简单的力量：穿越复杂正确做事的管理指南

The Power of Simplicity:A Management Guide to Cutting Through the Nonsense and Doing Things Right

体力工作者生产率的提升缔造了我们所说的发达国家。包括20世纪80年代崛起的“亚洲四小龙”，以及今日的所谓“中国经济奇迹”，本质上都是将体力工作者（农民）的生产率大幅提升（成为农民工）的结果。

运用知识使已有的知识获得最大的生产率，这就是我说的管理。这也意味着，知识社会必然是一个组织社会。

另一方面，是顾客的心智非常有限，顾客心智中最多也只能为每个品类留下七个品牌空间。随着竞争的加剧，最终连七个品牌也容纳不下，只能给两个品牌留下心智空间，这就是定位理论中有名的“二元法则”。

选择太多与心智有限，给组织社会带来了空前的紧张与危机，因为组织存在的目的，不在组织本身，而在组织之外的社会功能。

首先，分析整个外部环境，确定“我们的竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么”。

其次，避开竞争对手在顾客心智中的强势，或是利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置——定位。

再次，为这一定位寻求一个可靠的证明——信任状。

最后，将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够多的资源，以将这一定位植入顾客的心智。

衡量企业经营绩效的方式也从传统的财务赢利与否，转向为占有定位（心智资源）与否。

通过“更聪明地工作”——定位的调整，生产率的差距也是惊人的。

我们在工业时代学到的所有东西都趋向于制造越来越多的复杂。我想越来越多的人已经明白，必须简单化而不是复杂化。简单才是终极智慧。

不仅因为思考是项艰难的工作，而且因为很多人害怕思考本身。他们温顺、服从并容易听从他人提出的建议，因为这样他们就不用自己思考。

这也是简单为何力量巨大的原因。通过极度简化一个复杂问题，人们可以不经很多思考，简单地做出决定。

处理这些天生的恐惧的最好方法是聚焦问题本身。

缺乏安全感的经理制造复杂。受惊吓的紧张的经理使用厚厚的令人费解的计划书和热门的幻灯片，里面填满了他出生以来知道的所有东西。真正的领导者不需要混乱。人们必须自信，保持清晰、简洁，以确保他们的组织中的每个人——从最高层到最低层——理解业务目标。但是这不容易。你无法相信让人们变得简单是多么困难，他们是多么害怕变得简单。他们担心如果他们变得简单，人们会认为他们头脑简单。当然，实际上刚好相反。思路清晰、注重实际的人是最简单的。”

Big ideas almost always come in small words. 伟大的思想几乎总是用简洁的词表达。

睿智，即知道该忽略什么。

如果你想让大脑最高效地工作，就马上减少信息。

在固定时间打开电子邮件——可以是你开始工作时或一天结束时。

投降并不是一种耻辱。一个优秀的棋手不会下一场败局已定的棋，一个将领也绝不会战斗到全军覆没。

在这个同质化竞争的时代，你必须为消费者提供一个买你的产品而不是竞争对手的产品的理由。如果你提供不了那个理由，那么你最好提供一个非常好的价格。

你把那个理由包装成一个简单的词或是词组，放在终极战场上——消费者和潜在消费者的心智。我们把它称之为“定位”。

我们发现大多数计划的问题是他们对“做什么”写得很多，而对“如何做”写得少。缺乏关键的“我们要如何做”，增加市场份额或渗透市场的计划就没有多少价值，所以如果放在你桌上的计划不包含“怎么做”，就把它退回去。

If you're not different，you'd better have a low price. 如果你没有差异化，你就最好有低价。

It's not about knowing your customer. It's about your customer knowing about you. 重要的不是了解你的顾客，重要的是让顾客了解你。

人们愿意为感知到的价值多付点钱。只要在一定范围内，如果你的顾客觉得他们的钱花得值，他们就会选择价格贵一点的。

高质量产品应该更贵。人们期待为更好产品付更多钱

高价产品应该提供声望。如果我花5000美元买一块劳力士，我会让我的朋友和邻居知道我戴了块劳力士，它让人们知道我是成功人士

高价说明什么？说明价值不菲。从本质上看，高价成了产品本身的一个利益点

高价和高利润吸引竞争对手。高利润之于竞争对手就像蜂蜜之于熊，竞争对手闻到你成功的味道，就会蜂拥而至，想分一杯羹。 聪明的公司不会允许这种情况发生。它们维持低价，最终统治市场并阻挡新竞争者。

研究表明，较早而不是较晚地大幅降价更能推动一个新产品的销售。
不要教育消费者购买打折货。有些品类总是降价销售，这是在自我毁灭

给打折一个时间限制。

老道的营销人“投资性地花钱”。在这个过程中，他们不会过早提取收益，相反他们会把销售收入投入到品牌打造中去。

宗旨的唯一目的：确保公司的每个人都理解它。
A mushy mission statement is an indication that a company doesn't know where it's going.

成为有效领导者的基础是想清楚组织的任务，清晰可见地定义并建立这一任务。领导者设定目标，设定优先级，设定并维护标准。”

世界上大部分最伟大的军事战略家都是从底层做起，这已经不是秘密了。他们从来都熟知战争的真实情况，借此来保持自己的优势

伟大的领导者必须是伟大的教师。

最好的领导者知道，仅仅有方向是不够的。最好的领导者是故事的讲述者、拉拉队队长和引导者。他们通过话语和行动来强化方向感和愿景。

Good leaders know where they are going.

