怕这意味着要牺牲其他目标（如收入和用户数的最大化、用户体验的最优化等）。

虽然许多人倾向于认为歧视来自区别对待（为男女设定不同的标准），但广告放置的差异却有可能产生律师所称的“差别影响”（disparate impact）。

为了避免责任问题（也避免做出歧视行为），如果你在人工智能的输出项中发现了不经意产生的歧视现象，你必须进行修复。

大量证据表明，人类的歧视比机器还严重。部署人工智能需要对审查歧视做额外的投资，努力减少由人工智能带来的一切歧视。

这个故事的重点在于，揭示人工智能（不依赖于因果实验，而是依靠相关性）和任何使用数据与简单统计方法的人类一样，会轻松地落入陷阱。如果你想知道广告是否有效，请观察广告是否提高了销量。然而，这不一定就是完整的故事，因为你还得知道，如果你不投放广告，销售会变成什么样。依靠包含了大量广告和销量的数据训练出来的人工智能，无法理解不投放广告会发生什么样的情况。后一类数据是缺失的。这种未知的已知，是预测机器的一个重要缺陷，需要人类的判断来克服。目前，只有擅长思考的人才能弄明白人工智能是否落入了类似的陷阱。

对人工智能而言，安全风险可能来自被操纵的数据。有三类数据对预测机器存在影响：输入、训练和反馈数据。所有这三类数据都有着潜在的安全风险。

一家初创公司Nymi开发了一项技术，该技术使用机器学习，通过心跳来识别个人身份。

企业还可以利用智能手机用户的行走模式来确认身份。

如果所有汽车都使用相同的预测算法，攻击者可能会利用该算法，以某种方式操纵数据或模型，让所有汽车同时出现故障

在实地进行预测还有另一点好处。如果设备未连接到云端，同时展开攻击就变得很困难了

企业还可以利用智能手机用户的行走模式来确认身份。

还有一种风险是，别人可以用你的预测机器进行查询。竞争对手说不定能够对你的算法进行逆向工程，或至少让他们自己的预测机器以你的算法输出的内容作为训练的数据。

如果你拥有人工智能（如谷歌的搜索引擎），又如果竞争对手可以观察输入数据（如搜索的词条）和输出结果（如网站列表），那么，竞争对手就拥有了原始素材来配置其人工智能，使之展开监督学习，重建算法。想从这方面着手来效法谷歌的搜索引擎极为困难，但从原理上说，是行得通的。

2016年，计算机科学研究人员表明，某些深度学习的算法特别容易遭到这样的模仿。他们在一些重要的机器学习平台（包括亚马逊机器学习）上测试了这种可能性，并证明了，只需要相对少量的查询（650～4000次）就可对平台的模型进行逆向工程，使之非常接近平台的结果，有时甚至完美复制。这一漏洞，是机器学习算法的部署本身带来的。

你的预测机器会跟企业之外的其他东西（人或机器）互动，带来了不同的风险：居心不良者有可能向人工智能馈进会扭曲学习过程的数据。这不仅仅是操纵一条预测，更是

你的预测机器会跟企业之外的其他东西（人或机器）互动，带来了不同的风险：居心不良者有可能向人工智能馈进会扭曲学习过程的数据。这不仅仅是操纵一条预测，更是

人工智能自带很多类型的风险。我们在这里总结了最明显的6类风险。
1. 人工智能做出的预测可能导致歧视。哪怕这种歧视是无意的，它也需要企业为之负责。
2. 数据太少，人工智能就无法发挥作用。这会产生质量风险，尤其是“未知的已知”类预测错误：预测机器很有信心地给出了预测，可惜给的是错的。
3. 不正确的输入数据会欺骗预测机器，让用户容易遭到黑客攻击。
4. 一如生物的多样性，预测机器的多样性涉及权衡个体和系统层面的结果。多样性的减少，可能有益于提高个人层面的绩效，但会增加大规模失效的风险。
5. 预测机器有可能遭到反向查询，致使你的知识产权被窃，攻击者也可通过此种查询洞察预测机器的弱点。
6. 反馈有可能遭到恶意操纵，导致预测机器学习不良行为。

