一、从众
一个团体若具备以下几点，就更容易使个人去遵从它：
(1)由专家组成；
(2)对个人来说，团体成员是很重要的人物；
(3)它的成员在某些方面与个人类似
有两种可能性以解释从众的原闪：
(1)别人的行为使他认识到自己最初的判断是错误的；(希望得到恰当的信息)
(2)他可能希望在团体中免受惩罚(如，被别人排挤和嘲笑)，或者希
望得到奖赏(如，得到别人的喜爱或被别人接受)。
人们对社会影响的反映可以分为三类:依从、认同、内化
依从是指为了获得奖赏或免受惩罚，关键因素是权力，服从是依从的一种形式。
认同是指作出从众反应是希望自己成为施加影响者同样的人。个体能逐渐相信自己信仰的观点和准则。关键因素是吸引
将准则和信念内化是对社会影响最持久、最根深蒂固的反应 。关键因素是可信程度。
其深刻程度依次升高。任何一个行为要么起因于依从，要么起因于认同与内化。
“不介入”的旁观行为也是一种从众行为。
二、社会认知背景对社会判断的影响
A 参照点与对比效应 对比的选择会产生截然不同的效果。
B 先入为主 。最近的或经常被激活的想法最有可能被大脑捕捉到，因而会被用来解释社会事件。
C 决策的形成方式，一个问题或决策的呈现方式表现出某种潜在的得或失。人们不喜欢失去而总是试图避免受到损失。
D 信息的呈现顺序。
（1）呈现的先后顺序。首因效应与近因效应，如果两次宣传之间相隔时间极短，那么首因效应将起作用；如果听众在完成第二个宣传之后必须立刻做出决定，那么近因效应将起作用。在多数情况下，首因效应在形成人们的印象中起主导作用。
(2)给定的信息量。更多的信息会有稀释效应，即中性的和非相关信息容易减弱判断或印象
启发式判断。启发式判断不需要思考，只需选择一个规律，然后直接套用在身边的问题上。
A 代表性启发。我们会关注一个事物与另外一个事物之间的相似性，以推断第一个事物与第二个事物的类似之处。
B 可用性启发。单凭经验思考的方式被称作"可用性启发"
C 态度性启发。根据对某种事物的态度对相关事物的评价（或光晕效应、错误的一致效应）
记忆的重建
人类的记忆就其本质来讲是可以重建的。当记忆涉及快速的、瞬间发生的事情是，可以重建；或者是“自我设计”
人类的认识有多保守
1、确认偏见。人们对最初的假设和观点具有寻求确认的倾向。我们不仅具有确认假设的倾向，还经常对这些假设充满自信，这就是所谓“后见之明偏见”的概念
2、避免认识保守主义的方法: 警惕那些企图替你创建事物分类及定义的人；尽量使用更多的方法来对任何事物进行分类；尽量从独特的视角来看重大事件；在印象形成的过程中，考虑一下失误的可能性。
存在于社会解释中的三种可能的偏见
A 基本归因错误 指认在描述和解释社会行为的原因时，具有高估个人或内因作用而低估情景作用的普遍倾向。
B 行为者--观察者偏见，行为者将自身行为归因于情景因素，而观察者总是把同样的行为归因于行为者稳定的性格特点。这里便体现了换位思考的重要性。
C 自我偏见
（1）自我中心思想。一个人容易认为自己是事物的中心，而实际上并非如此。自我中心思考问题的倾向以微妙的方式出现，经常包括我们对往事和信息的回忆
（2）自我保护偏见。人们又把自己的成功归结于个人因素而把自己的失败归结于环境因素的倾向。
相信自己是一切良好事物的开端的人会更加努力，并在实现困难目标的过程中更加坚持不懈
三、喜欢、爱与人际敏感赞扬和善意行为的效用
A 研究表明，只要评价者不是在对我们做出评价，通常一个否定的评价会使我们对评价者的钦佩有所增长。
B 人们虽然喜欢受赞扬并且往往喜爱“赞扬者”，但人们不喜欢受人操纵。善意行为可被看作酬赏，我们往往喜欢给我们这种酬赏的人。
C 但我们并非总是喜欢给我们好处的人。恩惠和选择并不是普通的酬赏，他们是否能起作用取决于情景的细微变化。
D 让某人给你帮助，是增加你的吸引力的更可靠的办法。你帮助某人会增加对他的喜爱，前提是你付出的努力必须得到成功。
个人特征