一个长期的战略计划毫无用处，除非你把竞争对手的计划考虑在内

我们的观点是分权不是什么好事。分权分散企业的力量，增加复杂因素，让聚焦变得非常困难。

分权是有效的，但是缺乏灵活性。

一个缺乏效率但是具有强有力的市场聚焦的集权型公司更好，因为它具有随市场变化进行改变的灵活性。

The future belongs to a well-organized and well-focused company.

营销，从最完整的意义上说，是所有行动的目的。所以，它最好由老板和高级管理层处理，而不是各执一词争论的员工。

首先，营销的责任是确保大家在步调一致地演奏同样的曲子。其次，营销的任务是把曲子或差异化概念转变成连续的营销方向。

差异化概念是一个竞争性心智切入角度。

第一，差异化概念必须有一个竞争性角度才有机会成功。这并不意味着一个更好的产品或服务，但必须具有差异化因素。
此外，这个概念必须在整个市场上有竞争力，而不是仅仅对一个或两个其他产品或服务有竞争力。

第二，一个差异化概念必须有一个心智切入角度。换句话说，战争发生在潜在顾客的心智中。
市场上已经有很多提供外送服务的比萨店了。但是没有一家在心智中拥有“更好的原料”的定位。
有些竞争对手享有和事实不符的强大认知。在选择一个概念时必须考虑的是认知，而不是事实。

战略是什么？
第一，战略不是目标。就像生活本身，战略应该注重过程而不是目标。
第二，战略包含协调一致的营销活动。产品、定价、分销和广告——所有构成营销的活动必须紧紧围绕那个概念而展开。 最后，战略是一个连续的营销方向。战略一旦确立，方向就不应该改变。

战略的目的是调动你的资源去抢占差异化概念。把所有的资源放到一个战略方向上，你就能最大限度地利用那个概念，不受目标的限制。

机会很难发现，因为它们看上去不像机会。

不断向外界寻求别人成功地使用过的新鲜和有趣的概念，让这成为习惯。

解决问题的最简单的方法是借用一个现有的概念。军事设计师从毕加索的艺术中借用概念，创造了更好的坦克伪装。

发明一个新产品的最简单方法是改造一个已有的产品。

成为一个收集者会增加你解决问题的机会。当你偶然碰到一个极好的观念或一个机智的战略，保存它。

对于任何业务，少即是多

激励你的员工不会让他们忠心耿耿——特别是他们可能早已明白，职业保障是过去的事情了。一轮接一轮的兼并、规模缩小和重组不利于保持忠诚。组织和员工之间的脆弱联系断了。很多工人的态度是“我们实质上都是临时工”。

即使你在正确的轨道上，你要是坐着不动，你也会被超过。

Working harder is not as effective as working smarter.

“有富裕意识的人只满足于最好。这也被称为最头等原理。总是坐头等舱，宇宙将给你最好的东西作为回应。”

只要你采用正确的态度，你就能做到你想做的任何事情（想它，它就会是你的）。

生活是蜘蛛网，线条以有趣的角度交叉。你成功不是因为你的计划多么优秀，特别是那些商学院教你的五年计划。成功在于你如何对偶然的机遇做出反应。

换句话说，成功是借助外力。只有在摆脱自己心中先入为主的想法时——当你把心智向外部世界开放时，当你在自身外部寻找成功时，才能成功借助外力。

我们发现了真正决定成功的因素：他们借助了外力——概念、公司、良师和家庭。

Yor don't find success inside yourself. You find success outside yourself.

财产、外部的成功、名誉、奢侈，我都不屑一顾。我相信简单和谦逊的生活态度对每个人都是最好的，对身心都是最好的

我们做20件简单的事情，它们加在一起产生强大的力量。关键是坚持不懈地执行。

如果一个概念不能在一页纸上表达出来，它（或它的作者）可能有缺陷

SVP（法语中是“您请”的意思）是法国商业事务热线。它建立在一个简单的前提下：当你有问题时，我们为你寻找答案。

寻找信息是场激战，大多数人或者很急或者他们不知道到哪里找。我们帮他们把事情变简单。”

Keep it simple and good things will happen.

目录

第一部分 简单的基础
第1章 简单： 为何人们如此惧怕它
第2章 常识： 它能让事情变得简单
第3章 复杂的语言： 会蒙蔽人们的心智

第二部分 管理问题
第4章 信息： 太多信息让人困惑
第5章 顾问： 大量胡说八道的源头
第6章 竞争对手： 把他们想象成敌人
第7章 战略： 战略就是差异化
第8章 顾客导向： 它是必须的，不是差异化
第9章 年度预算：资金最大化的简单方法
第10章 价格： 正确定价的简单指导方针

第三部分 领导问题
第11章 宗旨： 它只会带来不必要的混乱
第12章 领导力： 领导要指明方向
第13章 长期计划： 长斯计划只是一相情愿的想法
第14章 组织： 组织越简单越好
第15章 营销： 把简单概念转化成战略
第16章 新概念： 借用的概念更简单
第17章 目标： 目标好听但无用
第18章 增长： 增长可能对你的业务有害

第四部分 人员问题
第19章 激励：仅仅努力是不够的
第20章 自我提高：自我提高是皇帝的新衣
第21章 成功：成功的关键是借助外力
第22章 批评者：做到简单不容易