我提出了三点主要区别。最明显的一点是，机器人更擅长统计推理，对故事和叙述不像人那么着迷。另一点是，机器人的情商更高。 第三点是机器人更智慧。智慧是心怀宽广。智慧就是视野不会太狭隘。这是智慧的本质，它有着宽广的框架。机器人拥有宽广的框架。我觉得，等它学得足够多，它会比我们人类更睿智，因为我们没有宽广的框架。

高调的初创公司孵化机构Y Combinator，以迂回的方式踏进通常属于政府权责范围的领域，他们正在推进一项实验，致力于为社会中所有人提供一份基础收入。埃隆·马斯克组织了一群企业家和行业领导者为Open AI注资10亿美元，以确保没有任何一家私人企业能垄断该领域。

“工厂的自动化已经减少了传统制造业的就业岗位，人工智能的兴起，则有可能进一步破坏中产阶级的就业，只有那些最需要付出关怀、最有创意、最需要监督的岗位能保留下来。”

斯蒂芬·霍金

但这一次是不是不一样呢？霍金的担忧许多人也有，他们认为，这一回情况非比寻常，因为人工智能有可能抢走人类对机器剩余的最后优势。

随着预测越来越廉价，判断的价值越来越高。故此，我们预计，与回报函数工程相关的岗位会增加。

其他与判断有关的工作会更为普遍，但它们对技术的要求或许不如人工智能所取代的岗位高。当今许多高薪职业的核心技能都包括了预测，如医生、金融分析师和律师。正如机器对于方位的预测减少了伦敦出租车司机相对较高的收入，却增加了收入相对低的优步司机的人数那样，我们预测，医疗和金融方面也会出现相同的现象。随着任务的预测部分逐渐能自动完成，更多的人可填补这些岗位，其所需的技能也收窄到与判断相关的技能

其他与判断有关的工作会更为普遍，但它们对技术的要求或许不如人工智能所取代的岗位高。当今许多高薪职业的核心技能都包括了预测，如医生、金融分析师和律师。正如机器对于方位的预测减少了伦敦出租车司机相对较高的收入，却增加了收入相对低的优步司机的人数那样，我们预测，医疗和金融方面也会出现相同的现象。随着任务的预测部分逐渐能自动完成，更多的人可填补这些岗位，其所需的技能也收窄到与判断相关的技能内。如

关键的政策问题不在于人工智能是否会带来收益，而在于如何分配这些收益。

如果机器的工作份额继续增加，工人的收入就会下降，而人工智能拥有者的收入则会增加。

托马斯·皮凯蒂（Thomas Piketty）在畅销书《21世纪资本论》（Capital in the Twenty-First Century）中强调，过去几十年，劳动力所占的国民收入（在美国及其他地方）一直在下降，而资本所赚的份额却在走高。这一趋势令人担忧，因为它使得不平等的趋势不断加剧。这里的关键问题在于，人工智能会强化这一趋势，还是会使其得到缓解。如果人工智能是一种新的、高效的资本组织形式，那么经济中的资本所占的份额可能会继续上涨，以牺牲劳动力为代价。

受技能偏好伤害最大的人大概是没有做好终身学习准备的那批人。

担心人工智能的不仅仅是个人。由于人工智能有望实现极大的规模经济效应，许多公司都害怕自己在保护和使用人工智能上落在竞争对手后面。更多客户意味着更多的数据，更多的数据意味着更出色的人工智能预测，良性循环一旦建立，就会持续运转。

在经济学家约瑟夫·熊彼特（Joseph Schumpeter）所谓的“颠覆性创新风暴”的作用下，技术垄断只能得一时之利。

谷歌多年来一直在收集这些数据。此外，它的市场占有率创造了其他人永远也比不上的数据规模的良性循环

就人工智能而言，运用简单的经济学原理（预测成本降低，则预测的互补品将获得更高的价值），你的企业也可以做出投资回报率最高的选择和战略决策。

尽管技术仍处于起步阶段，但社会层面上已经显现出3种特别重要的权衡。 ※第一项权衡是生产力与分配。许多人认为人工智能会让我们变得更贫穷，境况更糟糕。并非如此。经济学家认为，技术进步会让我们的生活更加美好，还能提高生产力。人工智能无疑能提高生产力。问题不在于财富的创造，而在于它的分配。人工智能可能加剧收入不平等的问题，

