人件(第二版)

本质上，我们工作中的主要问题，与其说是技术问题，不如说是社会学问题。

他们的职责中最应做的面向人的方面，常常被赋予最低的优先级。

天生的（管理）人的经理意识到独特性对项目的融洽关系重要而有效。独特性是要培养的东西。

催化剂是重要的，因为项目总是处于一种变化的状态之中。能够帮助一个项目凝聚起来的人比得上两个只做工作的人。

他们欺骗手下人接受毫无希望实现的时间紧迫的进度表，让他们带着愧疚的心理牺牲任何一切满足这个进度表的要求，并且竭尽所能地使手下人更努力更长时间地干活。

这只是说无论何时开始达到更高的生产力你需要把人才流动考虑进去。否则，你完成的“改进”会与你的关键人才的损失相抵消。

人们在受到时间重压的时候不是工作得更好，只是工作得更快。 为了工作得更快，他们不得不牺牲产品的质量和他们对自己工作的满意度。

根本不存在质量与价格之间的交易。相反，高质量导致成本的降低的思想却普遍为人所接受。

工作的扩展是为了填充为之分配的时间，这就是当今著名的帕金森定律。

让工作完全做好的唯一方法是制定一个不可能的乐观的交付日期。

帕金森是一个富于幽默感的人，他的“定律”之所以流行，不是因为它真实，而是因为它有趣。 

如果人们被锁定在不能赢的局面下，他们的工作效率不会很高。 

容易的不解决问题的方法比艰苦的解决方法更加吸引人。 

软件管理的七个不真实的期望 

1．有使你的生产力剧增的新诀窍，你已经错过了。 

2．其他经理的成效是正100%、200%或者更多。 

3．技术正飞快地发展，而你正在被淘汰。 

4．改变语言将使你收获巨大。 

7．如果将你手下的人置于很大的压力下，他们会工作得更好。

经理的职能不是强迫人们工作，而是让人们有可能工作。

只要员工们拥挤在充满噪声、缺乏办公设施、引起混乱的工作场所，除了改进工作场所之外没有别的东西更值得改进了。

薪资与成绩之间只有非常微弱的关系，绩效中等以上的半数人的薪水比绩效中等以下的半数人的薪水大约多百分之十，但他们的工作成绩却接近绩效中等以下的人的两倍。在任何既定薪资等级的绩效分布情况几乎与整个抽样情况一样。

那意味着绩效最好的人聚集在一些公司，而绩效最差的人聚集在另外一些公司。

跟完全不去度量相比，总有一些方法可以度量你想度量的东西。

一个不能对它自己规划的生产力进行评估的公司只是做得不够而已。

人们必须知道，有时不接电话更好，而且他们必须知道他们的时间——重要的是质量而不是数量。

假设每个人都有内在的价值，假设经理们用他们的领导技巧来挖掘每个下属潜在的品质，这种对人的潜力进行塑造被认为是管理的本质。

熵就是平庸或相同。越增加熵，就越没有产生活力或进行工作的潜力。在这个公司或其它公司，熵被看作一种在态度、相貌、和思维过程方面的统一性。在宇宙中，热力学上的熵总是不断上升的，因此公司的熵也在不断上升：

换每个人的总成本相当于一个雇员4.5~5个月的成本，或者大约相当于那个雇员整整工作两年的20%。

霍桑效应。广义上它是指当人们在尝试新东西时他们会做得更好。

对工作本身来说，好的工作经历总带有一定程度的挑战性。

一个团队的目的不是达到目标而是向目标看齐。

没有感到信任的人是不会融合到一个合作性团队里的。

团队自杀的简短技术列表展示如下：

• 防范性管理 
• 官僚作风 
• 物理上的分离 
• 员工的时间分割 
• 产品质量要求降低 
• 假的截止期限 
• 派系控制

一个伤害你自尊心的工作环境本身也是“病态的”。

一个你不能信任的人是不能为你所用的。

这不是防范的时候，而是让每个人都清楚地知道老板正在利用和依靠他周围的人的能力的时候。

对团队的形成而言，质量崇拜是最强的催化剂。

超凡的质量不会形成好的短期经济意识。当团队成员展开质量崇拜时，他们总能生产比市场正在寻求的更好的东西。他们能这样做，但是只有在他们免受短期经济影响的情况下才会这样做。从长远来看，这样做总会赢利的。人们对质量要求高，并且他们保护质量胜过了保护他们自己。

尤其是当团队来到一起后，经常（进行）完形非常重要。团队成员需要养成一起成功和喜欢这样做的习惯。这是机制的组成部分，团队根据它建立士气。

团队成员在完形时刻即将来临时都热血沸腾，他们就朝这个终点冲刺。他们从成功中等到了提高。这为他们下一阶段补充了能量，并使他们感觉更靠近了。 

平庸的经理过于担心放弃实力象征，而伟大的经理知道从本质上讲人是不可管理的；成功管理的本质是使每一个人朝着同一个方向努力，然后使他们热情高涨，高涨到任何事物即使是他们的经理也不能阻止他们前进步伐的程度。 

经理大多数情况下都在团队之外，偶尔下达指示以及清除管理上和过程中的障碍。根据定义，经理不是一个同事，因此不能成为同事小组的成员。 

同时还有霍桑效应，一种当你的人在做新的、与众不同的东西时充满了精力和兴趣的推动力。