第五部分 总结
第23章 简单：简单的力量依然盛行

正能量

人的表情蕴涵着不同的能量，拥有正能量的人，更常展现出欣喜、欢悦的表情。

情绪和行为之间是互相影响的，正如正能量和负能量也会相互转化一样。举例来说，人们微笑是因为快乐，同时人们也会因为微笑而变得更加快乐。

从这个角度来说，人们微笑从来不是因为他们快乐；相反，人们感到快乐是因为他们在微笑。

行为决定情绪这一观念认为，人们可以通过对某种情绪的表现而获得相应的情绪感受。或者就像詹姆斯曾经说过的那句名言一样：“如果你想拥有一种品质，那就表现得你像是已经拥有了这个品质一样

画两张你开怀大笑时的自画像吧，提醒自己经常微笑。其中一张自画像画在A4大小的纸上，另一张画在5厘米见方的纸片上。尽量把自己画得幽默、快乐一些。将大的画像挂在家中显眼处，小的画像放在钱包或钱夹中，让它们时时提醒你记得微笑。催生正能量，就是那么简单。

行为真的能够影响情绪，因此，就如“表现”原理所示，人们有可能随心所欲地控制情绪，激发内心的正向能量。

表现出一种情绪不仅仅能影响我们的情绪，更能直接有力地影响我们的身体，催生不同的能量。而只有愉悦的、提振人心的情绪，才能激发出正能量。

威廉·詹姆斯不仅推测微笑能使人更快乐，而且认为人类行为的方方面面，包括走路和说话的方式，都能够影响人们的感觉。

大踏步走的人比较快乐，而拖着脚走路的人容易情绪低落，负面能量增多。

实验结果显示了“表现”原理的威力：大踏步走的人与拖着步子走的人相比，明显感到更快乐。可见，快乐是可以被创造的，身体上小小的改变，就能让身体充满正向的能量。

如果你想要变得快乐，那就先得感觉美好，这样才能有吸引美好事物的能量。

人们接触的时间越长，越容易发展友谊或爱情。根据这一理论，你跟某个人待在一起时间越长，那个人就越有可能喜欢甚至最后爱上你。

詹姆斯认为，人们操控自己的面部表情、身体行为，然后确定自己的感受。沙克特则将这一理论延伸到身体感受领域

在不同情况下，人心跳加速可以使其产生不同的情绪。

若你想要成功约会，不要去乡间散步，也不要去参加冥想课程；你应该去游乐场、去大桥上、去看戏剧表演，或者到电影院去看恐怖电影。所以，地点的选择，也与我们是否能激发爱的

结果显示，父母越是试图干涉、阻拦一对情侣的感情，他们之间的感情就越深厚。德里斯科尔将这一现象称为“罗密欧与朱丽叶”现象，

在沙克特理论的指导下，人们可以通过观看滑稽电影、走过危险的桥梁、乘坐恐怖的过山车来制造爱意。这一理论也解释了爱情许多奇怪的方面：为何拒绝会引发人更强烈的情感，为何试图拆散一对情侣反而会加深他们的感情，为何人们很难离开那些明明对自己非常不好的伴侣。

情侣之间应尽量避免受到熟悉事物的诱惑。相反，他们应该一起给生活找点乐子、添点刺激。通过表现得好像进行过一次令人振奋的约会，他们可以将时针拨回，轻松找回相爱的感觉。

表现”原理则显示，事实正好相反：表现得好像你恋爱了会帮助你燃起心中的爱火；鼓励陌生人牵手、触脚调情，他们会突然感受到增强的爱意；让相恋多年的恋人重现最初约会的刺激，他们会突然再次发现彼此无法阻挡的魅力。这一简单但重要的原理可以帮助人们找到真爱，并且此后幸福地生活在一起。

身体活动对于人情绪感受的重要影响。正如詹姆斯八十多年前预计的一样，脊柱受伤位置越高，人们的情绪感受能力下降越快。

身体活动能力（在这里指的是面部表情）的丧失会导致情绪感受能力的丧失，这也会抑制正能量的产生。

抑制人类的行为或面部表情可以使他们免于感受到某种情绪。不好的是，这些人感受不到快乐、高兴等积极的情绪；但是，好的一面在于，他们也不会感受到愤怒、焦虑等消极的情绪。

每一次，当人们表现得好像没有任何不适的时候，他们实际上感受到的疼痛也会减少。

表现得强壮有力能帮助人们赶走不好的情绪，激发体内的正能量，而抬起下巴确实能够让人鼓起勇气。就算你没有察觉，当你这样做的时候，这股能量已经在自行运作了。

人们倾向于将不好的想法从意识中赶走，赶到潜意识中去。一旦进入潜意识，那些不好的想法消失了，转化成为精神能量。当人们积累了足够多的精神能量时，那些想法开始通过多种不健康的方式影响人的意识，导致人们产生不安感、精神病或焦虑症等。

弗洛伊德相信，要保持心理健康，就要在这些压抑的想法爆发之前将它们释放。

实验数据显示，人们看过橄榄球比赛时表现得具有攻击性，并且他们的攻击性表现导致他们赛后感觉敌对情绪高涨。

布希曼还证明了祈祷具有能令人平静下来的力量。

可见表现得越轻松、平静，越能使人心态较快平复下来，激发出积极正向的能量。

要想平静下来，请表现得彬彬有礼，举止平和！就像微笑能使你开心，凝视别人的眼睛能让你感觉到自己爱上了对方，表现得平静也能让你迅速平静下来。当你专注于正面的情绪或能量，也就是在召唤它们进入你的生命中。