第二项权衡是创新与竞争。与大多数软件相关的技术一样，人工智能具有规模经济的特征。

第三项权衡是性能与隐私。数据越多，人工智能表现越好。尤其是，如果它们可以访问更多的个人数据，就能更好地做个性化预测。

20世纪最伟大的心理学实验

人类对奖赏的反应优于对处罚的反应。

斯金纳呼吁社会采取正向的暗示，引导人们表现出最好的一面，消除会导致困窘愧疚的负面情境，如，监狱、贫穷

斯金纳坚持我们应重视的不是心灵，而是行为

个体存在必与环境有关，绝不可能不受环境影响

再怎么理智的人，一旦置身于具有暗示意味的情境，都可能不顾道德信念，接受指令，犯下残酷暴行。

社会心理学主张，人格（你是谁）不如环境（你在哪）来得重要。米尔格拉姆表示，他的实验证明，只要所处环境需要，任何正常人都可能成为杀人凶手

罗斯等人主张，人类行为只有部分源于稳定的内在人格，绝大部分随外在力量的改变而变化。

AI·未来

人工智能领域已经分化为两个阵营：其一是规则式（rule-based）方法，其二是神经网络（neural network）方法。规则式人工智能系统有时也称为符号式系统（symbolic systems）或专家系统（expert systems）

深度学习是所谓的“狭义人工智能”（narrow AI，或译作“弱人工智能”）——仅用于在特定领域能做出决策、预测和分类的人工智能应用。

通用人工智能”（general AI，或译作“强人工智能”）——人类能做的，人工智能都可以做

唯有真正落地应用于生产生活中，学术研究才能变得有意义，才能真正改变我们的日常生活。

中国成功的互联网创业者，几乎都是从世界上最残酷的竞争中脱颖而出的，在他们的世界里，速度是创业者必备的特质，模仿与借鉴是可以接受的做法，竞争者为了赢得新市场的份额会想尽各种办法。

当今世界转变为了实干的年代和数据的年代，再加上中国如今拥有世界级的创业者和主动、积极支持人工智能发展的政府，这一切结合起来，使我相信中国在人工智能的发展与应用方面很快就会与美国匹敌，甚至超越美国。

由机器人操作的工厂，可能会搬到更靠近大型市场所在的地点，让日本和新加坡发展高收入、科技导向经济体的路径消失无踪。

许多年以来，人类以工作度日，用时间和汗水换得温饱、居有定所，由此建立了根深蒂固的文化价值观。很多人已经习惯从日常工作中找到自我存在的价值，人工智能的普及将会挑战这些人类价值，有可能在很短的时间内摧毁很多人的人生目的，让他们短时间内失去依靠。

后发优势指的是后进入市场中的企业，可以借鉴先行者的成功经验，规避先行者已经犯过的错误，学习和利用先行者成熟的技术和管理方式，甚至可以接受先行者的资本扶持，以较低的成本取得更大的成就。

未来10年，中国的创业者将冲向各个行业，把深度学习应用于任何有赚钱机会的项目上。若把人工智能比作第二次工业革命时的电力，那么中国大大小小的创业者就是把电力应用在生活方方面面的一家家公司。

这种“极客—嬉皮”混搭文化的核心使天真且单纯的技术乐观主义者相信每个人和每家公司都能通过创新与思考改变世界。在这样的氛围下，模仿和借鉴别人的点子或产品特色，被视为对时代精神的背叛，是真正的创业者所不齿的行为。硅谷追求的是从0到1的创新，追求做出完全原创的产品，就像史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）说的：“在宇宙中留下印记。”

在这种环境下成长的创新公司多半为使命导向。这些公司大多发轫于一个新奇的点子或一个理想目标，全公司上下为实现这个点子或完成目标全力以赴，公司使命宣言简单且崇高，没有一点儿世俗或铜臭的味道。

