高效能人士的七个习惯

The 7 Habits of Highly Effective People

习惯一：积极主动——个人愿景的原则（Be Proactive）
习惯二：以终为始——自我领导的原则（Begin with the End in Mind）
习惯三：要事第一——自我管理的原则（Put First Things First）
习惯四：双赢思维——人际领导的原则（Think Win-Win）
习惯五: 知彼解己——移情沟通的原则（Seek First to Understand, Then to be Understood）
习惯六: 统合综效——创造性合作的原则（Synergize）
习惯七：不断更新——平衡的自我更新的原则（Sharpen the Saw）

习惯一：积极主动——个人愿景的原则

人性的本质是主动而非被动地——人类确实能主动努力以提升生命价值(主观能动性)

积极主动，不仅指行事的态度，还意味着为人一定要对自己的人生负责

积极主动的人专注于“影响圈”，专心做自己力所能及的事情，能量是积极的，是影响圈不断扩大

影响圈的核心就是，作出承诺与信守诺言的能力

其他习惯的基础！！！

习惯二： 以终为始——自我领导的原则

以你的人生目标作为衡量一切的标准。由个人最重视的期许或价值观来决定一切

在做任何事情之前，都需要认清方向——定目标

你以什么为中心？你为谁而活？

以原则为中心！！！！

以永恒不变的原则作为生活重心，就能建立高效能的思维定势，也就能正确审视所有其他的生活中心。(一个人的思维定式能决定他的态度和行为)

原因：主动的选择，没有受到环境和他人的影响；最有效的选择，且长期可预料；基于原则所作出的选择，能提高自身的价值。

所以，撰写使命宣言并付诸实践(确定角色和目标)

书写个人使命宣言 —— 即人生哲学或基本信念
（个人宪法，基于正确原则的个人使命宣言也同样是评价一切的标准）

习惯三：要事第一——自我管理的原则

把最重要的事情放在第一位，先做重要的事情

矩阵： 重要/不重要 * 紧急/不紧急

关注重要不紧急的事情

重要不紧急的事情： 建立人际关系，撰写使命宣言，规划长期目标，防患于未然等等

在必要时，勇于说“不”

学会授权

习惯四：双赢思维——人际领导的原则

双赢 - 不断地在人际交往中寻求双边利益

要明确意识到其重要性

基础：信任

双赢关系

双赢的精髓就是信用，即情感账户

双赢过程：

1.要从对方的角度看问题，真正理解对方的想法
2.认清主要问题和顾虑（而非立场）
3.确定大家都能接受的结果
4.实现这种结果的各种可能途径

习惯五 知彼解己——移情沟通的原则

首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。（进行有效人际交流的关键）

你真的听懂了么？

移情聆听

以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受

不仅要耳到，还要眼到，心到。用眼睛去观察，用心灵去体会

有效的沟通：

1.第一阶段，复述语句，至少能使人专心聆听
2.第二阶段，加入解释，纯用自己的词句表达，用左脑的逻辑思考去理解
3.第三阶段，深入个人的感觉，右脑发挥作用，开始体会对方的心情
4.即加以理解，又带有感情，左右脑并用
如果你真正爱一个人，那么花时间了解对方将有益于今后的坦诚相待

习惯六 统合综效——创造性合作的原则

统合综效的基本心态是——如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以理解

有分歧才有收获

统合综效就是整体大于部分之和

统合综效的精髓就是判断和尊重差异，取长补短

所谓统合综效的沟通，是指敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的浅见

尊重差异，要尊重，不偏激

即使处于不利的境地，也不应该放弃追求统合综效。

习惯七：不断更新——平衡的自我更新的原则

拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠

自我提升和完善的四个层面：身体，精神，智力，社会/情感

不断更新，意味着要兼顾这四种要素

身体层面：
健康饮食、充足休息以及定期锻炼

    耐力：源于有氧运动
    韧性：源于伸展运动
    力量：源于持久的肌肉运动
精神层面：
人的本质，核心，对价值体系的坚持，是生活中非常私人但是至关重要的领域