A 能力。那些被认为是最有能力、最会出好主意的人往往不是最受喜爱的人，因为他会让周围人产生距离感。如果这样，我们就会更加喜欢那些难免犯错的人。能力非凡可以使人富有吸引力，而难免犯错误的证据使其吸引力又增加了一层，这一发现是“犯错误效应”。
B 外貌的吸引力。同伴的外貌特质才是最吸引我们的地方，外貌吸引力在各个方面都起着非常重要的作用。一个人的外貌不仅仅影响人们对他的评价或受他影响的程度，他还可以改变人们对那些与他有关的人的认识。因此外貌的影响力是远非表面的。
C 相似性与吸引力。实验证明，如果你了解到他的观点和你的观点越接近，你就越喜欢这个人。首先，观点的一致性使我们的观点得到了社会证实；其次，某人与我们观点不一致，我们通常不会将其归结为自己的错误，而是该人的问题。但研究表明，第二个问题可能不是那么重要。
喜爱、被喜爱和自尊心
当我们知道某人与我们的观点一致时，我们可能会认为在互相认识之后，他或她会真的喜欢我们；相信这点极其重要。因此，当他人喜欢我们时，我们也会喜欢他们。此外，仅仅是相信某人喜欢你就能产生一系列的后果，它会持续地增加你和这个人之间的积极的感情。受到喜爱的确能使人心变得更有柔情，而且，我们的不安全感和自我怀疑越大，对喜爱我们的人就更加喜爱。
相似性与被喜爱之间的关系：这两个要素往往不能叠加。人们往往喜欢那些和自己观点不同但却喜欢自己的人。
尊敬的增加和减少
来自另一个人的奖励行为的增加对于个体的影响，比来自那个人的固定不变的奖励对个体的影响更大，这就是所谓的“增-减效应”
要使增减效应起作用必须具备两个重要条件:1、构成增减的不仅仅是一系列肯定或者否定的陈述，还必须有些东西能表明感情的变化；2、态度的转变必须是逐渐的，原因是，突然转变的态度会使对方莫名其妙产生怀疑，尤其是证据不足的情况下。
爱与亲近
相反有时会产生吸引
在某些限定的条件下，相反会产生吸引。就是说，人们往往选择那些需求和特质与自己相反的人。“限定条件”是指，不同的“人格特质”方面会有区别。这里的相似可理解为生活习惯上的，而相反(互补)可以理解为性格上的。
爱的定义
爱和喜欢一个人在心理学上完全是不同的经验，而爱可以分为两种类型：1、激情的爱：以强烈的感情、性的渴望和对爱人的极度关注，会随着时间而冷却下来；2、友情的爱：是一种更温和的、更稳定的经历，以相互信任的感情，可靠性和温暖的感觉为标志。爱的三角描述了爱的三种基本的成分：亲近、激情和承诺，爱可以仅由这其中的一部分或者三部分组成
公有关系的探索
交换关系和公有关系的区别：在交换关系中，人们所关注的是确信实现某种公正，以及确信每一个成员的酬赏与代价的分配是公平的；在这种关系中，如果有一个较大的不平衡，两人都会不愉快。对公有关系而言，它是那种在其中任何一人都不得分的关；并且，一个人在另一个人有需要时给予自己所拥有的，而当自己有需要时，也会准备好接受同样的关怀。
增-减理论：亲密关系的暗示
一个持续的长期关系的好处包含了情感的保证和被一个知道你长处以及短处的人所接受的无价的安慰感。
另一方面，“你总是伤害你爱的人”。这种现象的原因在于，一旦某人的奖励行为增长到一定的程度，此人作为奖励发放者就会比陌生人更无力。因此，当双方都采用创造性的方式来改变彼此的关系时，这种关系会更有活力。而彼此越诚实、坦率，发生停滞不前的双边关系的可能性就越小。可见，“真诚”是保持双边关系良好的重要因素。
亲近、真诚和交流
坦率的谈话：一个人在不指责、挖苦的情况下，清楚地表达自己的感情和担忧。坦率的谈话之所以有效，是因为它能使对方无任何戒心地听进去。
交流的目标
人际关系中有效交流的一些目标：
1、培养明确的、坦率的、不怨天尤人的交流方法
2、培养勇于检查自己的行为和探究他人的影响的意愿
3、培养通过解决问题而不是通过强制或操纵来消除冲突和纠纷的能力
有效交流的特点
1、及时的重要性。为了使一个亲密关系中的交流有效，我们必须直接地、坦率地表达自己的思想感情。反馈的益处不仅限于接受者，通常在提供反馈时，人们也能对自己和自己的需要有所了解。