对中国的创业公司而言，点子来自何处或来自谁并不重要，重要的是能够实现它。由于市场驱动，想尽办法生存下去的中国创业者，创新和创业的主要动机不仅仅是追求声名、荣耀或改变世界（虽然这些都是很不错的额外收获）。

苏格拉底鼓励他的学生通过质询一切来追求真理，孔子则建议其追随者师从古圣先贤。对事物细致的模仿被视为真正的成才之道。

相对于改变世界，上一代中国父母会首先教育孩子要学会生存、赚钱，既为自己，也为有朝一日有能力奉养年老体衰的父母。

中国模仿年代最宝贵的结晶不是产品，而是创业者。

“精益创业”的核心理念是：创始人不知道市场需要怎样的产品，只有市场才知道。因此，创业公司不应该花大量时间，投入大笔金钱，默默地开发自己眼中完美的产品，而是应该快速推出“最小可行产品”（minimum viable product），以此测试市场对该产品不同功能的需求。

伴随着中国充满活力且独特的互联网生态系统在2012年之后的起飞，中国已经成为人工智能时代全球最大的“产油国”。

它们必须用规模、资金以及劳动力的效率来跟竞争者拉开差距——疯狂烧钱，依靠大量廉价劳动力来运作它们的产品，使它们的商业模式难以复制。这是中国互联网世界的重要特质，

深度学习的问世，意味着我们将从专家的年代转变为数据的年代。想要训练出成功的深度学习算法，需要运算力、工程能力及大量的数据。在未来这三点中最重要的是数据量，因为工程能力达到一定水平后，就会开始出现收益递减，这时数据量才能决定一切

人工智能革命分为四波浪潮：互联网智能化（Internet AI）、商业智能化（business AI）、实体世界智能化（perception AI）、自主智能化（autonomous AI）。

滴滴在2017年投资了巴西的99Taxi，之后在2018年年初完全收购该公

GPTs（General Purpose Technologies）。

到2017年，站在美国金字塔尖1%的人拥有的财富几乎是下层90%的人拥有的总财富的两倍  。而普通美国人的实际工资在30年中保持不变，最贫穷的美国人的工资还降低了 

没人能保证提高了生产力的GPTs还能为工人带来更多的工作岗位或更高的工资。 

我想创造像人类一样思考的机器，可最终我也变成了一个像机器一样思考的人。

没有人在回顾自己一生的时候会后悔没有工作得更努力一些，许多人后悔的都是没用更多的时间陪伴自己爱的人。

虽然我本人不信奉任何宗教，我仍然相信世界创造者的说法，相信有一种大于我们人类本身的力量存在。

“‘最大化影响力’究竟意味着什么？”他问我，“一个人这样说的时候，通常都是在给追求名利一个浅薄的伪装。

这样一刻不停地计算、量化一切事物，会侵蚀掉我们内心本真的东西，会阻碍生命中真正的能量的涌现——那就是爱。

如果没有这些不可量化、不可优化的感情联结，我永远不会明白生而为人的真正意义。

许多老人的子女都会尽力满足父母的物质需求，如吃饭穿衣、看病抓药、日常娱乐等。但是老年人最大的需求——人与人之间的真实交流，却无法满足。

我看到的未来社会的希望，是人类在心灵成长、共情与爱这些方面独一无二的能力。我们必须在人工智能和人类特有的感情之间建立新的协同，并利用人工智能必将带来的高效生产力，让社会变得有爱、有人情味。

由人工智能负责例行的、重复性的优化任务，人类负责需要创意和战略思维的工作和处理人际关系。这需要重新调整很多岗位，也会创造新的工作，让人类和机器联手提供高效率且人性化的优质服务。

我并不想生活在这样的社会：人工智能精英与世隔绝，坐拥惊人的财富，用最少量的施舍来保证广大的失业人员不闹事。我希望，我们可以共同创造出一个全员协同发展的制度，妥善运用人工智能创造出来的财富，建立更有人情味、更有爱心、更人性化的社会。

3 Questions to Keep You Focused in a New Job

3 Questions to Keep You Focused in a New Job

Apr 19 2019

Your first few months in a job have a major impact on whether you succeed. Many people have trouble deciding where to focus their energy early on, so use three questions to guide you.

