Sunday, November 13, 2016

高效能人士的执行4原则

想要取得成功的话,你需要的不是他们的顺从,而是他们全力以赴的激情。正如每位领导者都知道的一样,想要让下属们在日复一日的琐碎工作中坚持并尽职尽责,并非易事。

一个导致执行不力的重要原因是目标不明确,很多员工根本不明白领导到底希望自己去做什么。

对集体目标缺乏热情是另一个大问题。

明确责任一直都是一个问题。

总的来说,这些员工们不清楚自己所在的部门有哪些目标,对此也没有什么责任心,不知道围绕这些目标自己该做些什么,也不需要对此负责。

执行力的真正敌人是你的日常事务

日常事务通常都很紧急,它们每一天每一秒都在不断催促着你和那些为你工作的人。你制定的发展目标的确很重要,但是一旦紧急和重要的事情发生冲突,前者往往就会取胜。

如果忽略了紧急的事情,你的组织今天就可能会垮掉,但是如果忽略了最重要的事情,你的组织就会在明天垮掉。

挑战就在于此,如何在日常事务的笼罩下去执行你们最重要的战略计划。

原则1:聚焦最重要目标 
从根本上来说,一个人想要做的越多,他最终能完成的越少

各种好主意总是会不断地冒出来,他们迟早会超出你们的执行能力范围的,这也就是为什么你面临的第一个挑战就是聚焦到最重要目标上来。

在执行原则1的时候,你一开始至多只能选择两个最重要的目标,而非眉毛胡子一把抓,想把所有事情都一下子做好。我们之所以称之为最重要目标(a wildly important goal,简称WIG),是想让团队的全体成员都明白:这才是最重要的目标。如果不能做到这一点,即使完成了再多的次要工作也无济于事

原则2:关注引领性指标 
这是一条有着杠杆作用的原则。它基于这样一个简单的道理:并非所有行为都是平等的,有些行为比其他的更能帮助你达成目标。

原则3:坚持激励性记分表

人们主动为自己进行记分的时候,他们的表现会大不相同,这和你是不是给他们记分关系不大。

如果你已经按照原则1把自己的精力聚焦在你的最重要目标上,同时又按照原则2确定了能带领你达到目标的引领性指标的话,你已经具备了成功的基本因素。下一步,你需要一个简单而公开的、具有竞争性的量化记分表。

我们的记分表必须简单,简单到每个团队成员一眼就可以看出自己是在领先还是在落后!

原则4:建立规律问责制

这基于责任理论:除非令每一个人都坚持负起责任,否则我们的目标总会在日常琐事中日渐瓦解。

有规律地进行问责,是指任何拥有最重要目标的团队定期不定期召开例会,对之前的工作计划的完成情况作汇报。这些会议每周至少都要召开一次,时间最好控制在半小时以内。在这个简短的时间里,每个团队成员都得以明确自己在日常事务之外的工作责任。

影响执行力的核心因素就是:专注、引领、激情和责任。

原则1  聚焦最重要目标 Discipline 1 Focus on the Wildly Important

我们的第一条原则:将你最好的精力集中到一两个最重要的目标上来,而非平均地放在十几个目标上去——这一两个目标应该是能够使你得到革命性结果的事情。

我们还希望你能明白,在原则1中提到聚焦的时候,并不是要缩减日常事务的规模和复杂度

本书所说的聚焦最重要目标,是指在必须要做的日常事务之外,缩减你试图达成的额外目标的数量

原则1就是把更多的精力集中在更少的事情上。制定目标的时候,目标数量越多,能够出色达成的就越少,这是和万有引力一样的自然规律。

习惯同时做多件事的能力,是以牺牲在主要事务上的专注换来的。它们只会使人分心,而那些主要事务才是我们的最重要目标。

事实上,提高我们处理多任务的能力会妨碍深入思考和创新的能力。你处理的事情越多,专注就越少,你思考推理的能力就越差。

在你想要聚焦目标的时候,最大的挑战是需要你对大量的好主意说“不”

也不再试图去把每一项琐事当作改进目标,

在确定最重要目标的时候,不要去问“什么是最重要的”,而应该这样发问:“如果其他各个方面都保持现有状况的话,改进哪一个方面才能给我们带来最大收益?”

记住,团队80%的精力依然要花在维持日常事务运转上。这样你就不必担心,大家都把精力投入到了一两件最重要目标上,其他的工作就被忽略了。

你的最重要目标可能会有两大类:一种来自日常事务之内,一种来自日常事务之外。

来自日常事务之外的,这个选择可能会重新定位你们的战略规划,

“要取得胜利,我们至少要做哪些事情?