2、感情与评价。用感情的形式来表达反馈比用判断和评价的形式来表达，更易于使对方接受。理由是：1、一个人对另一个人的评价和判断纯粹是推测和猜想。2、一个人对另一个人说话时，只是在说一些对方的事情，但是他的表达无疑体现了自己的感情。
3、日常生活中的交流。如果我们更好地相互了解并且开始相互信任，则可以通过更加熟悉来发展这种关系。
四、自我辩解认知不协调
认知不协调是一种紧张状态；当一个人在心理上同时持有两种不一致的认识（思想、态度、信念、意见）时，就会产生这种紧张状态（违背自我概念的一种不安的心态）。由于认知不协调的出现时不愉快的，人们都尽力减少它，但这不是生理上的，而是认知上的。认知不协调没有把人描述为理性化的动物，而是描述为理由化的动物。根据这一假设，人类希望自己正确的动机弱于相信自己正确的动机。
解决认知不协调的办法是贬低论据或诺言的重要性，一方面会帮助人们回复自信，另一方面也会在不久的将来打击他们的自信。从短期看，他们的自信会有提升；从长期看，他们成功地实现目标的概率会显著降低。
另外一种降低认知不协调的方法是降低人们对成功的期待值。
人们不喜欢那些与他们深信不疑的信念或愿望相反的食物。
减少不协调与不理智行为
减少不协调的行为是自我保护行为，我们可以用减少不协调来保持一个积极的自我形象。虽然这种保护是有用的，但他也可能产生灾难性的后果。
1、做决策带来的不协调。人们一旦做出坚定不移的承诺，就会强化他们选择对象的正面信息，而弱化未选择对象的正面信息
2、不可挽回的重要性。当决定已经不可挽回，不协调将会增加；为了减少不协调，如果一个人不能再对决定有所作为，便会更加肯定自己的决定是正确的。
3、对不道德行为的决定。减少这种不协调的方法之一是将你所选择的这种行为的害处减到最小（把益处加到最大）。这种行为在实施之前，两种态度可能差别不大；而在实施之后，态度则有 天壤之别。启示：A 如果你想让人们对某个事物形成更积极的态度，就要让他们拥有它；B 如果你想要减弱人们对一些错误行为的不道德感，就要诱使他们进行这种行为。
4、不充分辩解。当辩解的理由是由情境决定的，我们把它称作“外在理由”。如果不能为自己的行为找到充分的外在理由，我们就必须尽力通过运用内部理由来为自己的行为辩解，即改变他的态度来与之前的行为相一致。我们将上述行为称作“说了便会更相信”的范例。即当没有充足外在理由解释我们为什么会说谎时，我们就会更加相信自己的谎言。当一个人的不一致行为获得的奖励越小，他就越会寻找内部理由，从而更加容易改变自己的态度。由此原理，可以认为“不充分奖励”和“轻微的惩罚”是改变人态度的有效的措施。
5、不协调与自我概念（态度）。在下面两种情况下，不协调的作用是巨大的：A 人们认为应该为自己的行为负责时；B 他们的行为产生了严重的后果时。也就是说，后果越严重，责任越大，不协调越大；不协调越大，态度的改变就越大。
6、为付出的努力解释。如果一个人为达到某个目的付出了很大的努力，那么这个目的对此人的吸引力会比那些花很少努力或毫不费力就能达到同样目的的人更大。如果一个人为了达到某个目标经受了苦难或痛苦的体验，那么这个目标就变得更有吸引力了，这个过程被称为“为付出的努力辩解”
7、自尊心的作用。自尊心比较高的人做了不道德的事会体验到较多的不协调；自尊心较低的人则较小。
减少不协调的方法
A 通过对自我防卫和减少不协调倾向的认识
B 通过理解这一点：做了愚蠢或不道德的事并不一定意味着我们是不可改变的蠢人或不道德的人
C 通过培养足够的自我力量来包容自己的错误
D 提高自己这样一个认识：从自我成长和学习的角度来看，承认自己所犯的错误是有好处的
目录 · · · · · ·
我为什么要写这本书
致谢
1 什么是社会心理学
2 从众
3 大众传播、宣传与说服
4 社会认知
5 自我辩护
6 人类的攻击性
7 偏见
8 喜欢、爱与人际敏感性
9 作为一门科学的社会心理学
一个团体若具备以下几点，就更容易使个人去遵从它：
(1)由专家组成；
(2)对个人来说，团体成员是很重要的人物；
(3)它的成员在某些方面与个人类似