• “How will I create value?” Know what is expected of you, by when, and how your progress will be assessed. Consider the interests of all stakeholders (not just your boss), and keep in mind that the answer to the question may shift over time.
• “Whose support is critical?” The company has a political landscape — learn to navigate it. Learn who has power and influence, and then build alliances with them. If you can help them accomplish their goals, they may return the favor later on.
• “What skills do I need?” The abilities that got you the job may not be the same ones you need now. The sooner you understand what you should acquire and develop, the better.

Parkinson's law

work expands so as to fill the time available for its completion

If you wait until the last minute, it only takes a minute to do.

Work contracts to fit in the time we give it

In ten hours a day you have time to fall twice as far behind your commitments as in five hours a day.

Data expands to fill the space available for storage.

The demand upon a resource tends to expand to match the supply of the resource (If the price is zero).

在工作能夠完成的時限內，工作量會一直增加，直到所有可用時間都被填充為止

只要还有时间，工作就会不断扩展，直到用完所有的时间。

Steve Jobs - 乔布斯

消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们才发现，这是我想要的东西

思维导图 - The Mind Map

费曼技巧：最强的学习方法

费曼学习法的灵感源于诺贝尔物理奖获得者理查德•费曼（Richard Feynman），运用费曼技巧,你只需花上20分钟就能深入理解知识点,而且记忆深刻,难以遗忘。

第一步：把它教给一个小孩子。

拿出一张白纸，在上方写下你想要学习的主题。想一下，如果你要把它教给一个孩子，你会讲哪些，并写下来。这里你的教授对象不是你自己那些聪明的成年朋友，而是一个8岁的孩子，他的词汇量和注意力刚好能够理解基本概念和关系。

当你自始至终都用孩子可以理解的简单的语言写出一个想法（提示：只用最常见的单词），那么你便迫使自己在更深层次上理解了该概念，并简化了观点之间的关系和联系。如果你努力，就会清楚地知道自己在哪里还有不明白的地方。这种紧张状态很好——预示着学习的机会到来了。

第二步：回顾。

在第一步中，你不可避免地会卡壳，忘记重要的点，不能解释，或者说不能将重要的概念联系起来。

这一反馈相当宝贵，因为你已经发现了自己知识的边缘。懂得自己能力的界限也是一种能力，你刚刚就确定了一个！

这是学习开始的地方。现在你知道自己在哪里卡住了，那么就回到原始材料，重新学习，直到你可以用基本的术语解释这一概念。

认定自己知识的界限，会限制你可能犯的错误，并且在应用该知识时，可以增加成功的几率。

第三步：将语言条理化，简化。

现在你手上有一套自己手写笔记，检查一下确保自己没有从原材料中借用任何行话。将这些笔记用简单的语言组织成一个流畅的故事。

将这个故事大声读出来，如果这些解释不够简单，或者听起来比较混乱，很好，这意味着你想要理解该领域，还需要做一些工作。

第四步（可选）：传授

如果你真的想确保你的理解没什么问题，就把它教给另一个人（理想状态下，这个人应该对这个话题知之甚少，或者就找个 8 岁的孩子）。检测知识最终的途径是你能有能力把它传播给另一个人。

费曼的方法直观地认为智力是一个增长的过程，这与 Carol Dweck 的研究非常吻合，Carol Dweck 精确地描述了停滞型思维（fixed mindset）和成长型思维（growth mindset）之间的区别。

未来简史

全球经济导向也已经从物质经济转变为知识经济。过去主要的财富来源是物质资产，比如金矿、麦田、油井，现在的主要财富来源则是知识。发动战争虽然能抢下油田，却无法霸占知识。

之所以成立学校，是为了培养温顺而有技能的国民，忠实地为国家服务

但现在的思想家、政治家甚至经济学家，都呼吁要用GDH（gross domestic happiness，国内幸福总值）来补充甚至取代GDP。毕竟，人们到底想要什么？他们不想总是忙着生产，而是想要幸福快乐。生产之所以重要，是因为能够为幸福提供物质基础。但这只是手段，不是目的。