即使在最高管理层决定了组织的最重要目标之后,也要允许下边的各级领导分别去为自己的团队制定最重要目标。这不仅仅有效发挥了集体智慧,更会极大增强全体成员的归属感和参与感。简单来说就是,人们对自己亲自选定的目标会更有责任感,而这些目标也可以为实现组织的总体目标发挥作用。

在这个过程中,首先由高层领导将组织的总体最重要目标明确下来,这是一个自上而下的过程,然后,再由下面的各级领导和团队围绕此目标选定各自的最重要目标,并反馈回去,这是一个自下而上的过程。

规则4:所有的最重要目标必须有明确的完成时限和标准,类似于到什么时间,把某个指标从现有的X提升到Y。

最重要目标应该是一个既有诱惑力又有挑战性的目标。

聚焦你们的目标,将会同时提升团队成员的责任感和士气。

“我对我们放弃做的和选择做的事情一样感到自豪。”

原则2  关注引领性指标 
Discipline 2 Act on the Lead Measures 
原则2是一条有着杠杆作用的原则,引领性指标是那些和达成最终目标关系最为紧密的事情。

滞后性指标可以告诉你是否完成了目标,而引领性指标却可以教会你怎样做才能去完成目标。滞后性指标并不能改变什么,而引领性指标在很大程度上是由你自己把握的。

他们每天都把精力平均给很多需要处理的事情,想要把所有事情都处理好,但结果往往是什么都处理不好,

选择你认为对达成最重要目标影响最大的行为——决定80%结果的那20%的行为。

在日常业务中,大量的行为是毫无意义、考虑不周全、导向错误、徒劳无功的,只有小部分行为是真正能带来突出效益的。

原则3  坚持激励性记分表 
Discipline 3 Keep a Compelling Scoreboard

高效执行4原则的第三条原则是确保每个人都能随时获知自己的成绩,这样他们才知道自己是领先了还是落后了。

当人们不知道自己所做事情的具体好坏时,就会对其逐渐失去兴趣,但是如果能一眼看到自己做得好不好时,他们就会加倍地投入。

每当看到一个记分表,需要确定它是不是激励性的选手型记分表时,我们总会问这样四个问题:
1. 它是否简单?
2. 它是否显而易见
3. 它展示的是引领性指标还是滞后性指标?一个好的记分表,应该能同时展示这两类指标,这有助于使记分表更有活力。
4. 能否一眼从记分表上看出是否胜利?一个好的记分表必须是这样的,人们只要扫一眼,就可以判断出自己是胜利了还是失败了

原则4  建立规律问责制 
Discipline 4 Create a Cadence of Accountability 
高效执行4原则的第四条原则是,建立有规律的责任机制,一个对过去表现和未来行为计划的有规律的周期性问责。

在原则4中,你的团队每周至少需要就最重要目标召开一次会议,这个会议的时间要控制在二三十分钟以内。

最重要目标会议必须坚持两条规则。
第一,最重要目标会议应该在每周的同一天的同一时间召开。
第二,永远不要把日常事务带到最重要目标会议中来。

先召开二三十分钟的最重要目标会议,然后紧接着召开例会,在例会上可以讨论日常事务。

把最重要目标会议的时间控制在二三十分钟之内,也是很重要的一条标准。

每一项工作计划都必须满足两个标准:第一,计划必须具备一个特定的结果,

第二,计划必须能够影响引领性指标。

只要有可能,日常事务就会消耗掉哪怕是一点点时间和精力。
帕金森定律表明,只要还有时间,工作就会不断扩张,直到用完所有的时间,而且,再没有什么比繁琐的日常事务更能扩张、更能消耗时间和精力了

导致个人在工作中士气低下的三个原因。 1. 默默无闻:他们觉得领导似乎不知道他们的存在和价值,也不关心他们在做什么事情。 2. 无关紧要:他们看不出自己的工作有何特别之处,值得特别投入。 3. 缺少标准:他们无法衡量或评定自己到底做出了多少贡献

你在一个最重要目标会议上最终要回答的问题就是:“我是否做到了向其他人所承诺的事情?”

自上而下+自下而上:最好,团队负责人和团队成员都要加入到制定最重要目标的过程中来。

如果你们对一个目标的控制权不足80%,那很有可能每个团队都不愿意对此目标承担责任,最终导致你们的最重要目标不了了之。

如果一个最重要目标过多依赖团队领导的表现的话,其他团队成员很容易失去对这个目标的兴趣,

聚焦在“做什么”之上,而非“怎么做”

个好的目标,应该既有一定的挑战性,可以激发出团队的高水平表现,又是在他们的能力范围之内的,简单点儿说,就是“跳一跳,够得着”的目标。

一个伟大的团队,会把他们最好的努力投入到对最重要目标影响最大的事情上去,这些事情就是所谓的引领性指标

你可以使用引领性目标,去跟踪那些对达成最重要目标拥有最强大杠杆作用的行为。

将精力集中在少数引领性指标上,可以产生更强大的杠杆作用,

一个团队必须在一个引领性指标上付出大量的努力,才能推动滞后性指标的前进。如果引领性指标太多的话,你们的时间精力都会不够用的。

从影响力的角度来说,你们需要检验自己的团队对这个指标能否有80%以上的影响力。

一个好的记分表需要同时覆盖实际工作成果和工作目标,它不仅要能告诉人们现在处于什么状态,也要告诉大家我们现在应该达到什么状态。

团队领导还应确保他们所制订的计划满足以下标准。
● 具体 工作计划越具体,人们对它的责任感就会越强。你不可能希望人们会对假大空的工作计划认真负责,工作计划中要有具体的要做的事项,执行的时间,以及你预期达到的结果。
● 瞄准记分表 确保你们制订的工作计划能够有效推动记分表,否则,你们的精力只会白白损失在日常事务中。

时效性 高质量的工作计划必须能够在一周之内完成,但是他们也必须能影响接下来这段时间的团队表现。

不论工作多么匆忙,我们都绝不会省略对成功的庆祝,从而让大家都能从中感受到乐趣,你



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