有两种可能性以解释从众的原闪：
(1)别人的行为使他认识到自己最初的判断是错误的；(希望得到恰当的信息)
(2)他可能希望在团体中免受惩罚(如，被别人排挤和嘲笑)，或者希
望得到奖赏(如，得到别人的喜爱或被别人接受)。
人们对社会影响的反映可以分为三类:依从、认同、内化
依从是指为了获得奖赏或免受惩罚，关键因素是权力，服从是依从的一种形式。
认同是指作出从众反应是希望自己成为施加影响者同样的人。个体能逐渐相信自己信仰的观点和准则。关键因素是吸引
将准则和信念内化是对社会影响最持久、最根深蒂固的反应 。关键因素是可信程度。
其深刻程度依次升高。任何一个行为要么起因于依从，要么起因于认同与内化。
“不介入”的旁观行为也是一种从众行为。
二、社会认知背景对社会判断的影响
A 参照点与对比效应 对比的选择会产生截然不同的效果。
B 先入为主 。最近的或经常被激活的想法最有可能被大脑捕捉到，因而会被用来解释社会事件。
C 决策的形成方式，一个问题或决策的呈现方式表现出某种潜在的得或失。人们不喜欢失去而总是试图避免受到损失。
D 信息的呈现顺序。
（1）呈现的先后顺序。首因效应与近因效应，如果两次宣传之间相隔时间极短，那么首因效应将起作用；如果听众在完成第二个宣传之后必须立刻做出决定，那么近因效应将起作用。在多数情况下，首因效应在形成人们的印象中起主导作用。
(2)给定的信息量。更多的信息会有稀释效应，即中性的和非相关信息容易减弱判断或印象
启发式判断。启发式判断不需要思考，只需选择一个规律，然后直接套用在身边的问题上。
A 代表性启发。我们会关注一个事物与另外一个事物之间的相似性，以推断第一个事物与第二个事物的类似之处。
B 可用性启发。单凭经验思考的方式被称作"可用性启发"
C 态度性启发。根据对某种事物的态度对相关事物的评价（或光晕效应、错误的一致效应）
记忆的重建
人类的记忆就其本质来讲是可以重建的。当记忆涉及快速的、瞬间发生的事情是，可以重建；或者是“自我设计”
人类的认识有多保守
1、确认偏见。人们对最初的假设和观点具有寻求确认的倾向。我们不仅具有确认假设的倾向，还经常对这些假设充满自信，这就是所谓“后见之明偏见”的概念
2、避免认识保守主义的方法: 警惕那些企图替你创建事物分类及定义的人；尽量使用更多的方法来对任何事物进行分类；尽量从独特的视角来看重大事件；在印象形成的过程中，考虑一下失误的可能性。
存在于社会解释中的三种可能的偏见
A 基本归因错误 指认在描述和解释社会行为的原因时，具有高估个人或内因作用而低估情景作用的普遍倾向。
B 行为者--观察者偏见，行为者将自身行为归因于情景因素，而观察者总是把同样的行为归因于行为者稳定的性格特点。这里便体现了换位思考的重要性。
C 自我偏见
（1）自我中心思想。一个人容易认为自己是事物的中心，而实际上并非如此。自我中心思考问题的倾向以微妙的方式出现，经常包括我们对往事和信息的回忆
（2）自我保护偏见。人们又把自己的成功归结于个人因素而把自己的失败归结于环境因素的倾向。
相信自己是一切良好事物的开端的人会更加努力，并在实现困难目标的过程中更加坚持不懈
三、喜欢、爱与人际敏感赞扬和善意行为的效用
A 研究表明，只要评价者不是在对我们做出评价，通常一个否定的评价会使我们对评价者的钦佩有所增长。
B 人们虽然喜欢受赞扬并且往往喜爱“赞扬者”，但人们不喜欢受人操纵。善意行为可被看作酬赏，我们往往喜欢给我们这种酬赏的人。
C 但我们并非总是喜欢给我们好处的人。恩惠和选择并不是普通的酬赏，他们是否能起作用取决于情景的细微变化。
D 让某人给你帮助，是增加你的吸引力的更可靠的办法。你帮助某人会增加对他的喜爱，前提是你付出的努力必须得到成功。
个人特征
A 能力。那些被认为是最有能力、最会出好主意的人往往不是最受喜爱的人，因为他会让周围人产生距离感。如果这样，我们就会更加喜欢那些难免犯错的人。能力非凡可以使人富有吸引力，而难免犯错误的证据使其吸引力又增加了一层，这一发现是“犯错误效应”。