人们对于“身体创造情绪”这一理念的理解，帮助他们找到治疗愤怒、恐惧、恐慌以及其他精神焦虑症的快捷有效的方法

抑郁的人往往纠结于生命中那些不是很顺利的事情。这个实验显示，他们的这些回忆部分归因于他们的行为。所以如果你想要记住生命中那些最美好的时光，坐直了，微笑起来，让你的大脑充分回忆那些好日子吧，这样你所发出的感觉和能量，才会是正面的。

行为催化：第一阶段 首先，心理学家们会使用下面的方法来帮助你发现存在问题的行为，并且树立总体目标。

在“行为催化”的第二个阶段，人们要从事一种他们一直以来回避的事情，并为了自己制订的目标努力。这一阶段的重点是人的行为，而不是面部表情。

实验结果显示，“角色扮演”蕴涵着巨大的正能量。

这种被称做“脚在门槛里”的策略之所以有效，是因为一开始的小小请求使得住户们表现得好像他们是那种热心慈善的人士。这使他们相信他们是无私的人，由此激励自己答应对方更大的请求。

推销人员经常使用这种方法。

低飞球”法。在这一方法中，要先让人们表现得好像自己对某一种产品或者服务非常感兴趣。

研究显示，将一个物品推开（表现得仿佛你不喜欢它），使你厌恶这个物品，负面情绪会越积越多；而将一个物品拉到你的身边（表现得仿佛你喜欢它），使你更加喜欢这个物品，正面能量也随之突显。

最有效的“推拉”游戏

改变人的想法，就能改变人的行动。根据这一方法，你只要告诉人们健康饮食和经常锻炼的重要性，他们就会马上照着这样去做。事实证明，这一方法是有问题的。然而，“表现”原理却可以为我们提供一种更有效且更长效的减肥方法。

比起那些弯腰驼背的人，之前坐得笔直的人坚持做题的时间长了一倍，内心也感觉更加舒坦和愉悦。

如果说你想更有毅力、更有正能量，就把你的电脑显示器调整得略高于自己的视线吧！

他推论，人们在生活中面对的很多难题可以归因于他们非常不灵活、不懂变通，被某些习惯束缚了手脚

坏的习惯，阻挡了生活原本为你准备的一切正向美好的事物。

下一次你觉得自己意志力涣散时，试着收紧一块肌肉。比如说，你可以握紧拳头、收缩肱二头肌、按压拇指和食指，或者用手握着一支笔。

因此，比起双臂放在腿上的人，那些交叉双臂的人坚持的时间长了一倍。

为了发现人们改变习惯时会发生什么，本与另一个大学同事卡伦·潘一起发明了一种名为“做点不同的事”（简称DSD）的方法。DSD包括了一系列练习，旨在鼓励人们表现得仿佛他们能够灵活对待生活中的方方面面。比如说，他们要一天不看电视，写一首诗，与一个老朋友取得联系，走不同的路线去工作。多年来，本和卡伦观察了这些简单的方法在人们生活的不同领域起到的效果。

以下两个练习会分别帮助你打破旧习惯，以更灵活的方式对待生活，激发你的行动力。 练习一：每隔几天做以下事件中的一项，试着打破自己的旧习惯。 观看从没看过的电视节目。 听一种新的类型的歌曲。 读一份新的报纸或浏览一个新的新闻网站。 走一条新的路线去上班。 尝试一种不同的食物。 参观一个新的画廊或博物馆。 逛一家之前从来没有进去过的商店。 花点时间看一场你觉得自己不会喜欢的电影。

每隔几天，找出其中的一个特点，试着表现出与其相反的特质。比如说，如果你认为自己有点吝啬，那你就花几天时间让自己更加慷慨大方。或者说如果你认为自己对人挑剔，那就花更多的时间赞美身边的人。

巴特森的实验结果表明，即使是对于那些像道德感一样的重要的、根深蒂固的东西，我们的行为也不一定会符合我们的想法。

一次又一次，心理学家发现人们精于“想一套，做另一套”。

可见，过多地沟通只会适得其反。

研究人员意识到传统的改变人们意识的方法没有起到相应作用。因此，他们开始着手研究其他方法，试图改变人们的态度和想法。

贝姆颠覆这一对人类心理的常识性认知，认为人的行为会影响信念。

表现”原理可以颠覆人们的思想信念。在日常生活的方方面面，“行为创造信念”这一方法也可以改变人们的想法。

这一实验结果告诉我们以下两个重要信息。首先，在理论层面上，它证明了仅仅用几秒钟的时间表现出对某人的某种态度，这就足以影响你对其的看法。第二，从现实角度看来，如果你与同事关系不佳，你可以试着定期冲他们伸出大拇指。