幸福快乐的玻璃天花板有两大支柱，分别属于心理与生物层面。在心理层面，快乐与否要看你的期望如何，而非客观条件。仅有和平繁荣的生活，并不能让我们满意；现实必须符合期望，才能让我们满足。

让我们快乐的不是那些结果，而是追求目标的过程

治愈与进化并没有明确的界限，医学一开始几乎总是要拯救那些落在常态下限以下的人，但同样的工具和知识也能用来超越常态的上限。

这正是历史知识的矛盾。知识如果不能改变行为，就没有用处。但知识一旦改变了行为，本身就立刻失去意义。我们拥有越多数据，对历史了解越深入，历史的轨迹就改变得越快，我们的知识也过时得越快。

研究历史，就是为了挣脱过去的桎梏，让我们能看向不同的方向，并开始注意到前人无法想象或过去不希望我们想象到的可能性。

研究历史并不能告诉我们该如何选择，但至少能给我们提供更多的选项。

这正是研究历史最好的理由：不是为了预测未来，而是要将自己从过去中释放出来，想象是否有另一种命运。

养育孩子的秘诀就是遵守纪律，依据严格的日程表为孩子提供物质需求。

哺乳动物要活下来，仅靠食物还不够，还需要情感联结。

比起坚硬、金属制的物体，毛茸茸的物体比较可能建立起情感联结。

农业革命促成了有神论宗教，而科技革命则催生了人文主义宗教：以人取代了神。有神论者崇拜的是神，人文主义者则是崇拜人。

如果真去理解进化论，就会发现没有灵魂这件事，而这个想法不只会惊吓到虔诚的基督徒或穆斯林，还会吓到许多一般人。

我们征服世界的关键因素，其实在于让许多人类团结起来的能力。

 如今人类完全主宰地球，并不是因为单个人比单个黑猩猩或狼更聪明，或是手指更灵巧，而是地球上只有智人这个物种能够大规模而灵活地合作。

罗马之所以征服希腊，不是因为罗马人的脑子更大或制造工具的技术更先进，而是因为他们的合作更有效。纵观历史，纪律严明的军队就是能击败散兵游勇，志同道合的精英就是能主导无序大众。

想掀起一场革命，只靠人数绝对远远不够。革命靠的通常是一小群人结成的网络，而不是一大群人的动作。

他们的优势只在于合作灵活。一方面，他们的合作效率高于群众；另一方面，比起顽固的齐奥塞斯库和穆巴拉克，他们也展现了更大的灵活性。

这些埃及农民和普鲁士士兵的反应，为什么和最后通牒博弈或卷尾猴实验的情况如此不同？原因就在于，大批民众的行为就是和小型团体的情况有所不同。

如果坚持一切都要百分之百的现实、绝不加入任何虚构，追随者肯定也不会太多。

不管《圣经》的世界观错得多么离谱，却能为大规模人类合作提供更好的基础

根本没有上帝，但是信仰上帝能够激励我们自己去做某件事，并将之作为一种助力。

灵性之旅总是以悲剧收场，因为这是一条孤独的道路，只适合个人，而不适合整个社会。人类要合作，就不能只有问题，而需要坚定的答案。推倒某些荒谬的宗教制度，往往又促成了新的宗教制度的建立。

科学如果想要打造出可行的人类制度，必然需要宗教协助。虽然科学家能够研究世界如何运转，但却没有科学方法告诉我们人类该做些什么

虽然人类还是可能面临各种可怕的事，但并不会有什么神来拯救

原则

当问题的原因是自身缺乏某种天赋或技能时，大多数人会感到羞愧。要克服这种羞愧。再强调也不为过的是，承认你的弱点并不是向弱点投降，而是克服弱点的第一步。你感到的痛苦是“成长的痛苦”，它将考验你的个性，当你忍痛前行时给你回报。

要有效行事，你就绝不能允许“想要自己正确”的需求压倒“找出真相”的需求。如果你对自己掌握的知识和擅长的事情过于自豪，你学到的东西就会变少，决策质量就会变低，也将难以充分发挥自己的潜力。