B 外貌的吸引力。同伴的外貌特质才是最吸引我们的地方，外貌吸引力在各个方面都起着非常重要的作用。一个人的外貌不仅仅影响人们对他的评价或受他影响的程度，他还可以改变人们对那些与他有关的人的认识。因此外貌的影响力是远非表面的。
C 相似性与吸引力。实验证明，如果你了解到他的观点和你的观点越接近，你就越喜欢这个人。首先，观点的一致性使我们的观点得到了社会证实；其次，某人与我们观点不一致，我们通常不会将其归结为自己的错误，而是该人的问题。但研究表明，第二个问题可能不是那么重要。
喜爱、被喜爱和自尊心
当我们知道某人与我们的观点一致时，我们可能会认为在互相认识之后，他或她会真的喜欢我们；相信这点极其重要。因此，当他人喜欢我们时，我们也会喜欢他们。此外，仅仅是相信某人喜欢你就能产生一系列的后果，它会持续地增加你和这个人之间的积极的感情。受到喜爱的确能使人心变得更有柔情，而且，我们的不安全感和自我怀疑越大，对喜爱我们的人就更加喜爱。
相似性与被喜爱之间的关系：这两个要素往往不能叠加。人们往往喜欢那些和自己观点不同但却喜欢自己的人。
尊敬的增加和减少
来自另一个人的奖励行为的增加对于个体的影响，比来自那个人的固定不变的奖励对个体的影响更大，这就是所谓的“增-减效应”
要使增减效应起作用必须具备两个重要条件:1、构成增减的不仅仅是一系列肯定或者否定的陈述，还必须有些东西能表明感情的变化；2、态度的转变必须是逐渐的，原因是，突然转变的态度会使对方莫名其妙产生怀疑，尤其是证据不足的情况下。
爱与亲近
相反有时会产生吸引
在某些限定的条件下，相反会产生吸引。就是说，人们往往选择那些需求和特质与自己相反的人。“限定条件”是指，不同的“人格特质”方面会有区别。这里的相似可理解为生活习惯上的，而相反(互补)可以理解为性格上的。
爱的定义
爱和喜欢一个人在心理学上完全是不同的经验，而爱可以分为两种类型：1、激情的爱：以强烈的感情、性的渴望和对爱人的极度关注，会随着时间而冷却下来；2、友情的爱：是一种更温和的、更稳定的经历，以相互信任的感情，可靠性和温暖的感觉为标志。爱的三角描述了爱的三种基本的成分：亲近、激情和承诺，爱可以仅由这其中的一部分或者三部分组成
公有关系的探索
交换关系和公有关系的区别：在交换关系中，人们所关注的是确信实现某种公正，以及确信每一个成员的酬赏与代价的分配是公平的；在这种关系中，如果有一个较大的不平衡，两人都会不愉快。对公有关系而言，它是那种在其中任何一人都不得分的关；并且，一个人在另一个人有需要时给予自己所拥有的，而当自己有需要时，也会准备好接受同样的关怀。
增-减理论：亲密关系的暗示
一个持续的长期关系的好处包含了情感的保证和被一个知道你长处以及短处的人所接受的无价的安慰感。
另一方面，“你总是伤害你爱的人”。这种现象的原因在于，一旦某人的奖励行为增长到一定的程度，此人作为奖励发放者就会比陌生人更无力。因此，当双方都采用创造性的方式来改变彼此的关系时，这种关系会更有活力。而彼此越诚实、坦率，发生停滞不前的双边关系的可能性就越小。可见，“真诚”是保持双边关系良好的重要因素。
亲近、真诚和交流
坦率的谈话：一个人在不指责、挖苦的情况下，清楚地表达自己的感情和担忧。坦率的谈话之所以有效，是因为它能使对方无任何戒心地听进去。
交流的目标
人际关系中有效交流的一些目标：
1、培养明确的、坦率的、不怨天尤人的交流方法
2、培养勇于检查自己的行为和探究他人的影响的意愿
3、培养通过解决问题而不是通过强制或操纵来消除冲突和纠纷的能力
有效交流的特点
1、及时的重要性。为了使一个亲密关系中的交流有效，我们必须直接地、坦率地表达自己的思想感情。反馈的益处不仅限于接受者，通常在提供反馈时，人们也能对自己和自己的需要有所了解。
2、感情与评价。用感情的形式来表达反馈比用判断和评价的形式来表达，更易于使对方接受。理由是：1、一个人对另一个人的评价和判断纯粹是推测和猜想。2、一个人对另一个人说话时，只是在说一些对方的事情，但是他的表达无疑体现了自己的感情。