简单说来，这表明，坚硬的家具会造就人顽固的性格。因此，在你的家里以及办公室里，还是多放一点柔软的家具吧。

根据“表现”原理，当人们表现得更喜欢一个物品时，他们会使自己相信他们特别喜欢选中的物品，以此来为自己的行动辩护。

鉴于孤独的人感到特别冷，根据“表现”原理，使人暖和起来就能让人感觉周围的人更加友好。

这个实验的含义是相当明显的：如果你想对某人表示友好，不要让对方在冷冷的吧台喝鸡尾酒；相反，在融融的炉火边一起喝一杯冒着热气的茶吧。

人们去做他们不喜欢做的事情，他们往往最终说服自己那件事情其实不坏，以此为自己作辩护。这一过程中，人们很容易被负能量所控，作出种种非理性的行为。

在某些情况下，镇定、正常的人是否也会表现得非常富有攻击性。

系密切的人经常行动一致。同样，行动一致也能够帮助人们关系密切起来。

验，证明了行为如何导致情绪、思想、意志力的产生。微笑一下，你就会感到更快乐；握起手来，你会发现对方更具吸引力；绷紧肌肉，你会更有自制力。

姿势对人的自尊心有非常大的影响：做出强有力的姿势的人打分明显更高。这也再一次证明，我们的行为，能够引发不同的能量模式。

仅仅双手握拳几秒钟就让人自信心倍增。

“表现”原理则认为，打扮成某一种人可以影响你的自我认同感。

穿黑色使人变得有侵略性”的模式显现出来。

穿上黑衣服，你就变得专制、有攻击性；穿上舒服的衣服，你会变得更加宽容、乐于助人。

穿上套装后，他们会觉得自己更加成功，内心充满正能量，这反过来促进他们表现得更出色。

行为会直接影响创造力水平。

 想要创意迸发？不必去上昂贵的纵向思维课程。你需要的只是一场漫长、随性、曲折蜿蜒的漫步。

在一个实验中，研究人员多年来追踪了一组妇女的生活，发现在工作场所承担更多责任的女性性格更加果断。在另一个实验中，我们发现工作难度大的员工更加灵活自信。人性格中很大一部分是不固定的。相反，他们会接受分配给他们的角色，据此作出不同的表现，然后发展出与自己

凯利还相信人们看待自己的方式才是他们心理问题产生的源头，因此他认为有效的心理治疗应当帮助病人建立正确的身份认同。

人的性格不是固定的。正如演员在职业生涯中会扮演许多不同的角色，人们在一生中也会变换不同的身份。

正如“表现”原理预料的一样，通过表现为他们想要成为的人，人们建立了新的身份认同，同样的原理也可用来帮助人们了解别人眼中的世界，因此使人们团结起来。

你不用总是想着改变自己的思维方式，集中精力改变你的行为即可。

在现实生活中，高个子的人比矮个子的人更加果断自信，因此很好奇是不是在《魔兽世界》中也存在同样的现象。

事实证明，虚拟世界模拟了现实世界，那些游戏中“阿凡达”身材更高的玩家(巨魔和兽人) 比游戏中角色身材矮小（侏儒和地精）的玩家玩得好。

研究证明“表现”原理确实能够适用于虚拟世界，并且虚拟世界中“阿凡达”的长相和行为都会以某种方式影响现实生活中人们的思想和行为。

兰格鼓励老人们表现得仿佛他们仍然思维活跃，以研究其效果。在

通过让老人表现得更加年轻，可以激发积极、正面的能量，减慢变老的过程。

事实上，晚年生子的妇女的预期寿命比其他女性长得多。

经常跳舞的人患痴呆症的风险下降了76%。整晚跳舞使人觉得自己很年轻，久而久之，这帮助人们减少了变老的影响。 正如戏剧家萧伯纳曾经说过的一样：“我们不因年老而停止玩乐；但我们会因停止玩乐而变老。”

掌握对生活的控制：不要总认为老了之后就一定会非常无助、必须依赖别人。相反，你要尽可能地控制生活中的方方面面。

保持年轻心态：兰格的研究表明，与孩子或者年轻人待在一起的人更年轻。

你的外貌影响了你的感受。在一个试验中，兰格在一些女士染发前和染发后分别测试了她们的血压。那些认为自己看上去更年轻的女士血压下降幅度很大。试着穿年轻点儿的衣服，让自己看上去年轻起来吧！

一个世纪前，哈佛大学的哲学家威廉·詹姆斯完全颠覆了我们对人类心理的传统观点。他认为，人的行为影响人的思想和感觉，声称改变人的行为就能够轻松改变他们的想法和情绪。

这些实验的结果非常明显——不仅仅是头脑影响身体，身体也能够影响头脑。这一简单的理念激发产生了一系列快速、简单、有效的方法，帮助人们变得更快乐、摆脱焦虑和抑郁、坠入爱河，并且永远幸福地生活在一起、打败拖延症、延缓衰老。

如果你想拥有一种品质，那就表现得仿佛你已经拥有了它一样。

这个看上去非常简单的原理为人类在许多不同领域的自我拓展提供了快速、简单、高效的方法。收紧肌肉，你就会立马感到意志力；挤出微笑，你就会感到快乐；站直了，你就会变得更加自信……

谈判：热茶和柔软的沙发 当人们觉得自己和别人建立了联系时，他们会感到身体发热。同样，给别人一杯热茶使他们暖和起来，这会让他们变得更加友好。

幸福的方法

困境之中蕴藏机遇。 ——阿尔伯特·爱因斯坦

微小的进步，好过野心勃勃却遭遇的失败……不要着急，成功自会像滚雪球一样越滚越大”。

我们的习惯造就了我们。卓越不是一次行为，而是一种习惯。

每日把那些值得感恩的事情记录下来的人（每天写下最少5件值得感恩的事），确实在身体上更健康、内心更幸福。

自然界给了每一个人幸福的机会，人们都知道，却不知如何得到它。 ——克劳狄

为及时享乐而出卖未来的幸福人生，这样的人可以被称为“享乐主义型”。

这类人与“享乐主义型”相反，他们只追求未来的快乐，承受着现在的痛苦。 我称这类人为“忙碌奔波型”。这种人认为此刻的一切努力都是为了实现未来的目标，痛苦的过程是获得未来幸福的必由之路。