头脑极度开放是一种能力：有效地探析各种不同的观点和不同的可能性，而不是让你的自我意识或思维盲点阻碍你。这需要你克服对自己始终正确的渴望，愉悦地探求事实

大多数人不愿考虑与他们已经得出的结论不符的信息

致力于做出最佳决策的人，很少坚信自己已经掌握了最好的答案。他们承认自己有缺陷和盲点，并总是试图了解更多，以克服缺陷和盲点。

你是在寻找最好的答案，而不是你自己能得出的最好答案。最好的答案不一定是你想出来的，你可以在其他人那里找。

以开放心态与可信的人一起审视问题，你将大幅提升做出正确决策的概率。

1.头脑封闭的人不喜欢看到自己的观点被挑战。他们通常会因无法说服对方而感到沮丧，而不是好奇对方为何看法不同

3.头脑封闭的人更关心是否被理解，而不是理解其他人。当对方不赞同时，他们通常会认定自己没有被理解，而不是想想是不是自己没有理解对方的观点。

你希望自己周围都是头脑开放的人。这样做不仅能提高你的决策效率，你还能学到很多东西。

平静理性地表达观点有助于避免对方产生“战还是逃”的动物性（杏仁核）反应。

多数特征都是“双刃剑”，可能带来好处和害处。特征越极端，它可能带来的好处或害处就越极端

如果你不了解人（包括你自己）的特性就对他们抱有期待，你肯定会遇到麻烦。

为了帮助你，我建议你写下自己最大的三个坏习惯。现在就写。然后从中选一个，下决心戒掉

加州理工学院教授罗杰·斯佩里因这个发现而获得诺贝尔医学奖。简单来说是： 1.左脑按顺序推理，分析细节，并擅长线性分析。“左脑型”或“线性”思考者分析能力强，通常被形容为“明智”。 2.右脑思考不同类别，识别主题，综合大局。富有“街头智慧”的“右脑型”或“发散”思维者，通常被形容为“机灵”。

塑造者是能从构想一路走到构想实现的人。

塑造者既能看到全局，也能看到细节。在我看来，“塑造者”=“理想家”+“务实思考者”+“坚毅者”。 我发现塑造者通常有一些共同特征：极富好奇心；有把事情弄清楚的强烈冲动；近乎叛逆地独立思考；需要宏大别致的梦想；务实并坚毅地排除万难、实现目标；了解自己和其他人的长处和短处，所以能协调团队来实现目标。

尽管世界上并没有最好的决策方式，但存在一些有效决策的普通规则。第一条是： 5.1 要认识到：（1）影响好决策的最大威胁是有害的情绪；（2）决策是一个两步流程（先了解后决定）

所以在了解过程中保持头脑极度开放，向可信的人请教，始终是有帮助的。

所有东西都是放在眼前看更大。在生活的所有方面，正在发生的事情都似乎很大，回头来看则不然。所以你应该跳出去以看到全局，有时候可以过一段时间再做决定。

除非你意识到你的潜意识，否则潜意识将主导你的人生，而你将其称为命运。

多问问总没坏处。

关注可信度最高、与你观点不一致的人，尽量理解其推理过程

依人发薪，而非依工作岗位发薪。

薪酬要高于一般水平。

严厉的爱既是最难给的，也是最重要的爱（因为它很不受欢迎）

虽然多数人爱听好话，但准确的批评更加难得。

为了分清楚哪些是人手不足的问题，哪些是能力不够的问题，

要知道如果没有警察（审计人员），法律就毫无意义。

要确保公司里没有任何人比体系更强大，也没有任何人重要到不可替代。

一个机构就像一部机器，主要由两组部件构成：文化和人 二者之间相互产生影响，因为机构的人塑造了机构的文化，而机构的文化决定了机构选用什么样的人。

与优秀的人为伴去做伟大的事。

对良好合作关系形成主要考验的，不在于彼此之间是否有分歧（人们在正常的交往中都会有不同意见），而在于能否把分歧摆上桌面很好地协商解决。

● 严厉之爱有助于成就优异的工作业绩和建立良好的人际关系

如果我们不能开诚布公地讨论问题、寻找解决路径，我们就找不到同甘共苦的伙伴。

关于极度透明，我的意思是让几乎每个人都能得以了解几乎所有的事物。如果人们得到的信息不全面，就容易受他人影响，也无法做出自我判断

优秀的文化与优秀的员工一样，能够认识到犯错误也是学习的过程，而恰恰是持续不断的学习，推动一家机构与时俱进、获得成功。

直截了当说明事实几乎总是更好的做法，不管是在你尚未知晓所有问题的答案还是宣布坏消息的时候。正如温斯顿·丘吉尔所说：“给公众以虚假的期望，而期望又很快破灭，这是最糟糕的领导方式。”