3、日常生活中的交流。如果我们更好地相互了解并且开始相互信任，则可以通过更加熟悉来发展这种关系。
四、自我辩解认知不协调
认知不协调是一种紧张状态；当一个人在心理上同时持有两种不一致的认识（思想、态度、信念、意见）时，就会产生这种紧张状态（违背自我概念的一种不安的心态）。由于认知不协调的出现时不愉快的，人们都尽力减少它，但这不是生理上的，而是认知上的。认知不协调没有把人描述为理性化的动物，而是描述为理由化的动物。根据这一假设，人类希望自己正确的动机弱于相信自己正确的动机。
解决认知不协调的办法是贬低论据或诺言的重要性，一方面会帮助人们回复自信，另一方面也会在不久的将来打击他们的自信。从短期看，他们的自信会有提升；从长期看，他们成功地实现目标的概率会显著降低。
另外一种降低认知不协调的方法是降低人们对成功的期待值。
人们不喜欢那些与他们深信不疑的信念或愿望相反的食物。
减少不协调与不理智行为
减少不协调的行为是自我保护行为，我们可以用减少不协调来保持一个积极的自我形象。虽然这种保护是有用的，但他也可能产生灾难性的后果。
1、做决策带来的不协调。人们一旦做出坚定不移的承诺，就会强化他们选择对象的正面信息，而弱化未选择对象的正面信息
2、不可挽回的重要性。当决定已经不可挽回，不协调将会增加；为了减少不协调，如果一个人不能再对决定有所作为，便会更加肯定自己的决定是正确的。
3、对不道德行为的决定。减少这种不协调的方法之一是将你所选择的这种行为的害处减到最小（把益处加到最大）。这种行为在实施之前，两种态度可能差别不大；而在实施之后，态度则有 天壤之别。启示：A 如果你想让人们对某个事物形成更积极的态度，就要让他们拥有它；B 如果你想要减弱人们对一些错误行为的不道德感，就要诱使他们进行这种行为。
4、不充分辩解。当辩解的理由是由情境决定的，我们把它称作“外在理由”。如果不能为自己的行为找到充分的外在理由，我们就必须尽力通过运用内部理由来为自己的行为辩解，即改变他的态度来与之前的行为相一致。我们将上述行为称作“说了便会更相信”的范例。即当没有充足外在理由解释我们为什么会说谎时，我们就会更加相信自己的谎言。当一个人的不一致行为获得的奖励越小，他就越会寻找内部理由，从而更加容易改变自己的态度。由此原理，可以认为“不充分奖励”和“轻微的惩罚”是改变人态度的有效的措施。
5、不协调与自我概念（态度）。在下面两种情况下，不协调的作用是巨大的：A 人们认为应该为自己的行为负责时；B 他们的行为产生了严重的后果时。也就是说，后果越严重，责任越大，不协调越大；不协调越大，态度的改变就越大。
6、为付出的努力解释。如果一个人为达到某个目的付出了很大的努力，那么这个目的对此人的吸引力会比那些花很少努力或毫不费力就能达到同样目的的人更大。如果一个人为了达到某个目标经受了苦难或痛苦的体验，那么这个目标就变得更有吸引力了，这个过程被称为“为付出的努力辩解”
7、自尊心的作用。自尊心比较高的人做了不道德的事会体验到较多的不协调；自尊心较低的人则较小。
减少不协调的方法
A 通过对自我防卫和减少不协调倾向的认识
B 通过理解这一点：做了愚蠢或不道德的事并不一定意味着我们是不可改变的蠢人或不道德的人
C 通过培养足够的自我力量来包容自己的错误
D 提高自己这样一个认识：从自我成长和学习的角度来看，承认自己所犯的错误是有好处的
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我为什么要写这本书
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1 什么是社会心理学
2 从众
3 大众传播、宣传与说服
4 社会认知
5 自我辩护
6 人类的攻击性
7 偏见
8 喜欢、爱与人际敏感性
9 作为一门科学的社会心理学
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