有一种人对生命已经丧失了希望和欲望，他们既不享受眼前的所有，对未来也没有任何期望。我称其为“虚无主义型”。

第四种汉堡就是“感悟幸福型”汉堡。生活幸福的人，不但能够享受当下所做的事情，而且通过目前的行为，他们也可以拥有更加满意的未来。

一旦达到目标之后，我们经常会把放松的心情解释成幸福，好像工作越艰难，成功后幸福感就越强

忙碌奔波型”的人错误地认为成功即是幸福，坚信目标实现后的放松和解脱即是幸福，因此他们不停地从一个目标奔向另一个目标。

在没有任何挑战的情况下，他越来越不开心

没有目的和挑战，生活变得毫无意义

虚无主义型”的人是指那些已经放弃追求幸福的人，他们不再相信生活是有意义的。如果“忙碌奔波型”代表为了未来而活，“享乐主义型”代表为了现在而活，“虚无主义型”则代表沉迷于过去而放弃现在和未来的人，他们被过去的阴影所笼罩。

人非常容易陷入“习得性无助”的状态中。所以当失败或无助时，我们经常会选择放弃，甚至感到绝望。

真正能够持续的幸福感，需要我们为了一个有意义的目标快乐地努力与奋斗。幸福不是拼命爬到山顶，也不是在山下漫无目的地游逛，幸福是向山顶努力攀登过程中的种种经历和感受。

真正令人满意的幸福总是伴随着充分发挥自身的才能来改变世界。

如果想要拥有充实而幸福的生活，就必须去追求快乐和意义两种价值，缺一不可。

幸福的人一样要去面对困难，克服生活里的种种障碍，就像弗兰克尔所说的：“人类需要的不是一个没有挑战的世界，而是一个值得奋斗的目标。我们需要的不是免除麻烦，而是能够发挥出我们真正的潜力。

经历困难可以让我们更加珍惜快乐，不再认为快乐是理所当然的，同时对生命中大大小小的欢乐心存感激。对生活心存感激本身也是生命意义和快乐的重要来源。

就算是有意义和快乐的事，也不能不停地做。

梭罗所说，“生命并不长，别再赶时间了”。

亚伯拉罕·马斯洛坚信，“一个人如果不能时刻倾听自己的心声，就无法明智地选择人生的道路”。

无论有没有以上表格，都问一下自己：你的生活是否体现出了你最大的价值？你是否和家人快乐地相处？是否每星期运动3次？有没有抽出时间欣赏音乐？

时间是如此稀缺而宝贵的资源，只有当我们学会开始向一些没那么重要的事情说“不”时，我们才能对那些最有意义和价值的事情说“是”。

在养成新习惯之余，你可以尝试停止不良的习惯，比如上网，每天应设定一段不上网的时间。现代人花太多的时间在电脑上，每隔几分钟就检查电子邮箱，这会严重地影响我们的工作效率和创造性，最终影响我们的心情。我们也可以设定一些“无电话”与“无会议”的时间段，这样我们便可以更专心地去做眼前的事情，无论是工作还是与朋友聚会，等等。

在商业中，我们用资产的现金价值来衡量公司；对个人而言，幸福感应该是我们衡量人生成就的唯一标准，因为它是所有目标中的最终目标。

我们不再为生活而储蓄，而是为储蓄而生活。

在看待自己的生命时，你可以把负面情绪当作支出，把正面情绪当作收入，当正面情绪多于负面情绪时，我们在幸福这一“终极财富”上就赢利了。长期的抑郁也可以被看成是一种情感破产——负面情绪持续的时间和强度完全压倒了正面情绪。

从整体而言，有目标的人的成功概率要比没有目标的人大得多。具有挑战性的明确的目标（即设定了时限和具体的成果）通常会带来更好的表现。

一个人在下决心之前容易犯犹豫不决的毛病，容易退缩，效率降低。但重要的是，当你真正决定兑现承诺的时候，命运也会开始帮助你。

当开始为自己的承诺付诸行动时，人们会发现，他们的运气变得出奇的好。我相当欣赏歌德的一句话：“无论你能做什么，或是你想做什么，行动吧！勇气本身就包含了智慧、奇迹和力量。”

心理学家告诉我们，信念是一种会自动实现的预言。

目标的作用是为了帮助我们解放自我，这样我们才能享受眼前的一切。

如果想保持幸福感，就必须改变我们通常对目标的期望：与其把它当成一种结局（相信它可以使我们开心），不如把它看作是意义（相信它可以加强我们旅途中的快乐感受）。

目标是获得幸福的必需品，但它并不是全部。我们一定要明白，除了目标本身必须是有意义的之外，它在旅途中带给我们的快乐也是不可缺少的。

如果在生命中只以追求财富为目的的话，那么带来的只有负面的后果。而且这些只追求财富的人通常也没办法充分地发挥他们真正的潜能，他们比其他人更有压力，更容易沮丧和焦虑。

幸福的方法 ([美]泰勒·本-沙哈尔)
对于无知的简单，我不屑一顾；而对于超越复杂后的简单，我全力以赴

每日把那些值得感恩的事情记录下来的人（每天写下最少5件值得感恩的事），确实在身体上更健康、内心更幸福。

为及时享乐而出卖未来的幸福人生，这样的人可以被称为“享乐主义型”。“享乐主义型”的格言就是“及时行乐，逃避痛苦”，他们注重的是眼前的快乐，却忽视了自己的行为可能带来的任何负面后果。