智力层面：
主要靠教育，借此不断学习知识，魔力心智，开阔视野
养成定期阅读优秀文学作品的习惯
另一种有效的方式是写作，不断记录自己的想法，经历深刻见解和学习心得

社会、情感层面
在与他人的日常交往中完成，还需要必要的练习
坚守原则，肯定自我，与人为善，相信人生不止输赢两种抉择
平衡，要把握平衡！！！！！

螺旋式上升，良性循环，学习-坚持-时间，并沿着螺旋式上升的路线不断提高实践的层次

只学不做等于没学，只知不做也等于无知。

谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门。 

“一棵邪恶的大树，砍它枝叶千斧，不如砍它根基一斧。”行为和态度就是枝叶，思维定式就是根基，抓住根本才能让生活出现实质性的进展。 

一旦孩子体会到了真正拥有的感觉，自然会乐于与他人分享。 

教导孩子也要因时制宜。在关系和气氛紧张的时候，教导会被视为一种评判与否定；关系融洽的时候，在私下里对孩子循循善诱效果会加倍。可惜当年我的耐性和自控能力尚未成熟到这种程度。 

我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，就是重回起点，并对起点有首次般的了解。 

"起飞"需要极大的努力，然而一旦脱离了引力的束缚，就会迎来广阔的自由天地，创造出高效能生活所必需的凝聚力和秩序。 

本书将习惯定义为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果。 知识是理论范畴，指点“做什么”及“为何做”；技巧告诉“如何做”；意愿促使“想要做”。要养成一种习惯，三者缺一不可。 

人类成长的三个阶段，分别为依赖期、独立期、互赖期。 

情感上独立的人信心十足，能自我管理，不因他人好恶而影响自我价值评价。 

人类所拥有的资产，基本上可分为物质资产、金融资产以及人力资产三大类。 

选择的自由包括人类特有的四种天赋。除自我意识外，我们还拥有“想象力( Imagination)”，即超越当前现实而在头脑中进行创造的能力；“良知( Conscience)”，即明辨是非，坚持行为原则，判断思想、言行正确与否的能力；“独立意志(Independent Will)”，即基于自我意识、不受外力影响而自行其是的能力。 

心情好坏全都取决于他人的言行，任由别人的弱点控制自己。 

非你愿意，否则没人能伤害你。”圣雄甘地

事实上越痛苦的经历，越能磨炼意志，开发潜能，提升自如应对困境的能力，甚至还可能感召他人争取同样的自由。 

弗兰克尔曾指出人生有三种主要的价值观，一是经验价值观( Experiential Value)，来自自身经历；二是创造价值观(Creative Value)，源于个人独创；三是态度价值观(Attitudinal Value)，即面临绝症等困境时的回应。这三种价值中，境界最高的是态度价值。 

思考自己的求职对象正面临何种难题，然后以有效的表达方式，向对方证明自己能够协助他们解决问题。这就是“解决方案式的推销（自己）”( Solution Selling)，是事业成功的重要诀窍之一。 

积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，他们的能量是积极的，能够使影响圈不断扩大，扩张和成长。（见图3-5） 

我们面对的问题可以分为三类：可直接控制的（问题与自身的行为有关），可间接控制的（问题与他人的行为有关）和无法控制的（我们无能为力的问题，例如我们的过去或现实的环境）。对于这三类问题，积极主动的人都是由影响圈着手，加以解决。 

有人误以为“积极主动”就是胆大妄为、滋事挑衅或目中无人，其实不然，积极处世者只是更为机敏，更重视价值观，能够切乎实际，并掌握问题的症结所在。 

到最后审判日那天，我们都将同时接受上帝的审判。 

说忙碌的人未必出成果。 

毕竟人生旅途的岔路很多，一不小心就会走冤枉路，许多人拼命埋头苦干，到头来却发现追求成功的梯子搭错了墙，但是为时已晚，所以说忙碌的人未必出成果。 

领导与管理就好比思想与行为。管理关注基层，思考的是“怎样才能有效地把事情做好”；领导关注高层，思考的是“我想成就的是什么事业”。

成功，甚至求生的关键并不在于你流了多少血汗，而在于你努力的方向是否正确，因此无论在哪个行业，领导都重于管理。 

以终为始意味着要带着清晰的方向和价值观来扮演自己的家长角色或其他角色，要为自己人生的第一次创造负责，为改写自己的人生剧本负责，从而使决定行为和态度的思维定式真正符合自己的价值观和正确原则。 

不怕犯错，怕的是不能吸取教训。 

关注于当前的工作，不为下一次任务或提升瞎操心。 

但是钱却不能带来智慧或指引生命的方向，只能提供有限的力量与安全感。 

唯有参与，才有认同，这个原则值得强调再强调。 

左脑进行管理，右脑进行领导。 

内心要有燃烧的激情，让自己对所有其他不相关的事情大声说“不”。克服这种心理还需要有独立意志，愿意为自己所不愿为之事，能够做到在特定时刻始终坚持自己的既定价值观，不屈服于一时的冲动和欲望。这种能力会让你成为一个诚信的人，让你忠实于自己积极的第一次的创造。 