要营造一种环境，让人们敢于犯错，以便从错误中学习，这样就会快速进步，也不会再犯大错。

聪明的人善于拥抱自己的错误和不足，从而能远远超越那些与他们水平相当，但更自负的同学、同辈。

如果你不在乎在追求正确的道路上犯错，你就能学到很多，并能提高你的工作效率。

你对正确的渴望不要超过你对事实的追求。

不要为你自己或他人的错误而懊恼，要珍爱它

当你每犯一个错误并从中吸取教训，就会使你在未来免于再犯几千个类似的错误。

痛苦+反思=进步。 

很多人以为，掩盖分歧是维持和睦最容易的方法，这种观点大错特错。回避冲突也就回避了解决冲突的机会；躲过了小的矛盾，之后往往会有大的矛盾，甚至会导致人与人的疏离。

理性解决分歧的过程不是战争，其目标不是说服对方他错你对，而是发掘事实，明确行动方案

a.区别心态开放和心态封闭的人。心态开放的人通过问问题学习。他们知道，与未知领域相比，他们已知的实在微不足道，而且可能是错误的。

b.远离心态封闭的人。心态开放比聪明伶俐重要得多。不管他们知道多少，心态封闭的人都会浪费你的时间。

在任何对话中，对话双方都有责任表达自己的观点，并倾听别人的声音。

即便对方在发脾气。对方行为举止不好，不意味着你的行为举止也要变差。

为了防止跑题，一个方法是在白板上列出议程，让每个人都看到讨论的进展情况。

对个人职责的分派，要十分明确。

a.1+1=3。两人良好合作的效率是各自独立工作效率的三倍，因为两人能看到对方疏忽的地方。

b.3—5人的效率高于20人。3—5个精明强干且善于思考的人以开放心态讨论，通常能找到问题的最佳答案。

 

左宗棠

发上等愿 结中等缘 享下等福

择高处立 寻平处住 向宽处行

左宗棠这幅对联的言下之意是在于劝告世人要懂得高调做事、低调做人。 

发上等愿 结中等缘 享下等福 

发上等愿：做人要有远大的抱负，只有敢想才敢做，只有做了才会有结果。 

只有博大的胸襟，自己才不会那么骄傲，不会认为自己样样出众，承认其他人的长处，得到他人的帮助，这便是古人所说的有容乃大的道理。 ——李嘉诚 

结中等缘：对于缘分这种事，莫作太高要求，只求得一个中等缘分就好。 

“人生哪能多如意，万事只求半称心”，当你只求一个中等缘的时候，事事都会让你满足。 

享下等福：生活条件只保持普通人的水平就好，倘若生活过的太安逸，享受太多福分，反而会让一个人迷失自己。 

正所谓“生于忧患死于安乐”，生活条件普通一些，人才会时刻保持清醒。 

择高处立 寻平处住 向宽处行 

择高处立：要把眼光放得长远一下，志向立的高一些。
很多人常因鸡毛蒜皮的小事而争执不休，是因为他们只看到了眼前，倘若心在高出，又怎么会斤斤计较这些蝇头小利呢？ 

寻平处住：意思处事要平淡，心平气和面对世态万千，则事事皆能安稳。 

向宽处行：为人处事自己要懂得放宽心，也要给别人留有余地。如此以来人生的道路才会越来越宽敞。 

“人非圣贤孰能无错”，人人都有失误的时候，将心比心，我们给别人的过错留有余地，别人也会如此待我们。

 
凡事都留个余地，因为人是人，人不是神，可以原谅人的地方，就原谅人。 ——李嘉诚