“忙碌奔波型”。这种人认为此刻的一切努力都是为了实现未来的目标，痛苦的过程是获得未来幸福的必由之路。

有一种人对生命已经丧失了希望和欲望，他们既不享受眼前的所有，对未来也没有任何期望。我称其为“虚无主义型”。

感悟幸福型”汉堡。生活幸福的人，不但能够享受当下所做的事情，而且通过目前的行为，他们也可以拥有更加满意的未来。

人非常容易陷入“习得性无助”的状态中。所以当失败或无助时，我们经常会选择放弃，甚至感到绝望。

真正快乐的人，能够在自己觉得有意义的生活方式里享受它的点点滴滴。

快乐代表现在的美好时光，属于当下的利益；意义则来自于目标，一种未来的利益（见图3–2）。

一个幸福的人也会有情绪上的起伏，但他会在整体上保持一种积极的人生态度。他经常被积极的情绪推动着，比如欢乐和爱，而很少被愤怒或内疚这些负面情绪所控制。快乐是常态，而痛苦只是小插曲。

幸福的人一样要去面对困难，克服生活里的种种障碍，就像弗兰克尔所说的：“人类需要的不是一个没有挑战的世界，而是一个值得奋斗的目标。我们需要的不是免除麻烦，而是能够发挥出我们真正的潜力。

意义和快乐，就像短期利益和长期利益一样可以相互促进。当我们对自己的行为心存使命感的时候，我们将获得更大的快乐；而在我们从事的工作中找寻快乐，也可以加深其意义。

“生命并不长，别再赶时间了”。如果老是马不停蹄地前进，那就等于只是简单地对每日的生活做出反应，却没有给自己足够的空间去创造真正的幸福。

时间是如此稀缺而宝贵的资源，只有当我们学会开始向一些没那么重要的事情说“不”时，我们才能对那些最有意义和价值的事情说“是”

在养成新习惯之余，你可以尝试停止不良的习惯，比如上网，每天应设定一段不上网的时间。现代人花太多的时间在电脑上，每隔几分钟就检查电子邮箱，这会严重地影响我们的工作效率和创造性，最终影响我们的心情。我们也可以设定一些“无电话”与“无会议”的时间段，这样我们便可以更专心地去做眼前的事情，无论是工作还是与朋友聚会，等等。

衡量人生成就的标准应该是幸福。

“有意义的事即使价值再小，也比无意义的事有价值”。

做一个幸福的人，必须要有一个明确的可以带来快乐和意义的目标，然后努力地去追求。

有目标的人的成功概率要比没有目标的人大得多。具有挑战性的明确的目标（即设定了时限和具体的成果）通常会带来更好的表现。

开始帮助你。如果不清楚这一点，再好的想法与计划也将付诸东流。当开始为自己的承诺付诸行动时，人们会发现，他们的运气变得出奇的好。我相当欣赏歌德的一句话：“无论你能做什么，或是你想做什么，行动吧！勇气本身就包含了智慧、奇迹和力量。”

信念是一种会自动实现的预言。而当我们下定决心，把背包扔过墙头时，我们事实上已经相信了自己，相信了自身的能力。我们可以去创造现实，而不只是对现实做出被动的回应。

不得不做的事情和想要做的事情的比例可以决定你的幸福感

目标是为了让我们享受旅途中的快乐，激发我们自身的潜力，实现与否倒在其次。

不为自己设定明确的目标，我们就会很容易被外界所影响，转而追求那些很难达到自我和谐状态的目标。我们总是面临两个选择，被动地受外来因素所影响，或是主动地去创造属于我们自己的生活

心流，根据契克森米哈伊的说法，就是个体完全地沉浸于体验本身，而体验本身就是最好的奖赏和动机。

痛苦本身并不是巅峰表现的最高境界；相反，有一个区域是在过难和过易之间，在这个区间内，我们不但可以发挥出最大的潜力，还可以享受过程中的快乐

许多学生不是感到焦虑就是觉得乏味，因此他们无法享受学习的过程或是发挥出真正的潜力。当学生期望当下和未来都有收获时，老师应该针对个人潜力，尽可能给予适当的课程和作业

在给孩子创造舒适生活的过程中，如果剥夺了孩子奋斗的机会，就是剥夺了他们体验心流以及克服困难的经验。

“我们应该教给所有的孩子：生命中真正的幸福和成就感必须依靠自己的付出与努力，而不是借助旁人的帮助”。如果家长帮着孩子逃避问题和挑战，只会导致未来的不幸。“人类最大的贫乏，就是事事顺心如意，无须努力，最终导致希望破灭，再无奋斗之心”。当面临挑战时，孩子其实和大人一样，他们会在成功中找寻意义，并且享受努力实现目标的过程。

穷人的痛苦和欢乐，无论是在质量或数量上，和富人并无差别。在基本的生存条件（食物、住所、适当的教育）达到后，从情感的角度来说，经济状况并不会造成显著的差异。

所有的人都会体验到不安、恐惧、快乐和幸福。无论我们是否富有，剥夺体验这些情绪的权利，其实就是在剥夺获得幸福的权利

人类喜欢休闲多于工作（这是一个没有争议的结论），但人们在工作中的心流体验比在休闲活动中要多

我们常常把努力与痛苦、休闲与快乐联系在一起，这其实已经干扰了我们对于自身体验的客观认知。当我们开始把工作中的积极体验负面化时，其实也是在限制自己获得幸福的潜力，因为幸福并不仅仅是经历正面情绪，还要重视这个过程中的体验。