在时间管理领域称之为帕雷托原则（Pareto Principle）——以20%的活动取得80%的成果。 

对人不可讲效率，对事才可如此。对人应讲效用——即某一行为是否有效。 

授权是提高效能或效能的秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省时省事。 

不加约束的放任，其最终结果只能是扼杀人们的能动性，让人们回到初级的指令型要求上：“告诉我你想要我做什么，我照做就是了”。 

信任是促使人进步的最大动力，因为信任能够让人们表现出自己最好的一面。但这需要时间和耐心，而且还有可能需要对人员进行必要的培训，让他们拥有符合这种信任水平的能力。 

情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。 

有了信赖，即使拙于言辞，也不致开罪于人，因为对方不会误解你的用意。所以信赖可带来轻松、直接且有效的沟通。 

想要别人怎样待你，就要怎样待人。字面意思是你对待他人的方式最终会被返还给自己，但我认为其内涵是，如果你希望别人了解你的实际需要，首先要了解他们每一个人的实际需要，然后据此给予帮助和支持。正如一个成功养育了几个孩子的家长所说的那样：“区别对待他们，才是平等的爱。” 

人的内心都是极其柔弱和敏感的，不分年龄和资历。哪怕是在最坚强和冷漠的外表下，也往往隐藏着一颗脆弱的心。 

正确的做法是一开始就提出明确的期望，让相关的每一个人都了解。要做到这一点需要投入很多的时间和精力，不过事实会向你证明，这样做会省去你将来更多的麻烦和周折。 

缺乏自信的人唯恐道歉会显得软弱，让自己受伤害，使别人得寸进尺。还不如把过错归咎于人，反而更容易些。 

弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。 

有条件的爱，往往会引起被爱者的反抗心理，为证明自己的独立，不惜为反对而反对。其实这种行为更显现出不成熟的心理，表示你仍受制于人。 

为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。 

因为为群体服务，远不及建立私人关系需要更多人格修养。 

可见人际关系越亲密，越是维护不易。 

一对一的关系是人生最基本的要素，有赖高尚的人格来维系，只是管理众人之事的技巧是不够的。 

我认为在互赖关系中，问题就代表机会——增加情感账户存款的机会。 

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。 

而有助于实现有效的人际领导的习惯就是双赢思维。 

一个人的价值是通过与他人比较才得以实现的，内在价值毫无意义，外在表现才最重要。 

其实谋杀等于自杀，报复是一把双刃剑。 

平静的关系下面涌动着的是压抑的情感，被践踏的价值和隐藏的怨恨，最终将导致两败俱伤。 

在家族式或者建立在友谊基础上的生意启动之前，最好先就“不能双赢就好聚好散”这一点达成协议，这样事业的繁荣才不会导致关系的破裂。 

成熟这是敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。“成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。”这是赫兰德·萨克森年 

敢作敢为的目的是拿到金蛋，而善解人意可以保障其他股东的长远利益，领导的根本任务就是要提高所有股东的生活水平和生活质量。 

双赢模式要求你不但要温和，还要勇敢，不但要善解人意，还要自信，不但要体贴敏感，还要勇敢无畏。做到这些，在敢作敢为与善解人意之间找到平衡点，才是真正的成熟，这是双赢的基础。 

如果我足够成熟，我就会乐于聆听，善于沟通并勇于面对。 

但是如果情感账户储蓄充足，信用就不再是问题，已有的投入让我们相知相敬，我们可以全神贯注于问题本身，而不是性格或者立场。 

交往过程本身就是很棒的投资。 

没有双赢人格和双赢关系作为后盾，书面协议就形同虚设。只有真诚的感情投资，才能帮助实现双赢。 

通常情况下，问题都源于体系，而不是人。再好的人置身于一个糟糕的体系中，也不会有好结果。想赏花就要先浇水。 

心灵世界自有其理，非理智所能企及。 ——帕斯卡( Pascal) 