在所有困难中都有所收获才是最重要的。像我的同事安·哈比森所说的，“永远不要浪费从困境中学习的机会”

寻找适合的工作（可以发挥我们的优势和热情）通常是很有挑战性的。我们用以下三个关键问题来问自己：什么能带给我意义？什么能带给我快乐？我的优势是什么？要注意顺序。然后看一下答案，找出这其中的交集，这样的工作就是最能使你感到幸福的工作。

幸福并不取决于我们得到了什么或身处何种境地，而取决于我们选择用什么样的视角去看待生活。有些人，无论工作或生活有多好，他们还是感觉不到幸福

“对于不同的头脑，同一个世界可以是地狱也可以是天堂。”完全一样的事，带给每个人的感受也不同；我们选择去注意什么，往往决定了我们做事情时的享受程度，无论是人际关系、学习还是工作。

“事情没有好坏之分，只取决于你如何看待它”

亲密关系可以“将我们的快乐加倍，将我们的痛苦减半”。亚里士多德也说“没有友谊就没有幸福”。

只要知道有人在关怀着自己就可以产生同样的安全感。

无条件的爱是美满关系的基础，但仅有它还不够，就像无论工作、学校还是家庭，都必须同时具备意义和快乐，才能让人真正幸福一样。

人生最棒的补偿，就是世上没有任何人可以在不顾自己的情况下衷心地去帮助他人。”自助与助人是分不开的：帮助别人越多，自己就越开心；自己越开心，就越容易去帮助别人。

如果我们不为自己的幸福打算，慢慢地，我们会伤害自己，连带着也会伤害我们那颗乐于助人的心。一个不开心的人，不太可能会善待别人，由此所带来的则是更多的不快乐。

芭芭拉·弗雷德里克森的研究指出，积极的情绪会使我们的视野更开阔。这样，我们就不会只是以狭隘的眼光看待这个世界，而是会关注他人的需要和期望。事实上，艾利斯·艾森和詹妮弗·乔治在研究中也证明，我们越感到开心，帮助别人的可能性就越大

具备意义和快乐的行为，就像是暗室里的蜡烛，只需要一根就可以点亮整个屋子。一次幸福的经历，可以感染到我们生活中的许多方面。我将这些虽小但有连锁效应的事情叫作“幸福催化剂”——一些几个钟头甚至几分钟的事，便可以为我们带来意义和快乐，不但在当下受益，也会影响到未来。

在无所事事的情况下，人们更容易睡着，并且给自己一个“我太累了”的借口。

幸福只能靠自己。 ——亚里士多德

对于大多数人来说，他们认定自己有多幸福，就有多幸福。 ——林肯

时间上的富裕比物质上的富裕能带给人更多的幸福感。时间上的富裕，代表人们有更多的自由时间去追求对个人有意义的事情，有更多的时间去反思，去享受快乐。

要想提升我们的幸福感，简化生活是一个最佳的方法。这代表“捍卫”我们的时间，学会说“不”（无论是对事还是对人）是一件不容易的事。它代表对生活进行排序，并且选择自己真正想做的事。同时，我们也要学会放弃其他一些琐碎的事。幸运的是，做得少并不代表做得不好。

“物质至上”的观念，带给人们的是对物质的疯狂索求，以及随之而来的不幸福感。一种可以取代“物质至上”的观念，就是“幸福至上”的观念，倡导我们把物质财富放到第二位。

当我们的目标是追求意义和快乐，而不是如何赚更多钱或是更大的名声时，我们自然可以从人生旅途里获得更多

幸福不会因为分享而被削弱”。与物质的东西不同，幸福是无限的。

如果有更多的人能意识到幸福不是一个“零和游戏”，意识到追求幸福并不会引起纷争，意识到追求幸福以及帮助他人其实是相辅相成的事，那么，当“幸福革命”成功时，我们所看到的将不止是一个更幸福的社会，而且是一个更和谐、更仁爱的社会。

“外在的东西并不是不重要，只是它们无法使我们真正快乐。

任何幸福的生活绝不是源于某一件重大的事情，幸福的生活是累积而成的，无论是那些刻骨铭心的经历还是点点滴滴的瞬间。

资治通鉴全译本（柏杨版）31-40

奸佞迷惑君主的方法太多了。所以孔子说：“要远离奸佞！”不仅不用他而已，还要驱逐到远方，跟他隔绝，把源头塞住，态度至为坚决。

评价一项重大的功勋，崐不能计较小的过失错误，推举重大的善行，不能抓着一点瑕疵不放。

‘对于军事上的赏赐，不要超过一个月。’目的在于使人迅速得到为善的利益。这是为了以武功为先，以用人为重。

记人之功，忘人之过，这才适合当人君。’

夫明者起福于无形，销患于未然
明智的人，造福于幸福还未形成之时，消灾于灾祸还未发生之前。

鄙夫不可与事君，苟患失之，亡所不至

卑鄙的人不可让他侍奉君王，他们害怕失去官位，会无所不为。

优秀的治水专家，决开堤防，疏导水势；杰出的政治家，使人民心中的想法宣泄出来，畅所欲言。

论大德，就不能拘于世俗的见解；立大功，不必与众人相合。

夫过而不改，是谓过矣

有过失而不改正，才是真正的过失！