移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。 

移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。 

销售方面也是这样。平庸的业务员推销产品，杰出的业务员销售解决问题、满足需求之道。万一产品不符合客户需要，也要勇于承认。 

统合综效的基本态度是如果以为具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。 

与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。 

我以圣者的期望自勉：对关键事务——团结，对重大事务——求变，对所有事务——宽大。 ——美国总统乔治·布什(George Bush)就职演说 

所谓统合综效的沟通，是指敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的浅见。

因为凡是创新就得承担，不怕失败，不断尝试错误。只愿稳扎稳打的人，经不起此种煎熬。 

虽然坦诚往往与风险相伴，但是非常值得，因为你的收获与进步将是不可思议的。 

中间一层是彼此尊重的交流方式，唯有相当成熟的人才办得到。但是为了避免冲突，双方都保持礼貌，却不一定为对方设想。 

低层次的沟通源自低度信任，其特点是人与人之间互相提防，步步为营，经常借助法律说话，为情况恶化做打算，其结果只能是赢／输或者输，赢，而且毫无效率可言，即产出／产能不平衡，结果只能是让人们更有理由进行自我防御和保护。 

高余额的情感账户、双赢模式、先理解别人的原则，所有这些加在一起，就是实现创造性统合综效的理想环境。 

相同不是统一，一致也不等于团结，统一和团结意味着互补，而不是相同。相同毫无创造性可言，而且沉闷乏味。统合综效的精髓就是尊重差异。 

与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。 

微不足道的小事也会引发惊人的结果，每念及此，我就认为世上无小事。 

情感“肌肉”（比如耐心）也是一样。当对耐心的磨练超越过去的记录时，情感纤维就会断裂，自然机制就会予以过度补偿，下一次纤维就会更加坚韧。 

只要自认是为人服务，都能把工作做好。若是为私利，就不能如此成功。这是不易的真理。 

我极力推荐大家从每个月读一本书开始，然后每两周读一本书，接着是每周读一本书。“不读书的人跟文盲没什么两样。” 

刺激与回应之间存在一段距离，成长和幸福的关键就在于我们如何利用这段距离。 

二是在话题过于尖锐或痛苦的时候，我们就要及时打住，晚些时候或者等到第二天再说，直到当事人愿意再次开口。 

们能赠予子孙的永存遗产只有两种——根和翅膀。” 

我认为向子女和他人赠予“翅膀”意味着赠予他们自由，让他们摆脱上一代传承下来的消极的行为模式，意味着让他们成为我的朋友兼同事特里·沃纳博士 

如果一个人无法改变自己的思想构造，就永远无法改变现实，也永远不可能取得进步。 

真正的变革是由内向外实现的，只是利用性格魅力的技巧，在态度和行为方面做些表面功夫根本不行，一定要从根本上改变那些决定了我们的人格和世界观的思想构造和行为模式才行。 

管理好第一类事务的唯一途径就是重视第二类事务，而最重要的就是未雨绸缪和抓住机遇，同时要有勇气对第三和第四类事务的活动说“不”。 

最好的办法是让别人信任你，而不是喜欢你。信任和尊重终将产生爱。 

你知道得越多，就会意识到自己不知道的更多——这是同样的道理。 

成功与否的真正考验是长期性的，只言片语无法描述准确的情况。 

以一个人的现有表现期许之，他不会有所长进。以他的潜能和应有成就期许之，他定能不负所望。

1．列出有助于保持良好身体状态，符合你的生活方式，能让你从中得到乐趣的活动清单。
2．挑选其中一项活动，把它列为你下周的个人活动的目标。
3．列出在精神和智力层面自我提升和完善的活动清单，在社会，情感层面希望改善的人际关系以及能依靠公众成功来提高效能的具体领域。
4．坚持每周写下所有四个层面的具体“磨刀”行动，付诸实施并评估自己的表现和效果。

刺激与回应之间存在一段距离，成长和幸福的关键就在于我们如何利用这段距离。

看似琐碎的小事，往往也源自刻骨铭心的情感经历，如果只看表面，而没有挖掘深层的敏感问题，无异于在践踏对方心中的圣土。

几代同堂的和睦家庭里存在一种超自然的力量。亲属之间组成的有效相互依赖的家庭会产生一种强大力量，帮助人们了解自己，了解家世渊源和固有原则。

祖父母对孙辈的热心关怀是这个世界上最可宝贵的东西，是最棒的社会之镜！

运用第二类事务为中心的思维来安排日程，结果是你把大部分时间用于授权，训练，准备主管会议发言，打一通电话，吃一顿收效颇丰的午餐。

相互依赖比独立还要难上10倍。

在妥协很容易达成的时候寻求更好的第三种选择，就需要极强的精神和情感独立性。

一是以身作则，二是建立充满关怀和欣赏的关系，三是用孩子的语言教给他们这些习惯中蕴涵的简单理念

重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。

https://www.youtube.com/watch?v=l8Jll83UaSE
https://en.wikipedia.org/wiki/The_7_Habits_of_Highly_Effective_People